Деньги на ветер, будьте осторожны с арендой
Самое неприятное — в приложении нигде не было заметного предупреждения о том, что таймер уже пошел. Если бы была понятная надпись вроде «До окончания аренды осталось 2 дня», мы бы сразу поняли ситуацию. Вместо этого создается впечатление, что такие важные условия специально спрятаны, из-за чего люди теряют деньги.
Такие правила аренды вызывают большое недовольство. Если пользователь оплачивает фильм, логично ожидать максимально прозрачной информации и явных уведомлений о начале срока просмотра.
Response from developer
Уважаемый пользователь, спасибо, что связались с нами. Условия проката фильмов оговариваются до начала проката. У вас есть 30 дней, чтобы начать просмотр прокатного фильма, и 2 дня после начала просмотра, чтобы закончить просмотр. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@kinodaran.com. С любовью, Команда Kinodaran ✈ 😊
Rip-off
Response from developer
Dear user, the subscription package itself does not imply that all films must be included. There are several films that are only available for individual rental. Note that the possible viewing options for each film are listed on the film page. If you have any questions, please contact us at support@kinodaran.com. Best regards, Kinodaran Team ✈ 😊
Ужасное приложение
Response from developer
Уважаемый пользователь, нам очень жаль, что у вас возникли негативные впечатления от использования приложения. Чтобы наши специалисты могли помочь вам как можно скорее, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, отправив письмо на адрес support@kinodaran.com или воспользовавшись кнопкой «Связаться с нами» в настройках приложения. С любовью, команда Kinodaran 💛
Приложение не работает
Response from developer
Уважаемый пользователь, нам очень жаль, что у вас возникли негативные впечатления от использования приложения. Чтобы наши специалисты могли помочь вам как можно скорее, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, отправив письмо на адрес support@kinodaran.com или воспользовавшись кнопкой «Связаться с нами» в настройках приложения. С любовью, команда Kinodaran 💛
