Koin User Reviews

Koin: Crédito e Pix parcelado
Koin: Crédito e Pix parcelado
KOIN ADMINISTRADORA DE CARTOES E MEIOS DE PAGAMENTO SA

Customer Experience

Positive experience31.1% of reviews
Neutral7.8% of reviews
Negative experience61.1% of reviews

~ Based on 90 written reviews from the US App Store.

Is Koin Safe?

Koin: Crédito e Pix parcelado appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Koin is 93/100.

This assessment is based on 8,456 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

91.0% of ratings point to a safe experience
1.5% of ratings suggest some concerns
7.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 8,041 App Store ratings for Koin.

Is Koin Legit?

Koin: Crédito e Pix parcelado appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Koin is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

difícil acesso a conta

eu não consigo nem acessar a conta

Response from developer

Olá! Lamentamos pela dificuldade no acesso. No momento, não identificamos instabilidades em nossos sistemas. Recomendamos verificar sua conexão com a internet e se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso a situação persista, nossa equipe poderá te ajudar pelos canais disponíveis em: https://www.koin.com.br/faq-b2c.

Aplicativo horrível limite some toda hora aí quando tem limite não dá pra comprar, pessimo pessiimo

Horrível

Response from developer

Olá, Joyce! Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado Na Koin, o limite passa por análises e revisões periódicas, podendo variar mesmo com pagamentos em dia. Pra mais detalhes, nosso time está à disposição: https://www.koin.com.br/faq-b2c

Salva

Ajuda bastante quando não tem opção !

Response from developer

Olá! Que alegria ler seu comentário! 🥰 Saber que você está gostando da experiência com a Koin nos motiva a melhorar cada vez mais. Muito obrigado por espalhar esse carinho por aqui! 💚

Excelente app

Me deu um valor inicial muito bom. Estava precisando e eles deram. Uma
Coisa importante: as parcelas são mensais o que ajuda muito. Outros apps são quinzenais e os juros exorbitantes. Recomendo muito! Além da interface ser bem legal e simples de entender.

Response from developer

Olá! Ficamos muito felizes com sua avaliação 💚 É muito bom saber que sua experiência com a Koin foi positiva! 😊 Agradecemos pela confiança e esperamos continuar sempre ao seu lado. Conte com a gente! 😉💚

O aplicativo simplesmente não entra

Não quer entrar

Response from developer

Olá Marcela! Lamentamos pela dificuldade no acesso. No momento, não identificamos instabilidades em nossos sistemas. Recomendamos verificar sua conexão com a internet e se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso a situação persista, nossa equipe poderá te ajudar pelos canais disponíveis em: https://www.koin.com.br/faq-b2c.

Sobre o app

Baixei o aplicativo e me arrependi, tentei por diversas vezes fazer compras com o valor que “diz” estar disponível e só fica dando erro, pede pra falar com o atendente e também não respondem!
Pessimo, não indico!

Response from developer

Olá Cintia! Poxa, sentimos muito pela sua frustração e pela dificuldade de contato. Mesmo com limite disponível, as transações passam por análises no momento da compra e podem não ser concluídas. Queremos muito verificar esse erro e te ajudar! Fale com nosso time oficial: https://www.koin.com.br/faq-b2c (seg a sex, 9h às 18h).

Gosto muito

Recomendo a todos

Response from developer

Olá! Ficamos muito felizes com sua avaliação 💚 É muito bom saber que sua experiência com a Koin foi positiva! 😊 Agradecemos pela confiança e esperamos continuar sempre ao seu lado. Conte com a gente! 😉

Maravilhoso ❤️

Amooo demais hj é o meu principal meio de compras pela internet!!

Response from developer

Olá Lucila! Que alegria ler o seu comentário! 🥰 Saber que você está gostando da experiência com a Koin nos motiva a melhorar cada vez mais. Muito obrigado por espalhar esse carinho por aqui! 💚

Não consegui usar

Não está funcionando no ei tel nem do meu marido, iPhone 11 e 12, pode ser pq é antigo só dá erro

Response from developer

Olá! Lamentamos pela dificuldade no acesso. No momento, não identificamos instabilidades em nossos sistemas. Recomendamos verificar sua conexão com a internet e se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso a situação persista, nossa equipe poderá te ajudar pelos canais disponíveis em: https://www.koin.com.br/faq-b2c.

Falta de consideração

Achei falta de consideração retirar o limite do nada, sendo que tudo estava em dia, e teve alguns bugs na hora de fechar umas compras.

Response from developer

Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperada. Na Koin, o limite de crédito passa por análises e revisões periódicas, podendo ser alterado conforme os critérios vigentes, mesmo quando os pagamentos estiverem em dia. Para verificar seu caso com mais detalhes, nosso horário está à disposição em: https://www.koin.com.br/faq-b2c.

Diversos erros

App da diversos erros ao tentar utilizar e quando tento entrar em contato com o suporte é um chat bot com inteligência artificial, não consigo falar com um humano para resolver problemas. Vou excluir minha conta e deletar o app.

Response from developer

Olá! Sentimos muito por essa situação Para analisarmos seu caso com mais atenção, precisamos que fale com nosso tempo pelos canais oficiais. Acesse: https://www.koin.com.br/faq-b2c(seg a sex, das 9h às 18h).

Koin ajuda demais

Top

Response from developer

Olá! Que alegria ler o seu comentário! 🥰 Saber que você está gostando da experiência com a Koin nos motiva a melhorar cada vez mais. Muito obrigado por espalhar esse carinho por aqui! 💚

Pessimo

Te dão limite e após Qlquer cancelamento ele te exclui o limite todo
Ninguém responde

Response from developer

Olá! Entendemos sua percepção A liberação de limite e condições na Koin passa por análises periódicas, podendo variar conforme critérios internos. Caso queira mais detalhes sobre o seu caso, nosso time pode te ajudar: https://www.koin.com.br/faq-b2c Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Lamentavelmente

Tinha um crédito muito bom , afinal compro muito e dou lucro pra vcs e do nada tiraram meus crédito .

Response from developer

Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado Na Koin, o limite passa por análises e revisões periódicas, podendo ser mesmo alterado com pagamentos em dia. Para mais detalhes: https://www.koin.com.br/faq-b2cAtendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h

Horrível

Me liberaram 300 de limite dps n consegui nunca usar e quando fui falar com alguém responsável tiraram o limite que já haviam me liberado uma extrema sacanagem isso eu iria indicar para amigos e familiares mas dps dessa nem vale a pena

Reclamação

Não dá pra usar o limite que disponibiliza diz pra pagar a primeira parcela sem lógica🤦🏾‍♀️

Saia fora

Te liberam o limite de credito mais toda vez que você vai fazer o pagamento da erro e tudo fake isso ai

Propaganda enganosa

Construir meu limite ? Como se mesmo pagando com mais de 10 dias de antecedência ao vencimento vocês não reabilitam o limite? Não existe construção se você comprar e pagar você não tem o valor ativado novamente e não há nada que possa se fazer! Decepção!

Não vale a pena baixar.

Você paga tudo certinho e seu limite some.
Só te faz passar vergonha essa Koin.
Pra quê liberam limite se vão cortar do nada. Então não libera.
Nome limpo. Score ótimo. Mesmo assim retiram todo sem limite.

Response from developer

Olá! Poxa, sentimos muito por isso. Queremos te ajudar, mas para entender melhor o que aconteceu, precisamos falar com você pelos nossos canais oficiais. Nosso time está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h: https://www.koin.com.br/faq-b2c

Mentira

App mentiroso só fica chegando notificação de crédito, quando entro não tem nada