Идентификация
Response from developer
Благодарим за обратную связь💙 Чтобы мы могли детально проверить ситуацию, пожалуйста, напишите нам на почту ok@kolesa.kz, опишите, на каком этапе возникает сложность с подтверждением возраста, и укажите, из какой вы страны. Это поможет нашей команде быстрее разобраться в ситуации🙏 С уважением, Амина, команда Kolesa.kz
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Response from developer
Благодарим за вашу высокую оценку! 💙 С уважением, Карина, команда Kolesa.kz
Л.с
Response from developer
Спасибо за предложение! Передали его нашей команде для рассмотрения💙 На данный момент вы можете воспользоваться поиском по тексту: например, введите в графу "150 лошадиных сил" — система покажет объявления, где владелец указал мощность автомобиля в описании 🙌 С уважением, Карина, команда Kolesa.kz
Колёса
Response from developer
Спасибо, что нашли время поделиться отзывом!💙 Мы передали ваше обращение команде разработчиков и продолжаем работать над тем, чтобы с каждым обновлением делать сервис удобнее. С уважением, Амина, команда Kolesa.kz
Мобильная версия
Response from developer
Здравствуйте! В мобильном приложении, так же как и на сайте, объявления с подключенными услугами продвижения выделяются в выдаче: они могут располагаться в отдельных блоках, отличаться цветом или размером карточек, а также отображаться выше в результатах поиска и на главной странице, что помогает быстро заметить их и находить интересующие предложения 🙌 Мы регулярно обновляем интерфейс и учитываем ваши пожелания, чтобы пользоваться приложением было максимально удобно для всех пользователей. С уважением, Амина, команда Kolesa.kz
Классное приложение
Response from developer
Спасибо большое за тёплый отзыв! Очень приятно, что приложение вам по душе 💙 С уважением, Амина, команда Kolesa.kz
Ребят сделайте пожалуйста если есть возможность
Я отзыв удалю скоро как ответите, не переживайте(это для того что бы меня услышали)
Response from developer
Спасибо за обратную связь и за то, что поделились идеей 🙌 Понимаем, что это действительно помогло бы пользователям при расчёте расходов на авто - предложение о добавлении такого калькулятора уже передано нашей команде на рассмотрение! С уважением, Арсен, команда Kolesa.kz.
Арман
Response from developer
Мы признательны вам за ваш отзыв и вам удачи 💙 С уважением, Арсен, команда Kolesa.kz
Жесть
Response from developer
Спасибо за ваше обращение! 🙌 Пожалуйста, напишите в нашу Службу заботы через приложение (Настройки → О приложении → Связаться со службой заботы) и приложите запись экрана, где видно, как происходит ошибка с загрузкой фото. Также просим вас указать модель вашего телефона, версию IOS и приложения. Это поможет нам точнее понять проблему и быстрее вам помочь 🙏 С уважением, Карина, команда Kolesa.kz
Калесо
Response from developer
Размещение объявлений для частных пользователей в рамках лимита на Kolesa.kz - бесплатное 🙌 Подача объявлений сверх лимита предусматривает платное размещение. Платная подача - это дополнительная мера, которая помогает снизить количество ложных, дублирующих и неактуальных объявлений, а также обеспечить безопасность и качество сервиса. Благодарим за понимание! С уважением, Карина, команда Kolesa.kz
Сека прав,
Ужс
Аналогов в Казахстане нет
Response from developer
Спасибо, что вы с нами! С уважением, Карина, команда Kolesa.kz
Фон
Response from developer
Благодарим за обратную связь! Мы понимаем, насколько тёмная тема может сделать использование приложения более удобным, особенно в вечернее или ночное время. Ваш запрос уже передан нашей команде 💙 С уважением, Карина, команда Kolesa.kz
Жаке
Response from developer
😍💪🫶
Проблема
Response from developer
Нам очень жаль, что вы не заметили эффекта от продвижения. Платные услуги действительно помогают поднять объявление вверх в списке и сделать его заметнее для потенциальных покупателей, но, к сожалению, они не могут гарантировать быструю продажу. Если откликов мало, рекомендуем пересмотреть само объявление. Вот что можно сделать прямо сейчас: ✅ -Добавьте 3–5 качественных, чётких фотографий. Объявления с большим количеством фото получают в 2 раза больше просмотров. ✅ Проверьте цену и сравните её с аналогичными предложениями в вашем регионе. Также вы можете отправить ссылку на ваше объявление в Службу заботы через приложение - мы рассмотрим его детальнее и подскажем, как сделать его более заметным. Цены на платные услуги формируются автоматически - с учётом параметров вашего объявления (марка, модель, год, регион и др.). Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, чтобы продвижение было максимально эффективным и оправданным по результатам. Что касается багов в работе приложения - пожалуйста, напишите об этом в Службу заботы через приложение, и опишите проблему более подробно - мы разберёмся 🙏 С уважением, Карина, команда Kolesa.kz
Поражняк!!!
Response from developer
Нам важно мнение каждого пользователя. Если вы столкнулись с трудностями при использовании сервиса или заметили некорректные объявления, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Заботы через приложение (Настройки → О приложении). Мы обязательно разберёмся и постараемся помочь💙С уважением, Лия, команда Kolesa.kz
Ужасно
Айфон 15про мах ,
На андроиде вообще наверно неделю грузит
Response from developer
Спасибо за ваше обращение! Пожалуйста, напишите в нашу Службу заботы через приложение Kolesa.kz (Настройки - О приложении) , отправьте данные о вашем устройстве: модель, операционная система, версия приложения, а также подробно опишите возникшую проблему. Это поможет нам разобраться в ситуации и помочь вам 🙏 С уважением, Карина, команда Kolesa.kz
Maxboxxx08
Response from developer
С вами мы становимся лучше, спасибо! 🙏💙 С уважением, Карина, команда Kolesa.kz
Вылетает
Response from developer
Понимаем, насколько это может быть неудобно 🙏 Чтобы мы смогли детальнее разобраться и помочь вам, пожалуйста, обратитесь в Службу Заботы прямо в приложении: Настройки → О приложении, там укажите версию приложения, модель телефона и версию ОС. Мы внимательно следим за обратной связью от пользователей, поэтому обязательно учтём ваш опыт и в следующих обновлениях оптимизируем работу приложения. С уважением, Лия, команда Kolesa.kz
