LAAX User Reviews

Customer Experience

Positive experience61.5% of reviews
Neutral4.6% of reviews
Negative experience33.8% of reviews

~ Based on 65 written reviews from the US App Store.

Is LAAX Safe?

LAAX appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for LAAX is 78/100.

This assessment is based on 60 user ratings, with an App Store average of 4.0/5.

Safety Analysis

76.7% of ratings point to a safe experience
6.7% of ratings suggest some concerns
16.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 60 App Store ratings for LAAX.

Is LAAX Legit?

LAAX appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for LAAX is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Es war einmal … eine gute App

Die LAAX App war mal eine gute App bis zum grossen Update am 1.06.2026. Dieses Update ist mit eines der schlechtesten das ich je gesehen habe. Mein Account scheint nicht mehr da zu sein, man darf alles nochmal neu eingeben usw. Praktisch jegliche nützliche Funktionalität aus der alten APP fehlt, nicht mal der Ticketkauf funktioniert sinnvoll (Tickets mit Halbtax fuer den FlemX kann man nicht kaufen). Wieso man eine gut funktionierende App mit so etwas halbfettigen ersetzt hat versteht wer will. User Experience oder Kundenzufriedenheit steht in Flims/Laax wohl nicht sehr weit oben auf der Prioritätenliste. IT Sicherheit auch nicht, der neue Login modus ist mehr als Zweifelhaft
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Neue App ohne Funktion

Zum 1.6.26 alte Version eingestellt, neue erscheint rudimentär..

Premiumfunktionen sind eine Frechheit

Die App an sich wäre toll, leider sind die einzigen wirklich sinnvollen Features den Einheimischen mit Saisonkarten vorbehalten.

Man muss sich das auf der Zunge zergehen lassen: man zahlt (selbst am Ende der Saison) immer noch über 600€ für zwei Skitickets pro Woche, aber die Premiumfunktionen um z.B. die Auslastung am Berg oder die Cams für die Warteschlangen zu sehen, bekommt man nicht freigeschaltet.

Dafür bekommt man Punkte. Pro Einkauf genau 5! Das Freischalten der Premiumfunktionen für eine Woche kostet aber 500 Punkte. Das heißt, man müsste 100 Käufe tätigen um die nötigen Punkte zu bekommen. Da ist die Skiwoche schon lange vorbei. Die Punkte verfallen noch dazu am Ende der Saison, so dass ein Sammeln komplett unmöglich wird.

Fazit: es ist eine Frechheit, dass diese Features nicht bei den extrem teuren Ticketpreisen enthalten sind. Daher nur zwei Punkte. Dann könnte man sich die App gleich ganz sparen.
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Login funktioniert nicht auf iPhone SE 2020

Das Keyboard zur Eingabe des 4-stelligen Login Codes verdeckt den Login Button. Da auch das Keyboard selbst keinen „Enter/ Proceed” Button anbietet, ist das Einloggen somit auf einen iPhone SE unmöglich und wesentliche Funktionalität nicht nutzbar.

Sehr gute App mit vielen Infos und Buchungsmöglichkeiten.

⛷🏂❄️☀️👍😁

Awesome app

Bravo 👏👏👏

Response from developer

Hey Hollyweed Thank you so much for your great feedback and the 5 stars! We are feeling flattered. :) Enjoy the LAAX App! Your LAAX App Team

Great App

Easy to use and lots of great info

Good

Very good

Laax in- and outside

Nette Features, geht tief rein, SOS Knopf sehr sinnvoll und gute response Zeiten. 👍👍👍

Anmeldung mit eMail nicht mehr möglich!

Man benötigt einen Code, der einem per eMail zugesendet werden soll. Leider kommt der Code NIE an. Wer hat diesen Müll programmiert?

Super gut 🙏👍

Man kann über die App direkt in allen Hütten Essen bestellen. Sieht welche Lifte offen haben und wie viel Gäste im Skigebiet sind. Mit der App ist nichts dem Zufall überlassen! 5/5 Sterne! 😆

Brilliant app, book parking and tickets without needing to queue!

Brilliant app, book parking and tickets without needing to queue!

Super!

Alles übersichtlich und interessant

App funktioniert nicht ganz

Die App ist super und ich benutze Sie jetzt schon seit Jahren, allerdings kann ich mein Profilbild nicht mehr in der App ändern obwohl die App auf alles Zugriff hat. Es erscheint immer die Meldung, dass ich den Zugriff auf Fotos und Kamera aktivieren soll, ist aber bereits aktiviert, könnte mir da jemand helfen?
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Food ordering doesnt work!

Food ordering via app doesnt work!

Swiss Pass Not Included in Add Keycard

Can't add Swiss Pass in Add keycard. Not able to track performance.

Efficient

Very efficient

nice way of monetizing deficiencies

so you have queues at the lifts and charge a fee to look at them in the app and choose the smallest queue? lovely

Great app

Super easy to use and helpful

Sehr gute App

Sehr gute App, die Integration der Buchungen ist sehr hilfreich. Leider klappt die Aktualisierung der Wetterdaten nicht richtig!