WORST APP EVER
This is the worst app I have ever used. Full of glitches, difficult to check messages from other readers, and not updated. Considering that I pay the subscription, that’s shameful. At the same time on the website it’s almost impossible to write messages as it looks like they’re not coordinated with the app and it asks for a subscription (I’m already subscribed). Utter rubbish.
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Pessima app e pessimo servizio di abbonamento
App di qualità pessima e una vergogna per un giornale della statura (vera o presunta che sia) di Repubblica. Il servizio in abbonamento è altrettanto scadente. Ho un abbonamento che mi consente di utilizzare un dispositivo alla volta. Benissimo. Tuttavia, se leggo il giornale dal mio laptop e poi mi sposto su smartphone quando fuori casa, mi viene chiesto tutte le volte di resettare i miei dispositivi eliminando quello che non sto utilizzando in quel momento. Ma è mai possibile che, nell’era della IA, i siti di Repubblica non siano in grado di riconoscere i dispositivi che utilizzo normalmente e quindi imparare e riconoscere i miei comportamenti e quando mi sono spostato da uno all’altro? Possibile che a Repubblica non venga in mente che uno stesso abbonato possa fare uso di diversi dispositivi nel corso della giornata e quindi consentire una transazione meno problematica dall’uno all’altro? Ovviamente l’abbonamento non verrà rinnovato l’anno prossimo!
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Vergonosa
Per favore, fatte i test prima di rilasciare un’app che rende impossibile la vita degli abbonati !!!! Ogni volta che voi leggere le notizie devi ricollegarti ed il 50% dei casi, non funziona 😫😡
Response from developer
Ciao, ci dispiace dei problemi che stai riscontrando con la nostra app. Avremmo bisogno di informazioni per approfondire l'anomalia da te indicata, contattaci al seguente link: https://larep.it/assistenzaclienti. Grazie, team la Repubblica
Non riconosce l’attuale l’abbonamento - obbligo di rabbonamento a un prezzo molto più alto !
Sono abbonato tramite app-store, ma l’app non riconosce l’abbonamento, non ripristina l’acquisto, ho pagato per niente.
Però mi offre un abbonamento che costa il doppio di quello che costava prima: invece di 23,99/6 messi € ora vuole 79,99 per 12 mesi.
Però mi offre un abbonamento che costa il doppio di quello che costava prima: invece di 23,99/6 messi € ora vuole 79,99 per 12 mesi.
Response from developer
Ciao, ti invitiamo a scaricare la nuova app per risolvere i problemi riscontrati. Se avessi bisogno di maggiori info, contatta il nostro Customer Care al numero 0689834120, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 15, festivi esclusi oppure scrivi una mail a assistenzaclienti@gedidigital.it. Grazie, team la Repubblica
App tutta da rifare
Gli articoli audio non funzionano, la navigazione è lenta e ti obbliga sempre a tornare al punto di partenza. Persino la grafica non potrebbe essere peggiore. I lettori di Repubblica si meritano qualcosa di meglio!
Pessimo
Mi sono iscritto al sito per € 3,99/mese, ma non posso leggere il centenuto per gli abbonenti. Mi viene sempre indicato che dovrei sottoscrivere un abbonamento.
Response from developer
Ciao, ti invitiamo a scaricare la nuova app per risolvere i problemi riscontrati. Se avessi bisogno di maggiori info, contatta il nostro Customer Care al numero 0689834120, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 15, festivi esclusi oppure scrivi una mail a assistenzaclienti@gedidigital.it. Grazie, team la Repubblica
Un disastro di esperienza utente
Non capisco come un team di persone possa aver approvato un'esperienza utente del genere. Non poter navigare su browser e app (non simultaneamente!) senza andare nelle impostazioni e "rimuovere" l'altro dispositivo ogni volta è follia. Appena finisce l'abbonamento lo cancello. Peccato.
L’app dev’essere migliorata
Trovo che l’impostazione sia buona, ma mi irrita terribilmente che leggendo una notizia, e magari per approfondire un concetto io apra un link suggerito dall’articolo, non possa più tornare indietro. La freccina in alto a sinistra si trasforma in una X, obbligandomi a tornare all’articolo dal punto di partenza. E questo succede anche se si resta “troppo a lungo” sull’articolo: la freccina sparisce e compare una X.
Un secondo punto estremamente utile per me è la possibilità di poter salvare articoli da leggere, o rileggere, in un secondo momento. Con l’app di Repubblica questa possibilità non c’è. Dunque devo ingegnarmi a condividere a me stesso il link desiderato attraverso un’app di messaggistica in cui possa tenere un elenco di ciò che m’interessa. Anche questa possibilità dev’essere inclusa nella fruizione dell’app.
Grazie e buon lavoro.
Un secondo punto estremamente utile per me è la possibilità di poter salvare articoli da leggere, o rileggere, in un secondo momento. Con l’app di Repubblica questa possibilità non c’è. Dunque devo ingegnarmi a condividere a me stesso il link desiderato attraverso un’app di messaggistica in cui possa tenere un elenco di ciò che m’interessa. Anche questa possibilità dev’essere inclusa nella fruizione dell’app.
Grazie e buon lavoro.
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Response from developer
Ciao, per indirizzare al meglio la tua segnalazione abbiamo necessità di avere maggiori informazioni relativamente alla problematica riscontrata. Contatta il nostro Customer Care al numero 0689834120, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 15, festivi esclusi oppure scrivi una mail a assistenzaclienti@gedidigital.it. Grazie, team la Repubblica
Disconnessioni continue e pessima gestione dei devices
Sono abbonato ormai da anni e lo faccio anche perché credo nell’importanza di pagare per l’informazione. Detto questo l’app di Repubblica rende veramente difficile rimanerci fedeli. Praticamente ogni giorno sono costretto a reinserire il mio login perché vengo disconnesso dal dall’App. Questo succede principalmente sull’iPhone ma anche sull’iPad e talvolta da pc. Una volta entrati i dati mi viene detto che ho raggiunto il numero massimo di device connessi. Per gestire i device bisogna ovviamente fare il login via browser cosa che aggiunge un altro device che non si può rimuovere in quanto è quello che sta gestendo l’operazione. Occorre dunque resettare tutti i device per poter fare il login. Questo succede da mesi e ed è francamente imbarazzante. Se non siete capaci di gestire i vostri abbonati a pagamento forse è meglio che indirizzi i miei soldi verso un’altra realtà editoriale
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Response from developer
Ciao, per indirizzare al meglio la tua segnalazione abbiamo necessità di avere maggiori informazioni relativamente alla problematica riscontrata. Contatta il nostro Customer Care al numero 0689834120, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 15, festivi esclusi oppure scrivi una mail a assistenzaclienti@gedidigital.it. Grazie, team la Repubblica
The worse app ever
It never recognizes that I have a premium subscription through apple and every couple of days I have to delete the app and reinstall it.
It only ever happens with this app.
It only ever happens with this app.
Terrible
Full of bugs
Dreadful
Not even able to access any of the content despite being a subscriber. Initially the app kept forgetting I was subscribed and I had to keep clicking “recupera i tuoi abbinamenti”, now even this doesn’t work as it leads to a never-ending loading screen. Bye!
Die App kann Zahlung nicht zuordnen
Funktioniert nicht
Pessima, imbarazzante
Vivo in US e provo stupore e imbarazzo per il livello della app che dopo anni e anni e annunci di aggiornamenti resta piena di bug, ironico perché l’ultimo nonostante l’aggiornamento è proprio l’impossibilità di abbonarsi…come si dice self-sabotage.
App dies not recognize I’ve subsctibed
Twice, I have paid for a full subscription and the app fails to recognize that snd give me full access, even after re-installing.
Ciao
Application avec dysfonctionnements continues. Après abonnement en règle, le service n’est pas au rdv. Impossible d’accéder aux articles. Dommage pour les journalistes du journal qui subissent cette incompétence à mettre à jour ce site en ligne.
Subscription doesn’t work and no assistance
I am paying a weekly subscription but this App shows my profile has no valid subscription. As such, I have no access to premium content. This problem has occurred quite often in the past year, and it was possible to workaround it by logging in and out from the user profile. Unfortunately with last App update the problem is persistent. I opened a support ticket, but the assistance team has only responded with some generic and useless instructions.
I asked a refund of the weekly subscription until the problem is solved and their answer was that I should ask Apple a refund…… my recommendation is to stay away from this Italian newspaper and look at alternatives like Corriere
I asked a refund of the weekly subscription until the problem is solved and their answer was that I should ask Apple a refund…… my recommendation is to stay away from this Italian newspaper and look at alternatives like Corriere
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Constant login request
I pay the Repubblica subscription, and on the webpage, it constantly ask me to login (which is annoying on itself, since other newspapers like corriere, recognises my browser ip), but now, also the app, which supposedly recognises my user, start asking me to login to see the articles. When I press the login button, it does not fix the issue. I’m so annoyed by these constant login requests, that I’m giving up and not planning to renew my subscription.
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Worst reading app ever. Money thrown in the sink
Simple gestures don’t work and you basically have to always return to the home page. Intolerable popup ads for a paid application.
Login is frequently forgotten and I have to input in again. You can actually see that the application struggles every time you open “subscribers only” content before realizing that I am logged in. This generates a very poor user experience (videos are the worst).
I installed the New York Times two iPads ago and I never had to input twice my credentials in 4 years or so.
I opened a ticket with Gedi to complain about the login issues and was told to generically clear my browser cookies..useless
I cancelled my PayPal recurring payment to ensure this crap does not get renewed. If you want a better experience you will have to use your pc with antipaywall plug-ins: it’s not legit but that is what you get when you deliver so poorly and charge so much.
Repubblica’s developers still think they are in the 90”s: paradigms and UIs /UXs have improved significantly and obviously their vision/skillset are not up to the task.
The useless amount of paywalls cause significant lags to the application
Login is frequently forgotten and I have to input in again. You can actually see that the application struggles every time you open “subscribers only” content before realizing that I am logged in. This generates a very poor user experience (videos are the worst).
I installed the New York Times two iPads ago and I never had to input twice my credentials in 4 years or so.
I opened a ticket with Gedi to complain about the login issues and was told to generically clear my browser cookies..useless
I cancelled my PayPal recurring payment to ensure this crap does not get renewed. If you want a better experience you will have to use your pc with antipaywall plug-ins: it’s not legit but that is what you get when you deliver so poorly and charge so much.
Repubblica’s developers still think they are in the 90”s: paradigms and UIs /UXs have improved significantly and obviously their vision/skillset are not up to the task.
The useless amount of paywalls cause significant lags to the application
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Praticamente una truffa
Contenuti che non si aprono nonostante abbonamento pagato, login che non funziona e impossibile disdire abbonamento (pec o telefonata? Seriamente? Vivo all’estero e non ho modo di fare ne l’una ne l’altra).
