Life Saver
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Great service
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Easy to use and reliable
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Interessante Produkte, teuer, Pfandbetrug
Was mich wirklich sehr nervt, ist, dass immer zu wenig Pfand erstattet wird. Ich muss bei jeder einzelnen Bestellung bei der ich Pfand abgegeben habe eine Korrektur E-Mail senden. Eigentlich hatte ich mir vorgenommen, kein Pfand mehr über Knuspr zurückzugeben, aber jetzt haben sie ein neues System eingeführt, bei dem man vorher alles eintragen kann. Also habe ich es noch mal probiert und das Resultat war, dass wieder die Hälfte des Pfands nicht erstattet wurde. Die Diskrepanzen sind immer so hoch, dass ich gar nicht glauben kann, dass das jedes Mal ein Versehen sein soll. Teilweise fehlen ganze Kisten. Wenn es nicht menschlich so funktioniert, sollte man vielleicht darüber nachdenken, dass die Pfandflaschen fotografiert werden und eine KI dann ausliest, was wirklich abgegeben wurde.
Warum bekomme ich eigentlich 10 € Pfand berechnet für die Taschen, aber keinen zurück, wenn ich welche abgebe?
Response from developer
Hallo! Es ist schön zu hören, dass Sie die interessanten Produkte schätzen und die Flexibilität bei der Lieferung nutzen. Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung und zur Produktübersicht nehmen wir ernst. Besonders die Probleme mit der Pfanderstattung sind bedauerlich, und wir haben Ihre Bedenken zur Kenntnis genommen. Wir werden diese intern weiterleiten, um eine Lösung zu finden. Ihre Ideen zur Verbesserung des Rückgabeprozesses sind wertvoll. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Engagement!
Nice
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