Localista
No permite usar la app si tienes tu cuenta AppStore en otro país. Discriminación para quienes vivimos en zonas fronterizas internacionales y nos movemos en varios países. Aldeanismo, por decir lo menos…
Estafadores de mi
Es una aplicación de mier*** no sirve para nada no la descarguen la verdad no vale la pena pesima pesima
Pésima la app
Su aplicación no sirve
Excelente
Excelente
Pésima app
Ni siquiera me deja iniciar sesión, recomiendo otros producto como Nu donde la experiencia de usuario es mil veces mejor, ni hablar de la experiencia al cliente, pésima.
Fraude!!!!
No respetan los acuerdos de préstamos , no pidas préstamos aquí 👎🏻
Fallas en la App
Incluso agregando biométria, no permite iniciar sesión. Tienes que capturar los datos manualmente.
Cualquier transferencia o retiro es usualmente complicado de realizar.
Cualquier transferencia o retiro es usualmente complicado de realizar.
ESTAFA
Peligro está aplicación te pide datos personales no te deja ingresar a la app y se ve que es estafa espero no agan mal uso de mis datos si no la policía Cybernetica se encargará me arrepiento de confiar no la descarguen
Usurparon mi identidad
Gente estaba viendo videos en YouTube sobre esta plataforma y decidí darle una oportunidad sin embargo me lleve una enorme sorpresa cuando me di cuenta de que habían tomado mi identidad, en el momento del registro ya aparecia que tenia una cuenta y yo jamas habia sabido de esta plataforma hasta hace unos dias, comencé a tratar de “re cuperar esa cuenta” pero es en vano, el celular que tengo se me traba en su pagina, y algo debe de tener que detecta tu IP daño una de mis PC en el intento de recuperar la contraseña, y el servicio a cliente es un asco, voy a demandar a la CONFUSEF.
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Amenazan
Cuidado con ellos porque tienen mil cuentas y te amenazan con visitas domiciliadas y trabajo acosandote.
Experiencia muy decepcionante con la plataforma de inversión Kubo
He estado utilizando esta aplicación de inversión Kubo y la experiencia ha sido extremadamente frustrante. Aquí están los problemas que he encontrado:
1. Problemas para abrir cuenta: Tuve muchos problemas para crear mi cuenta de inversión. No lograba acceder a la plataforma y tuve que realizar varias sesiones de mensajes con agentes a través del chat y WhatsApp hasta que finalmente pude abrir la cuenta.
2. No puedo acceder a través de la app móvil: Hasta la fecha, no he podido acceder desde la app móvil; solo tengo acceso desde la plataforma web. Cada vez que pido soporte, me hacen cambiar la contraseña, pero el problema persiste.
3. No se puede dar de alta una cuenta de retiro desde el portal: Además de no tener acceso a la app móvil, no existe la opción de agregar una cuenta de retiro desde la plataforma web. Tuve mi dinero "secuestrado" sin poder retirarlo por semanas. Cuando intentaba que un agente me solucionara el problema, me invitaban a acceder desde la app móvil y a cambiar la contraseña. Al final, pudieron hacer el proceso de alta de la cuenta CLABE de retiro desde un email. Tuve que pasar por muchos obstáculos para conseguir retirar mi dinero.
4. Cambios en las fechas de pago sin previo aviso: Empecé a crear inversiones con pagos semanales, sincronizándolos con otras plataformas que ofrecen el mismo esquema. Sin previo aviso, cambiaron mi fecha de pago de un día al siguiente, desfasando toda mi planeación. No recibí ningún email o notificación de este cambio.
5. Cambio de tasas sin previo aviso: La baja de la tasa es algo esperado, pero hacen el cambio sin avisar a sus inversores. No hay transparencia. Otras plataformas, al menos, envían un correo o avisan días antes a sus inversores. Me enteré después de depositar dinero al momento de comenzar el proceso de una nueva inversión. De haber tenido la información previa, quizá hubiera considerado otras opciones. No es tanto que bajen la tasa, el problema es la falta de transparencia y comunicación.
6. Errores al intentar retirar dinero: Más de una vez me han salido errores que mencionan que no puedo retirar dinero porque la fecha es menor que el día actual. Este error no tiene nada que ver con la hora o el monto; parece ser un error de código interno que utiliza el horario UTC para guiar la fecha de la operación. Este error básico de programación impide concretar mi movimiento.
7. Atención al cliente deficiente: Cuando he intentado contactar al servicio de atención al cliente para resolver problemas, la respuesta ha sido lenta e ineficaz. Me ha tomado días recibir una respuesta, y las soluciones proporcionadas no han sido útiles.
Resumen: Bajaron la tasa de inversión sin avisar (0 transparencia), me cambiaron la fecha de pago sin avisar (renta fija con fechas pactadas, disponible a cambios sin previo aviso), no tengo acceso a la aplicación móvil (error de autenticación) y tuve mi dinero secuestrado por semanas (no hay opción para dar de alta cuenta CLABE desde la plataforma sin pasar por horas de conversaciones con agentes que 7/10 veces no ayudan en nada).
Si es tu primera vez invirtiendo en SOFIPOS o buscas comenzar a invertir, quizá buscar otras opciones te evite tanto estrés.
Yo le doy un 3/10. Soy cliente y planeo seguir utilizando la app por la vida útil de mis inversiones, pero me gustaría que solucionaran estos problemas y mejoraran su servicio.
Edit 11/04/2024:
El equipo de Kubo ha solucionado mi problema de inicio de sesiones desde la aplicación, mucho mejor experiencia desde el app.
Me gustaría la posibilidad de cambiarle el nombre a las inversiones para control interno de mis objetivos, otras aplicaciones de sofipos lo permiten, no veo porque Kubo no tendrá esta funcionalidad basica.
1. Problemas para abrir cuenta: Tuve muchos problemas para crear mi cuenta de inversión. No lograba acceder a la plataforma y tuve que realizar varias sesiones de mensajes con agentes a través del chat y WhatsApp hasta que finalmente pude abrir la cuenta.
2. No puedo acceder a través de la app móvil: Hasta la fecha, no he podido acceder desde la app móvil; solo tengo acceso desde la plataforma web. Cada vez que pido soporte, me hacen cambiar la contraseña, pero el problema persiste.
3. No se puede dar de alta una cuenta de retiro desde el portal: Además de no tener acceso a la app móvil, no existe la opción de agregar una cuenta de retiro desde la plataforma web. Tuve mi dinero "secuestrado" sin poder retirarlo por semanas. Cuando intentaba que un agente me solucionara el problema, me invitaban a acceder desde la app móvil y a cambiar la contraseña. Al final, pudieron hacer el proceso de alta de la cuenta CLABE de retiro desde un email. Tuve que pasar por muchos obstáculos para conseguir retirar mi dinero.
4. Cambios en las fechas de pago sin previo aviso: Empecé a crear inversiones con pagos semanales, sincronizándolos con otras plataformas que ofrecen el mismo esquema. Sin previo aviso, cambiaron mi fecha de pago de un día al siguiente, desfasando toda mi planeación. No recibí ningún email o notificación de este cambio.
5. Cambio de tasas sin previo aviso: La baja de la tasa es algo esperado, pero hacen el cambio sin avisar a sus inversores. No hay transparencia. Otras plataformas, al menos, envían un correo o avisan días antes a sus inversores. Me enteré después de depositar dinero al momento de comenzar el proceso de una nueva inversión. De haber tenido la información previa, quizá hubiera considerado otras opciones. No es tanto que bajen la tasa, el problema es la falta de transparencia y comunicación.
6. Errores al intentar retirar dinero: Más de una vez me han salido errores que mencionan que no puedo retirar dinero porque la fecha es menor que el día actual. Este error no tiene nada que ver con la hora o el monto; parece ser un error de código interno que utiliza el horario UTC para guiar la fecha de la operación. Este error básico de programación impide concretar mi movimiento.
7. Atención al cliente deficiente: Cuando he intentado contactar al servicio de atención al cliente para resolver problemas, la respuesta ha sido lenta e ineficaz. Me ha tomado días recibir una respuesta, y las soluciones proporcionadas no han sido útiles.
Resumen: Bajaron la tasa de inversión sin avisar (0 transparencia), me cambiaron la fecha de pago sin avisar (renta fija con fechas pactadas, disponible a cambios sin previo aviso), no tengo acceso a la aplicación móvil (error de autenticación) y tuve mi dinero secuestrado por semanas (no hay opción para dar de alta cuenta CLABE desde la plataforma sin pasar por horas de conversaciones con agentes que 7/10 veces no ayudan en nada).
Si es tu primera vez invirtiendo en SOFIPOS o buscas comenzar a invertir, quizá buscar otras opciones te evite tanto estrés.
Yo le doy un 3/10. Soy cliente y planeo seguir utilizando la app por la vida útil de mis inversiones, pero me gustaría que solucionaran estos problemas y mejoraran su servicio.
Edit 11/04/2024:
El equipo de Kubo ha solucionado mi problema de inicio de sesiones desde la aplicación, mucho mejor experiencia desde el app.
Me gustaría la posibilidad de cambiarle el nombre a las inversiones para control interno de mis objetivos, otras aplicaciones de sofipos lo permiten, no veo porque Kubo no tendrá esta funcionalidad basica.
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Recomiendo app
Muy fácil de usar y rápida para realizar cualquier movimiento. Me gusta esa aplicación
La app se reinicia sola
La app se reinicia sola
No soliciten
Interés exageradamente alto y sistema de cobranza agresivo y acosador, aún estando al corriente te llenan de mensajes, correos y llamadas, no usen esta financiera.
Ni sirve
Me registre y todo, inició sesión y a los 2 segundos me saca y ya no puedo acceder
Mal
Quise hacer una inversión y se queda cargando nunca me dio la opción…perooooo para solicitar un crédito súper rápido que te da opciones jajajaja que ironía!
Acosadores
Llevo 3 créditos con ellos, 2 de los cuales con montos superiores o iguales a 30,000, esos mismos 2 liquidados en su TOTALIDAD antes del plazo, ¿pero que sucede? En este último crédito que saqué me atrasé 1 semana por motivos de salud, justo 1 semana y ya me están amedrentando con llamadas diarias, respondí amablemente que voy a pagar incluso antes del plazo y con los intereses correspondientes, jamás me negué a hacerlo, y aún así ahora envían mensajes por whatsapp amenazando “legalmente” que sepan que estoy informado y eso no es problema (porque a fin de cuentas claro que pagaré) pero tomen en cuenta que si llegan a tener un accidente y se atrasan solo 7 días, ya los van a estar tratando como los peores criminales.
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imposible crear cuenta
nunca pude crear mi cuenta👎
“Extrañamente” lenta
La plataforma de inversiones es lenta y no puedes configurar ágilmente tu inversión… la Hace un mes tenía una inversión lista para finalizar… y “extrañamente” se reinvirtió. Al levantar el reporte no te dan número de folio, no seguimiento, no nada. Solucionenlo!
Confiable
Es buena app de préstamos no es una estafa PERO desde como 1 semana atrás comienzan a mandarte whats recordándote que se aproxima el periodo de pago y si te pasas por 1 día ya te amenazan con enviarte a jurídico.
