Demande
Depuis l abonnement mensuel j ai élargi mes lectures et abandonner la bibliothèque
Pendant mes vacances j ai réussi le téléchargement de certains lire donc oui j aime bien kobo
Fonctionnalités trop limitées
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Nous apprécions vos commentaires. Nous veillerons à le transmettre à notre équipe d’innovation pour examen futur. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, veuillez nous contacter via notre page Facebook ou contacter notre équipe d’assistance www.kobo.com/help.
TRÈS SATISFAIT !!!
Cela me permet de lire où et quand je le souhaite.
Par ailleurs elle permet d’avoir accès à sa bibliothèque en permanence sans l’inconvénient de la place et du poids.
Bonne application mais…
Je trouve dommage lors des recherches de ne pas pouvoir spécifier de filtrer selon la langue et l’abonnement. Peut-être pour de prochaines mises à jour.
Par contre, depuis la dernière mise à jour, il est difficile de tourner les pages. Je dois m’y reprendre à plusieurs fois, c’est très pénible !
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez une mauvaise expérience avec Kobo, n'hésitez pas à nous contacter via Facebook/Twitter ou notre équipe d'assistance via le chat sur http://kobo.com/help. ( http://kobo.com/help.) Nous sommes toujours prêts à vous aider !
Ergonomie et informations nulles !
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Bonjour, Merci d'avoir contacté Rakuten Kobo. Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée, l'achat n'est pas disponible sur notre application Kobo pour les utilisateurs iOS en raison des restrictions d'Apple. Vous pouvez toujours utiliser n'importe quel navigateur sur votre téléphone pour acheter votre livre sur notre site (ou changer les informations de paiement). Tout ce que vous avez à faire est de synchroniser votre application et votre livre apparaîtra dans votre bibliothèque. Je vous remercie Votre numéro de référence est 3167085 Pour toute demande d'information, quelle qu'elle soit, rendez-vous sur notre site help.kobo.com. Bien cordialement, L'équipe Rakuten Kobo
Difficulté à trouver et acheter les textes souhaités
Response from developer
En raison d'un accord entre Kobo et Apple, l'application Kobo pour iOS ne comprend pas la boutique Kobo. Si vous utilisez un smartphone iOS ou une tablette, vous aurez besoin d'acheter votre eBook ou votre livre audio sur kobo.com. Une fois votre transaction terminée, votre livre audio apparaîtra alors dans votre application Kobo pour iOS.
Merci
Contrairement aux spectacles, pour lesquels il serait suffisant de pouvoir les régler sur l’application Fnac, ce n’est pas le cas des ebooks car l’application Kobo pourrait jouer à la fois le rôle de librairie et de liseuse/bibliothèque.
Continuez ainsi! L’univers Kobo est génial!
Daddy Roh
Très bonne application
Juste un regret : le site sur Facebook n'est disponible que en anglais !!! À quand en langue française s'il vous plaît !!!! Merci
Téléchargement difficile
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Merci de nous avoir contacté, nous sommes désolés de tout désagrément que ce problème technique a pu vous causer. Pour recevoir de l'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance via kobobyfnac@rakutenkobo.zendesk.com.
Application qui fonctionne mal !
Bref appli nulle et c’est dommage car le choix des livres est bien et les lecteurs au top! De plus je voudrais donc me désabonner mais... comme l’appli ne me reconnais pas...
Response from developer
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à consulter nos FAQ ici : https://www.kobo.com/fr/en/p/faqsaudiobooks ou à contacter notre équipe d'assistance via kobobyfnac@rakutenkobo.zendesk.com pour toute aide ou question.
Pratique, confortable, agréable
On peut retrouver facilement une citation ou un mot dans le livre. Les seuls inconvénients par rapport au format papier sont la difficulté à prêter le livre et un feuilletage différent, moins bien selon moi avec le livre électronique.
Au total un sentiment de liberté, moins d’encombrement, beaucoup de plaisir.
Livre maintenant en Français
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Bonjour Erik. Si vous avez des questions sur comment changer la langue par défaut, n'hésitez pas à consulter nos FAQ ici :https://www.kobo.com/fr/en/p/faqsaudiobooks ou à contacter notre équipe d'assistance via email : kobobyfnac@rakutenkobo.zendesk.com
Le livre audio inachevé...
Pour mon dernier achat, « le manuscrit inachevé », je suis arrêté à 5 h de lecture sur 15h et impossible d’aller plus loin... ERREUR TECHNIQUE VEUILLEZ RESSAYER, plusieurs jours déja, arrêt téléphone etc, rien n’y fait ! Plus trop envie d’aller plus loin dans l’aventure Kobo !
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Très bien mais...
Le seul inconvénient est que l’on ne puisse pas acheter directement les audio livres directement depuis l’application et que l’on soit obligé de passer par le site classique pour soit acheter soit utiliser les crédits.
Sinon très large choix de livres en français mais plus serait encore mieux...
J’aimerais les livres sur Star Wars en français et malheureusement ils n’y sont qu’en anglais.
Donc peut être qu’une future mise jour permettra tout cela.
Multilinguisme
Bonne application
Problèmes de langue
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