Olá ao apenas via open banking 😠
Não consigo mais acessar minhas carteiras individualizadas, apenas via open banking. Ficou horrível essa nova versão do app. Tenho a versão premium e já estou pensando em cancelar e sair do BTG também
Response from developer
Olá, tudo bem? Fizemos algumas atualizações para melhoria da experiência dos nossos usuários. Continua enfrentando problemas? Podemos te ajudar.
Da muito problema
As atualizações com B3, tesouro e outras instituições não estão funcionando direito
Lento demais!
Demora demais para atualizar a cotação dos ativos e no lançamento leva um a dois dias para precificar à cotação. Muito ineficiente, outros apps são instantâneos.
Péssima ferramenta
Bloquearam todo o tipo de funcionalidade na versão free. Fui assinante durante 3 anos e só usava a ferramenta para IR. No ultimo ano como assinante tive diversos erros na ferramenta de IR e cancelei a assinatura. Ao voltar pra versão free percebi que todo o tipo de funcionalidade está bloqueado atrás de um pay wall, não usem essa porcaria…
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Response from developer
Olá! Agradecemos por compartilhar seu feedback. Seu feedback é importante e estamos abertos a sugestões para melhorar sua experiência. Para suporte, acesse https://suporte.kinvo.com.br/support/tickets/new ou envie um e-mail para contato@kinvo.com.br.
Widget
Ainda faltam widgtes e sincronicidade com APPLE WATCH
Modo horizontal no iPad.
Vocês têm que desenvolver o app para o iPad que suporte a visualização de modo horizontal. Quem escolhe usar o iPad ao invés de iPhone ou até mesmo de um computador o faz pela praticidade, porém não é nenhum pouco prático utilizar o iPad em modo horizontal sendo que o aplicativo não expande perfeitamente e fica reduzido na vertical. Isso deveria ser corrigido pois, traria mais praticidade a quem busca usar o aplicativo de vocês no iPad.
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Horrível
Aplicativo parou de conectar com a XP e o suporte não responde . Dessa forma é melhor voltar a controlar por planilha. Nunca mais assino esse aplicativo
Conexões não funcionam
As conexões não funcionam, nem no premium, o que prejudica a proposta do APP
Bonitinho mas poucas integrações
Um app bem bonito de layout mas com poucas opções de integração e não tem opção de monitorar criptoativos. Minha conexão com a B3 também nunca funcionou :/
Não sincroniza com a b3
Estou a dias direto tentando contato , mandando foto da falha da sincronização , o suporte demora a responder e sigo sem conseguir sincronizar com a b3 . Gostaria de pegar a versão premium mas se não sincronizar com a b3 não vale a pena pegar a premium pra mim.
É bom, mas peca na integração
O app é fantástico! Porém a integração tem um deley gigantesco
Valores não são confiáveis
Infelizmente os valores informados no Kinvo não refletem a realidade das contas. Não vale a pena, porque as informações são equivocadas.
Sensação de Abandono
Parece que largaram de mão o app, a agenda de proventos demora dias para ser atualizada, por exemplo hoje, dia 31/07 ainda consta proventos do dia 25/07 como a receber. Além disso existe um bug que já devo ter reportado umas 3 vezes ao suporte e que permanece sem solução onde é duplicado no extrato proventos recebidos. Fora tudo isso, o processo de “consolidação” da carteira sendo executado toda vez que o app é aberto se torna chato, uma vez que atrasa a abertura e utilização. As notificações de proventos que antes eram em tempo real e listando os ativos e valores recebidos, hoje praticamente não as recebo mais.
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Instável
App muito ruim, instável, é intuitivo porem sem suporte e sem atualizações com a carteira!!
O app não atualiza os dados.
Olá, sou assinante premium e já tem mais de uma semana que o app Kinvo não sincroniza com minha conta b3. Já entrei em contato com o suporte enviando 4 e-mails porém não tive retorno nenhum. O mais decepcionante é saber que deixo aqui mais uma avaliação negativa do app e irei receber uma msg automática me direcionando para o site de suporte que não se resolve nada. Espero que a empresa possa receber a sério a sequência de reclamações e que possam trabalham em cima desse problema e achar logo uma solução.
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Pior que planilha
Calcula tudo errado, boxta de app.
App não atualiza proventos
App não atualiza mais os proventos, suporte via app não funciona! É necessário acessar o site para ter mais informações e gerar relatórios.
Aplicativo a 5 dias sem atualizar
Muito ruim, o aplicativo não atualiza a 5 dias e está com vários erros de lançamento de proventos com ativos com valores dobrados
BTG ACABOU COM UM APLICATIVO PAGO E QUE ERA UM DOS MELHORES DO MERCADO
BTG ACABOU COM UM APLICATIVO PAGO E QUE ERA UM DOS MELHORES DO MERCADO
Integração
Falta integração com ativos internacionais e com criptomoedas
Carteira não atualiza e não obtenho retorno do atendimento
Estou com mais de 5 dias sem ter a atualização da cotação dos meus ativos. Mando mensagem para o atendimento, pergunto se está ocorrendo algum erro e nada de nenhuma resposta. Fiz a assinatura, cadastrei todos os meus ativos e agora estou sem poder acompanhar meus investimentos…
Deixo aqui a minha indignação com o suporte ao cliente e com a ineficiência de um serviço que, em tese, deveria ajudar mais do que dar dor de cabeça ao usuário.
Deixo aqui a minha indignação com o suporte ao cliente e com a ineficiência de um serviço que, em tese, deveria ajudar mais do que dar dor de cabeça ao usuário.
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