Réponse réclamation
J’ai posé une question sur le fait qu’un adhérent de la ville d’Arcachon payait 81 euros de moins par an pour la même couverture en ayant 4 ans de plus que moi et en étant célibataire ( je suis veuve et femme)
Je n’ai toujours pas la réponse à cette demande.
La réponse faite aborde le problème subsidiaire évoqué dans mon courrier à savoir l’augmentation des cotisations .
Je n’ai toujours pas la réponse à cette demande.
La réponse faite aborde le problème subsidiaire évoqué dans mon courrier à savoir l’augmentation des cotisations .
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Armande
J’ai été reçu très bien très compétente ravissante. Je demanderai d’être reçu tout le temps de la même façon de garder La surtout on fait très bien son travail.
Pas pratique du tout
Trop lent
Remboursement
La mutuelle me demande le décompte de la sécurité sociale alors qu’elle a la transmission par ameli. Toujours en attente de mes remboursements.
Simple
Tres simple d’utilisation
Réponse aux messages des adhérents et visu suivi messages ??
Manque les réponses aux messages que les adhérents transmettent.
Pourquoi avoir supprimé le visu sur les messages envoyé?? Franchement de pire en pire
Pourquoi avoir supprimé le visu sur les messages envoyé?? Franchement de pire en pire
Beaucoup d’infos générales mais traitement des soins très aléatoires
Des informations pléthoriques qui n’intéressent que peu de monde mais un remboursement des soins très compliqué et un support client pour le moins très « basique ».
Super application
Comme la mutuelle ! Merci
Un suivi pas à la hauteur
Quand on envoie une facture pour remboursement, il arrive souvent qu’on reçoive un courrier qui nous dit que la facture n’est pas acceptée, mais souvent sans aucun motif indiqué et ni même en faisant référence à la facture envoyée.
Très bon
Mutuelle au top tout est parfaitement clair et détaillé . service client très bon également.je recommande 👌👌
Envoie de documents
Toujours aussi compliqué de vous envoyer des documents pour les remboursements
Le top niveau
Très facile d’utilisation et toutes les informations accessibles
Manque de clarté
Difficile de trouver à quoi correspondent les remboursements, date de règlement ne correspondent pas et montant non plus !
Peu de possibilité de suivre efficacement les remboursements !
Peu de possibilité de suivre efficacement les remboursements !
5 ėtoiles
Il n’y a pas mieux!
Ne reconnaît plus mon compte depuis la mise à jour
Numéro d adhérant n existe plus !?
Très facile d’utilisation
Rien à dire
Connection impossible
Suite à la mise de ce jour, impossible de se connecter
La MF Ste vraiment nulle
Impossible de se connecter sur l’application et sur internet, de l’amateurisme dans tous les domaines.
Toujours des problèmes
Application qui ne fonctionne plus depuis plusieurs jours, impossible de me connecter alors que c’est le bon identifiant et le bon mot de passe. Je me connecte sur Internet ça fonctionne mais l’application impossible. Cela me dit que mes identifiants sont erronées alors que pas du tout, de plus lorsqu’on écrit un message, on ne voit pas du tout ce qu’on écrit. de plus, lorsqu’on envoie un document une facture quelconque, nous n’avons aucune possibilité de traçage aucun mail qu’on a envoyé un document sur l’application. Aucun moyen de voir qu’on a bien envoyé le document.
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Je regrette d’avoir souscrit
Impossible de voir les messages qu’on écrit.
Appli inaccessible depuis plusieurs jours motif : id incorrecte alors que ça marche sur internet.
Devis non traité au bout de 15jours.
Appli inaccessible depuis plusieurs jours motif : id incorrecte alors que ça marche sur internet.
Devis non traité au bout de 15jours.
