Interessante Produkte, teuer, Pfandbetrug
Eigentlich finde ich Knuspr gut. Es gibt viele tolle Produkte, die man sonst nicht findet. Allerdings ist es auf Dauer wirklich viel teurer als im Supermarkt einkaufen zu gehen. Besonders gut gefällt mir, dass man einen Liefertermin auswählen kann und später noch die Bestellung ergänzen. Nicht so gut ist mittlerweile die Produktübersicht. Es ist kein klassischer Shop mehr, sondern eher Werbebanner und dazwischen ein paar Produkte.
Was mich wirklich sehr nervt, ist, dass immer zu wenig Pfand erstattet wird. Ich muss bei jeder einzelnen Bestellung bei der ich Pfand abgegeben habe eine Korrektur E-Mail senden. Eigentlich hatte ich mir vorgenommen, kein Pfand mehr über Knuspr zurückzugeben, aber jetzt haben sie ein neues System eingeführt, bei dem man vorher alles eintragen kann. Also habe ich es noch mal probiert und das Resultat war, dass wieder die Hälfte des Pfands nicht erstattet wurde. Die Diskrepanzen sind immer so hoch, dass ich gar nicht glauben kann, dass das jedes Mal ein Versehen sein soll. Teilweise fehlen ganze Kisten. Wenn es nicht menschlich so funktioniert, sollte man vielleicht darüber nachdenken, dass die Pfandflaschen fotografiert werden und eine KI dann ausliest, was wirklich abgegeben wurde.
Warum bekomme ich eigentlich 10 € Pfand berechnet für die Taschen, aber keinen zurück, wenn ich welche abgebe?
Was mich wirklich sehr nervt, ist, dass immer zu wenig Pfand erstattet wird. Ich muss bei jeder einzelnen Bestellung bei der ich Pfand abgegeben habe eine Korrektur E-Mail senden. Eigentlich hatte ich mir vorgenommen, kein Pfand mehr über Knuspr zurückzugeben, aber jetzt haben sie ein neues System eingeführt, bei dem man vorher alles eintragen kann. Also habe ich es noch mal probiert und das Resultat war, dass wieder die Hälfte des Pfands nicht erstattet wurde. Die Diskrepanzen sind immer so hoch, dass ich gar nicht glauben kann, dass das jedes Mal ein Versehen sein soll. Teilweise fehlen ganze Kisten. Wenn es nicht menschlich so funktioniert, sollte man vielleicht darüber nachdenken, dass die Pfandflaschen fotografiert werden und eine KI dann ausliest, was wirklich abgegeben wurde.
Warum bekomme ich eigentlich 10 € Pfand berechnet für die Taschen, aber keinen zurück, wenn ich welche abgebe?
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Response from developer
Hallo! Es ist schön zu hören, dass Sie die interessanten Produkte schätzen und die Flexibilität bei der Lieferung nutzen. Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung und zur Produktübersicht nehmen wir ernst. Besonders die Probleme mit der Pfanderstattung sind bedauerlich, und wir haben Ihre Bedenken zur Kenntnis genommen. Wir werden diese intern weiterleiten, um eine Lösung zu finden. Ihre Ideen zur Verbesserung des Rückgabeprozesses sind wertvoll. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Engagement!
Nice
Easy to use.
Response from developer
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you find the app easy to use. Your satisfaction is important to us, and we hope you continue to enjoy your experience!
Very good and reliable service
They are very reliable and all products are in quality and best value. I especially like that they also have Marks and Spencer food from UK.
Smooth app good food
The quality of the food is excellent. The assortment is huge and varied. The delivery on time and the curriers are neutral to very friendly. I have been using the app for my weekly shopping for years now. If there was an issue, it was always fixed in no time and to my satisfaction.
Fantastisch!
Genial, dass es euch gibt
