Kinepolis User Reviews

Customer Experience

Positive experience14.4% of reviews
Neutral6.4% of reviews
Negative experience79.3% of reviews

~ Based on 188 written reviews from the US App Store.

Is Kinepolis Safe?

Not enough ratings yet to assess Kinepolis.

Is Kinepolis Legit?

Kinepolis appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Kinepolis is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Nul

Application indigne, obsolète et vétuste. Incompatible avec iOS
26 / 27. Il faut tout revoir en partant d’une feuille blanche.
J’ai mît 1/5 étoiles car c’est le minimum requis pour noter mais si je pouvais mettre 0 ou -5 je l’aurai fait.

Oui bah sans moi

Pas à la hauteur de la marque

Crash de l’appli

Avec un iPhone 17 (iOS 26.6) l’app crash lors du choix du cinéma

Bug

Bonjour,
Votre application est HS, pouvez-vous prendre la peine de corriger cela, ce n’est pas le premier avis d’utilisateurs…
Vous perdez certainement 50% d’affluence dans vos salles à cause de cela.
Perso si je ne peux pas réserver sur mon smartphone, c’est plan B mais pas chez vous, dommage…
Un petit effort s’il vous plais.
Merci
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Application inutilisable

J’ai installé l’application pour récupérer mes e-billets dessus. Lorsque je l’ouvre, on me demande de choisir un cinéma et l’application se ferme seule… Peut-être faudrait-il trouver une solution ou alors ne pas faire la promotion de votre application à l’achat des billets.

Une HONTE

C’est honteux en 2026 d’avoir encore cette application. On ne peut pas se connecter à l’application avec son compte pour acheter les billets donc on est obligé de passer par le navigateur ou un pc pour pouvoir avoir les billets par mail ou pouvoir acheter ses billets via l’abonnement movie club

En plus l’application en soit est vraiment nul, il ne sont même pas capable de masqué ou affiché les horaires déjà passé. Ça bug tout le temps.

Les billets sont de plus en plus chère et souvent on est obligé de payer un supplément parce les films basic 2D sans technologies supplémentaires sont proposé à des horaires volontairement pas intéressant

Avec des chiffres d’affaire qui avoisine les 600m€ par ans

Je trouve ça lamentable d’avoir une expérience aussi pourrie que ce soit pour prendre ses billets en ligne et même en cinéma avec des bornes qui ne marche jamais, qui ne détecte pas leur propre abonnement et le personnel qui est clairement soûlé quand tu leurs dit que tu as un abonnement et qu’il doivent scanner le code
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Quitte seul

En choisissant le cinéma l’application quitte. Pas possible d’aller plus loin.

Quand allez-vous réparer l’app ???

C’est quand même pas possible de devoir se battre pour vous donner de l’argent…
Ça fait des mois que l’app est down !

Application inutilisable

Je ne peux pas lancer l’application. Elle plante sur le choix du cinéma.

Ne pas installer

J’ai installé l’application en me disant que ce serait plus simple que sur le site, en installant vous devez choisir votre pays et votre cinéma, en appuyant sur choisir le cinéma ça quitte l’application tout seul et aucun moyen d’aller plus loin que cette étape !

Worst app

Worst app ever. It can’t be used. It just suddenly close when you try to chose the country but aparté flu they don’t care cause I can see bad reviews from 8 years and 3 years ago and nothing has been improved. Their website is as bad as their app. It’s a shame

Inutilisable

À peine chargée, impossible d’ouvrir l’APP qui beugue …
Je vais continuer à aller consulter les films et horaires sur internet
C’est bien dommage

Nul

Ne fonctionne pas j’aurais aimé mettre zéro étoile, il serait temps de faire des mises à jour

Une catastrophe applicative

Comment faire pire en développement en etant developpeur de cette application !!
Honteux de mettre a disposition une application aussi remplis de bugs pour un groupe comme Kinepolis

Se sale

Como dicen todos, es imposible acceder. Al elegir cine, la app se cierra sola

No funciona

Nada más abrir la app selecciono España y al intentar seleccionar el cine se cierra la app. Totalmente inservible y una pérdida de tiempo

Werkt niet

Werkt niet

Hoe kan een app zo slecht zijn

Loopt vast bij 2de stap een cinema kiezen. Hoe kan da zo slecht gemaakt zijn!!! BROL PURE BROL

Basura

Terrible basura de aplicación. Lamentable.

Crash

L’application crash quand on sélectionne le cinéma que l’on choisi