Kitapyurdu appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for Kitapyurdu is 80 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Kitapyurdu User Reviews

Name: Kitapyurdu
Rating: 4.4 (84 reviews)

Kitapyurdu

Kitapyurdu Yayincilik ve Iletisim Ltd.Sti

🛍️ Shopping

📚 Books

Customer Experience

Positive experience22.7% of reviews

Neutral9.1% of reviews

Negative experience68.2% of reviews

~ Based on 22 written reviews from the US App Store.

Is Kitapyurdu Safe?

Kitapyurdu appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Kitapyurdu is 85/100.

This assessment is based on 84 user ratings, with an App Store average of 4.4/5.

Safety Analysis

84.5% of ratings point to a safe experience

2.4% of ratings suggest some concerns

13.1% of ratings point to a risky experience

~ Based on 84 App Store ratings for Kitapyurdu.

Is Kitapyurdu Legit?

Kitapyurdu appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Kitapyurdu is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Sepetim Özellikleri Çok Başarılı

Almayı plânladığınız kitapları istediğiniz kadar çeşitli sepetler üretip ayrı ayrı guruplarda saklıyabiliyor, buradan istediğiniz kitapları alışveriş listesine çekip diğer sepetlere taşıyabiliyorsunuz. Kitaplık uygulamasında aldığınız kitaplara evdeki raf numaralarını girip kitapların kütüphanenizde nerede olduğunu bulabiliyorsunuz. Alışveriş sepetini bozmadan 24 saat içinde gönderilebilen stoktaki kitapları ayrıca sipariş verebiliyorsunuz. Çok başarılı, Tebrikler.

C.u.a.

5 months ago

Response from developer

Merhaba Sayın C.u.a., memnun olmanız bizi çok mutlu etti. Geri bildiriminiz ve ilginiz için teşekkür eder, iyi günlerde keyifli alışverişler dileriz.

İ

Rezalet bir site 1 hafta önce siparişimi verdim ve elime ulaşmadını beklerken siparişim iptal edildi diye bir mail aldım ve hiç bir gerekçe sunmadılar üstüne geri dönüş bile yapmadılar.

İbrahimort

2 years ago

Resim büyük yer tututor

Alış-veriş listesinde kitapların resimleri görüntünü zorlaştırır. ZATEN listedeki kitaplar tanıdığınız kitablar, resimlerine ihtiyac yok.

OfficerMh

3 years ago

Response from developer

Merhaba Sayın OfficerMh, memnuniyetinizi önemsiyor uygulamamızı sizlerden gelen geri bildirimleri göz önünde bulundurarak geliştiriyoruz. Geri bildiriminiz için kayıt oluşturuldu. İlginiz için teşekkür eder, iyi günlerde keyifli alışverişler dileriz.

Siparişlerim nerde?

Uygulamadan yurtdışına kitap siparişi verdim ama malesef 20 gündür bir haber yok. Uygulamadan kaç kere sorduysam da, msj vr mail attıysam da bir cevap alamadım. Sorumsuz bir platform.

Gilloo23

3 years ago

Response from developer

Merhaba Sayın Gilloo23, yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı belirttiğiniz bir e-postayı editor@kitapyurdu.com adresine gönderir misiniz? Teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Alışveriş listem

Önceki versiyada alışveriş listem resimsiz olduğu üçün süretli (çevik) idi. Yeni resimli dizayn çok fena.

OfficerMh

3 years ago

Response from developer

Severek kullaniyorum

Ozellikle yurtdisinda ysayanlar icin harika bir hizmet severek kullaniyorum

watcherwomannn

3 years ago

Response from developer

Merhaba Sayın watcherwomannn, memnuniyetiniz bizi mutlu etti. Yorumunuz için teşekkür eder, iyi günlerde keyifli alışverişler dileriz.

Kargo ve Müşteri Hizmetleri Problemi

24 saat icinde kargoda deniliyor fakat maalesef göndermiyorlar ve ne özür ne mazeret bildiriyorlar. Ve benzeri durumu yasayanlar da cok. Kitapyurdu’na yakışmadı. Güvenilmez bir site. İnsanlara yanlış bilgiler veriyorlar. Hala siparişlerimin kargoya verilmesini bekliyorum. Umarım uzerinde çalışıp duzeltirler durumu. En azından 24 saatte kargoda ibaresini kaldırabilirler. Boş yere insanları kızdırıyorlar.

arthur35US

4 years ago

Response from developer

Merhaba Sayın arthur35US, kargo ulaşım sorunu yaşamanızdan dolayı üzgünüz. Tedarik süreci yayınevleri ile, kargo süreci ise kargo firmaları ile alakalı bir süreçtir. Şikayetiniz için kayıt oluşturuldu. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Sipariş Güncelleme Yapılamaması ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Mobil uygulamadan sipariş güncelleme yapılamıyor, masaüstünden güncelleme yapılamıyor. Maalesef, çok yetersiz. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum cevap veriyorlar ama yine yardımcı olamıyorlar. Neyse, çözüm yok yani!

bookytop

4 years ago

Response from developer

Merhaba Sayın bookytop, yardımcı olabilmemiz için editor@kitapyurdu.com adresine, söz konusu sipariş ile ilgili, sipariş numaranızı da belirttiğiniz bir e-posta gönderir misiniz? Teşekkür ederiz.

Zayıf müşteri hizmetleri ve sorun çözme

Bu siteden iki yıla yakındır alışveriş yapıyorum ve en iyisi olmasa da Amerika’ya gönderim yapan bi site olduğu için seviyodum. Fakat son siparişimde seçtiğim bir sürü kitap puanla alışveriş yap seçeneğine tıkladığım için bana haber dahi verilmeden sepetimden çıkarılıp sadece bir tane kitap bırakılmış. Ve ben de aldığım bütün kitaplar orda zannederek ödememi yaptım ancak iki gün sonra kargo bildiriminde farkettim bir tane ürüne yüzlerce tl verdiğimi. Hemen email attım fakat bana 10 gün sonra döndüler ve tek söyledikleri şey puanla alınınca puan kullanıldığı!!!! Sanki bunu ben düşünemedim!!! Her neyse, eşimin kitaplara ihtiyacı olduğu için bir daha ekledik sepete ve aldık fakat bu sondu. Böyle kötü müşteri hizmetleri olan ve sorunu çözmek için bir adım dahi atmayan bir siteden bir daha alışveriş yapacağımı zannetmiyorum. Dikkatli olun istedim.

12836362920101626352629101

4 years ago

Response from developer

Merhaba Sayın 12836362920101626352629101, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Fatura bilgilerinizle birlikte, editor@kitapyurdu.com adresine üyelik e-posta adresinizi de belirttiğiniz bir e-posta gönderirseniz seviniriz, varsa bir hata çözmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Uzun süredir geliştirlmiyor

Üzerinde çalışılması gereken konular var, uygulama senelerdir aynı görünüm ve kullanım zorluğunda. Biraz daha kolaylaştırılmalı.

mensu1

5 years ago

Response from developer

Merhaba Sayın mens', iyi bir haberimiz var! Kitapyurdu uygulamasının güncel versiyonu çok daha kullanışlı, alışveriş yapmak çok daha hızlı ve kolay. Keyifli alışverişler diliyoruz.

Gelmeyen Kitabın Para İadesini Yapmıyorlar

Ağustos ayının sonunda verdiğim siparişler kısa zaman da elime ulaştı. Fakat üç kitap dan oluşan bir seti temin edemedikleri için iptal etmişler, ödemesini yapmış olduğum bu setin para iadesini, defalarca email göndermeme rağmen yapmadılar. Bu, rahatsız edici tavırları, yeni sipariş vermemi engelliyor.

Celil Çırak

5 years ago

ABD’ye hızlı teslim

Kitapyurdu kendini geliştiriyor, önceki yıllarda ABD’ye kitap siparişimiz haftalar sürerdi, geçen ay aldığımız 16 kitap Atlanta’ya 6 günde geldi. Ambalaj hafif hasar görmüş ama kitaplar sağlamdı. Aplikasyondan kargoyu takip edebiliyorum, güzel.

Okanko

5 years ago

Kargo kayip fakat teslim edildi yaziyor

Bu uygulamayi kullanarak bir kac kez cok miktarda kitap aldim ve sipariste bir problem yasamamistim. Fakat son siparisim tahmin edilen zamanda iletilmedi ve sonradan kargo sitesinde ‘bilgi mevcut degil’ yazisi vardi. Kitapyurdu email adresiyle iletisime gectigimde kargo sirketiyle gorustuklerini soylediler ve haftalar gecmesine ragmen bir guncelleme olmadi. Simdi de bu uygulamada siparisim iletildi olarak guncellenmis! Yaklasik 50 civari kitabin oldugu kargom kayip ve maduriyetimi farkli sekillerde ilettim ve donen olmadi! Yaklasik iki ay once iletilmesi gereken kargom hala ortalikta yok. Kargo numarasinda hala bilgi mevcut degil yaziyor. Bu kargo kayip ve ben paramin iade edilmesini ya da kargomun yeniden gonderilmesini istiyorum. Bunu olabildigince cok yerde paylasip baskalarinin da bu maduriyeti yasamamalarina yardimci olacagim.

ElifErgul

5 years ago

Kargo

Jetteslim 2 iş günü demesine rağmen 5 iş gününde teslim ediyor. Yanlış bilgi verilmiş.

lost_welshman

6 years ago

Çok hızlı servis

Avusturalya dan sipariş verdim çok memnun kaldım. Yazdığım email lere anında cevap verildi. Kitapların hazırlanma süresi bazı kitaplar ellerinde olmadığı için beklediğimden uzun sürdü ama gönderdikleri günden 4 gün sonra siparişlerin kapımdaydı. Çok memnun kaldım kesinlikle tavsiye ederim.

whitewallby

7 years ago

App kötü

2. Şifre istegimde hesabımı kapattı. Bundan yaklaşık 5 dk sonrada 1. Ve 2. Hesap taleplerimin şifre maili geldi. Hesabınızı tekrar açtırmak için müşteri hizmetleri ile görüşün notu koymuşsun ve fakat birincisi ben ABD deyim, ikincisi bu çagda hangi müşteri ugraşır bununla. Başka siteden sipariş verdim. Arayüz de kötü bu arada dogru düzgün görünmüyor yazılar.

beneklitirtil