Bien
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Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos suggestions d'amélioration et nous ferons en sorte d'améliorer l'application au plus vite. Merci encore pour vos retours, et d'avoir pris le temps de nous écrire 💙 Inès pour Kombo
Carte Bancaire
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Vous pouvez régler votre réservation avec une Amex sur Kombo, dans les méthodes de paiement elle est proposée parmi les cartes bancaires ☺️ Bien à vous, Inès pour Kombo
Appli très pratique
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Bonjour Damulb, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez Kombo simple et pratique pour réserver vos billets. C'est exactement ce que nous cherchons à vous offrir ! À très bientôt pour vos prochains voyages 🙌 Inès pour Kombo 🚌🚄✈️
Super alternative pour réserver les billets de train
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Bonjour David3434343434, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous considériez Kombo comme une bonne alternative pour la réservation de billets de train. Nous prenons note de vos suggestions concernant l'accès aux billets hors réseau et les options de paiement, et nous allons travailler à améliorer ces aspects. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ! Inès pour Kombo 🚌🚄✈️
Ok
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Bonjour Annwier, Merci beaucoup pour votre retour 🤩 ! Nous sommes ravis que l’application vous paraisse simple et que nos prix vous conviennent. Notre mission est de rendre le voyage plus facile et moins cher Inès pour Kombo 🚌🚄✈️
On a enfin trouvé le remplaçant de Trainline
À la fois simple d’utilisation et riche en filtres, on peut trouver les trajets au meilleur prix en quelques clics.
Manque plus que la possibilité d’ajouter les billets à Apple Wallet et on aura l’application parfaite.
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Merci infiniment pour ce superbe retour ! 🙏 Ça nous touche beaucoup de lire que Kombo vous redonne le plaisir de réserver vos billets, comme à l'époque de Captain Train. On prend bonne note de votre suggestion pour Apple Wallet — c’est sur notre radar 🧭😉 À très bientôt sur Kombo ! Inès pour Kombo 🚆🚌✈️
Intuitif, rapide
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Merci beaucoup Julie pour ce super retour 🙏 On est ravi que Kombo vous ait permis de découvrir Trenitalia et de comparer facilement toutes les options, y compris les alternatives à la SNCF ! À très bientôt pour vos prochains trajets 😊 Inès pour Kombo 🚆🚌✈️
Super facile ce site
Sur votre application c’est très rapide et de très bon prix !
Cordialement
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Merci beaucoup ! On est ravi que vous ayez trouvé notre app simple et efficace, surtout après vos difficultés ailleurs 😊 Inès pour Kombo 🚆🚌✈️
En retard et billets plus chers
Les billets TER sont plus chers que la SNCF, sans information transparente sur la raison. Dommage.
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Bonjour, Merci pour votre retour. Les prix TER sont transmis directement par la SNCF et incluent des frais de service (c'est indiqué avant le paiement), sauf si vous avez une carte avantage et dans ce cas, c'est sans frais! On note aussi votre retour sur l’ergonomie et les cartes de réduction, merci ! Inès pour Kombo 🚆🚌✈️
Probablement le meilleur site de billets
Pour moi qui vais souvent en Italie, c’est super pratique aussi pour les trains là bas.
Edit de janvier 2025 : le site est encore mieux qu’avant, c’est bien plus simple et rapide que SNCF Connect.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait très plaisir! Nous espérons vous revoir bientôt :) Bien à vous, Alexandra pour Kombo
Parfait pour Billets SNCF et bus
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Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis et nous espérons vous revoir très vite alors! :) Bien à vous
Cancellations and no shows
I will never do business with them again.
Lenteurs
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Bonjour, Je suis navrée de lire votre commentaire, D'après ce que je comprends, vous avez fait face à des bugs techniques, et toute l'équipe Kombo en est navrée. Afin que nous puissions réparer ces bugs, et que votre expérience client soit bien meilleure, nous vous invitons pour la prochaine fois à détailler les soucis auxquels vous faites face à notre service client, en nous envoyant des liens ou captures d'écran afin que notre équipe technique puisse régler efficacement ce problème. Nous tenons quand même compte de votre commentaire et nous faisons en sorte que ces bugs soient détectés et réparés au plus vite. Je vous remercie encore pour votre retour d'expérience, Bien à vous, Inès
Billet train commandé
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Bonjour et merci pour votre avis :) Nous offrons un très large choix de billets de train, bus et d'avion dans une multitude de pays, nous nous efforçons de vous offrir différentes solutions pour un même trajet afin que vous ayez le plus de choix possible lors de votre achat. De plus de nombreuses fonctionnalités sont en cours d'implémentation, nous sommes une petite équipe et faisons de notre mieux pour améliorer Kombo chaque jours ! Je vous remercie de vos suggestions et de votre note positive, En espérant vous voir voyager avec Kombo bientôt :) Inès
B
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Bonjour, Je suis ravie de lire que votre expérience via notre application a été satisfaisante pour vous ! Au plaisir de vous voir voyager avec Kombo prochainement :) Inès
Top mais je vais devoir passer la main
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis pertinent et constructif! En effet, l'application possède une technologie unique qui permet de comparer mais surtout de combiner les trajets de 400 compagnies différentes (bus, train, avion, covoiturage), ce qui vous permet d'obtenir des combinaisons de trajets mois chères que vous n'auriez pas obtenues autrement, d'où la valeur ajoutée de Kombo :) Egalement, les frais de service ne sont pas sur tous les billets. Bien à vous, Alexandra pour Kombo
Pésimo Servicio de atención al cliente
Solo responden que no se puede y te vuelven a enviar los billetes que no sirven de nada si no puedes sacar la tarjeta de embarque.
Servicio de atención al cliente nulo.
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Hola, Siento leer que tu experiencia con Kombo no fue positiva. Sin embargo, estos elementos no me permiten encontrar su pedido y por lo tanto no podemos ayudarle, ¿podría tener una referencia de reserva Kombo por favor? Nuestro servicio está disponible los 7 días de la semana de 9h a 23h para ayudarle. Un cordial saludo, Alexandra para Kombo
Recommandée
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Bonjour Linda, Un grand merci pour cet avis! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Kombo et on espère vous revoir bientôt :) Bien à vous, Alexandra pour Kombo
No wallet fonction
The iPhone open automatically the wallet app when it detect a gate with QR code reader.
So it’s impossible to scan your tickets…
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Hello, Thank you for your feedback! We are working on lots of different improvements and Apple Wallet is one of them, we hope we can make it available soon :) Best regards, Alexandra pour Kombo
Super pratique! 😍
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Bonjour, Merci pour ce commentaire adorable! Nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur chez Kombo et espérons vous revoir rapidement :) Bien à vous
