Sehr Ausbaufähig
Zunächst das gute der Registrierungsprozess funktioniert reibungslos.
Die Verfügbarkeitsanzeige bei den Ladesäule ist aber nicht wirklich aktuell, wir mussten zu mehreren fahren bis dann tatsächlich noch eine frei war. Es dauert dann mehrere Minuten (zirka 15 - 20 Minuten) bis der aktive Ladevorgang in der App angezeigt wird, daher wundert es mich nicht, wenn die Aktualität der Verfügbarkeit der Säulen nicht den Echtzeitstand abbildet. Die „falsche“ Verfügbarkeit“ ist extrem Nutzerunfreundlichkeit und sollte dringend verbessert werden.
Die Verfügbarkeitsanzeige bei den Ladesäule ist aber nicht wirklich aktuell, wir mussten zu mehreren fahren bis dann tatsächlich noch eine frei war. Es dauert dann mehrere Minuten (zirka 15 - 20 Minuten) bis der aktive Ladevorgang in der App angezeigt wird, daher wundert es mich nicht, wenn die Aktualität der Verfügbarkeit der Säulen nicht den Echtzeitstand abbildet. Die „falsche“ Verfügbarkeit“ ist extrem Nutzerunfreundlichkeit und sollte dringend verbessert werden.
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Kann das langsame Verhalten bestätigen
Die anderen Rezensionen haben recht. Die App ist super träge. Vermutlich auf Server-Seite.
Ich habe die Generierung eines Neuen Passworts angestoßen. Die Mail dazu ist über ne Stunde später immer noch nicht da (auch nicht im Spam)
Ansonsten gute Preis-Leitungsverhältnis und gute Lade-Infrastruktur. Wenn die App benutzbar wäre.
Ich habe die Generierung eines Neuen Passworts angestoßen. Die Mail dazu ist über ne Stunde später immer noch nicht da (auch nicht im Spam)
Ansonsten gute Preis-Leitungsverhältnis und gute Lade-Infrastruktur. Wenn die App benutzbar wäre.
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Sehr Ausbaufähig
Also hier wird gerade so der Ladevorgang zur Verfügung gestellt. Sie ist noch viel zu langsam und fehleranfällig. Bei mir dauert es nach jedem Ladevorgang ca. 12 Stunden, bis der Zähler in der Abrechnung stoppt. Das macht einem beim ersten Mal schon etwas Angst, da der Preis permanent steigt. Das Kabel wird aber entriegelt und die Säule schnallt natürlich auch, dass der Vorgang beendet ist. Nur eine Fehlfunktion, keine Panik wem, dass das erste Mal passiert.
Die Karte geht gar nicht, sie ist zu langsam und die Liste ist viel zu unübersichtlich. Man sollte auch die Säulen nicht nur anhand der Seriennummer identifizieren können.
Die Karte geht gar nicht, sie ist zu langsam und die Liste ist viel zu unübersichtlich. Man sollte auch die Säulen nicht nur anhand der Seriennummer identifizieren können.
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Seit einem Jahr nicht in Verwendung, jetzt wollen die Geld
Ich habe die App für ein übergangsfahrzeug genutzt. Über die schlechte Implementierung sage ich jetzt nicht viel. Die App hatte ich sogar vergessen, bis heute zwei emails ankamen.
1. war die Info das die die Konditionen verändern
2. war die Aufforderung die Zahlungssystem zu aktualisieren da sie mir derzeit die Rechnung (wohl gemerkt ist auch nicht in Verwendung, alles von vorher ist natürlich bezahlt) nicht stellen können.
Good luck.
1. war die Info das die die Konditionen verändern
2. war die Aufforderung die Zahlungssystem zu aktualisieren da sie mir derzeit die Rechnung (wohl gemerkt ist auch nicht in Verwendung, alles von vorher ist natürlich bezahlt) nicht stellen können.
Good luck.
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NERVIG!! Meldet regelmäßig ab und kann nur händisch neu anmelden
Da stehe ich mit meinem Tesla bei der Ladestation und muss so jedes zweite oder dritte Mal neu anmelden. Das ist absolut unnötig.!!!
Noch dazu kann ich nicht auf mein iPhone Passwort Manager zurückgreifen und muss meine Anmeldedaten manuell eingeben. Das sind absolute Basics einer App Programmierung!! Umso frustrierender ist es, da fiese App zwangweise und alternativlos einer meiner meist genutzte Apps ist.
Viele schlechte Bewertungen hier und der Apphersteller reagiert nicht. Anscheinend hat er mit dem letzten Logotausch sein Masterpiece hingelegt und das wars dann. Einfach nur erbärmlich.
Noch dazu kann ich nicht auf mein iPhone Passwort Manager zurückgreifen und muss meine Anmeldedaten manuell eingeben. Das sind absolute Basics einer App Programmierung!! Umso frustrierender ist es, da fiese App zwangweise und alternativlos einer meiner meist genutzte Apps ist.
Viele schlechte Bewertungen hier und der Apphersteller reagiert nicht. Anscheinend hat er mit dem letzten Logotausch sein Masterpiece hingelegt und das wars dann. Einfach nur erbärmlich.
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Beta test
Diese App kann man bestenfalls als Betaversion bezeichnen, die noch nicht auf die Öffentlichkeit losgelassen werden sollte. Es beginnt bei der Anmeldung, es muss ein super sicheres Passwort gewählt werden, aber der Passwort Manager von iOS wird nicht unterstützt. Dann als Nächstes (ich stehe vor der Lade Säule für die Registrierung an der App) soll ich eine Kreditkarte oder meine IBAN eingeben, beides ist Irrsinn und entspricht nicht dem Stand der Technik. Warum nicht Apple Pay oder PayPal?
Die Tarife zum Laden findet man auch nicht, auch sehr merkwürdig ist die Abfrage einer Strom Kundennummer bei den Stadtwerken Dingolfing (ich bin aus Herzogenaurach und habe leider keinen Vertrag mit Dingolfing). Ich dachte, das ganze ist eine Verbundapp, warum sollte man dann Kunde in Dingolfing sein?
Die Tarife zum Laden findet man auch nicht, auch sehr merkwürdig ist die Abfrage einer Strom Kundennummer bei den Stadtwerken Dingolfing (ich bin aus Herzogenaurach und habe leider keinen Vertrag mit Dingolfing). Ich dachte, das ganze ist eine Verbundapp, warum sollte man dann Kunde in Dingolfing sein?
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Funktioniert gerade so, aber…
Die App erfüllt im Prinzip gerade so die Pflicht. Man kann das Auto an entsprechenden Ladesäulen aufladen. Im Bereich Usability ist jedoch noch sehr viel Luft nach oben. So warte ich z.B. seit jeher darauf, dass der integrierte Passwortmanager von iOS endlich integriert wird, oder sogar (das wäre noch besser) FaceID unterstützt wird. Leider funktioniert das bisher überhaupt nicht. Passwörter eingeben ist richtig oldschool! Eine bessere Erkennbarkeit, an welchem Anschluss das Auto steckt wäre ebenfalls toll. Hier muss man immer umständlich die Nummern an der Säule mit denen in der App abgleichen.
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Muss mich ständig neu anmelden
Ich muss mich ständig neu anmelden.
Ich kann aus dem Passwortspeicher zu erst nur den Username und dann nochmal das Passwort raussuchen. Der Anmeldebutton ist dann oft trotzdem trotzdem ausgegraut. Dann geht das Spielchen von vorne los.
Das ist super nervig und frustrierend!!! 😡
Ich kann aus dem Passwortspeicher zu erst nur den Username und dann nochmal das Passwort raussuchen. Der Anmeldebutton ist dann oft trotzdem trotzdem ausgegraut. Dann geht das Spielchen von vorne los.
Das ist super nervig und frustrierend!!! 😡
Selten eine schlechtere App gesehen
Man steht an der Ldesäule und versucht verzweifelt den Ladevorgang zu starten. Jedes Mal kommt die Fehlermeldung „Keine Internetverbindung vorhanden“. Komisch, die Rezession konnte ich aber ohne Probleme verfassen. Mein Internet funktioniert also einwandfrei. Zudem muss man sich ständig neu einloggen in die App, was auch einfach nur nervig ist. Die schlechteste App, die ich je gesehen hatte.
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Bisher jeder Ladevorgang problemlos
Wenn ich dann mal eine freie Ladesäule gefunden habe, hat vom Ladestart über die Überwachung des Vorgangs bis zur Rechnungsstellung alle einwandfreie funktioniert. Auch die Registrierung und hinterlegen eines Zahlungsmittels waren schnell und einfach erledigt.
Response from developer
Wir freuen uns über Ihr Feedback! Sollte es einmal zu Problemen kommen, senden Sie uns einfach eine Nachricht über die Feedback-Funktion der App.
App funktioniert nicht
Trotz erfolgreiche Registrierung klappt eine Anmeldung oder die Bezahlung per App nicht!
Mehrmals nach Anleitung durchgeführt! - Schade!
Ich werde es noch mit der Karte versuchen (muss noch bestellt werden) …. mal sehen, ob das dann klappt!
Mehrmals nach Anleitung durchgeführt! - Schade!
Ich werde es noch mit der Karte versuchen (muss noch bestellt werden) …. mal sehen, ob das dann klappt!
Response from developer
Gerne können Sie sich über unser Help Center an uns wenden, damit Ihr Problem gelöst werden kann. Erstellen Sie einfach eine neue Anfrage beim Kundenservice unter: https://support.ladeverbundplus.de
Registrierung kann nicht abgeschlossen
Der Knopf bleibt deaktiviert, obwohl ich alle Felder ausgefüllt habe und auch kein Fehler angezeigt wird.
Response from developer
Gerne können Sie sich über unser Help Center an uns wenden, damit Ihr Problem gelöst werden kann. Erstellen Sie einfach eine neue Anfrage beim Kundenservice unter: https://support.ladeverbundplus.de
Kein Ladeverlauf mehr
Seit Monaten wird kein Verlauf mehr während dem Ladevorgang angezeigt. Man sieht also nicht mehr wie viel KW/h man schon geladen hat. War sehr hilfreich wenn man keine direkte Verbindung zum Auto hat.
Es kommt zwar die Meldung, dass die Verbrauchswerte in wenigen Minuten angezeigt werden, aber auch nach drei Stunden nichts zu sehen.
Ansonsten war die App aber immer sehr zuverlässig.
Es kommt zwar die Meldung, dass die Verbrauchswerte in wenigen Minuten angezeigt werden, aber auch nach drei Stunden nichts zu sehen.
Ansonsten war die App aber immer sehr zuverlässig.
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Response from developer
Gerne können Sie sich über die Feedback Funktion in der App an uns wenden, damit wir Ihr Problem genauer untersuchen. Leider können technisch aktuell nur Zwischenwerte des gleichen Betreibers angezeigt werden. Wir arbeiten bereits daran, dies zumindest Ladeverbund+ weit zu ermöglichen.
Warum werde ich automatisch abgemeldet?
...und warum gibt es kein Face ID fürs wieder einloggen?
... und warum akzeptiert die Loginmaske nicht , dass die daten aus iCloud-Passwörter oder einem anderen Passwort - Manager eingesetzt werden (denn der "Anmelden" Button bleibt ausgegraut und reagiert nicht, obwohl die Anmeldedaten richtig eingesetzt sind)
... und warum akzeptiert die Loginmaske nicht , dass die daten aus iCloud-Passwörter oder einem anderen Passwort - Manager eingesetzt werden (denn der "Anmelden" Button bleibt ausgegraut und reagiert nicht, obwohl die Anmeldedaten richtig eingesetzt sind)
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Die schlechteste App am iPhone
Tut mir leid für diesen Titel, aber das stimmt leider. Ich kenne keine App, die so viele Bugs und seltsame Verhaltensweisen aufzeigt wie diese hier. Den Entwicklern trifft dabei wenig Schuld, vermutlich wird nur kein Geld dafür ausgegeben. Aber ich hoffe die Sicherheit ist besser als das User Interface. Bitte arbeitet etwas an der App, gerade bei der Übersicht und UI.
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Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne können Sie uns Verbessungsvorschläge über die Feedback Funktion der App zukommen lassen. Wir werten dieses regelmäßig für die weitere Entwicklung der App aus.
Registrierung geht irgendwie nicht
Nach den ersten Aufruf auf dem iPhone reagiert die App nicht. Nachdem ich es nach dem zweiten Mal installieren geschafft habe mich zu registrieren und nach Aktivierung des Zugangs in der App anzumelden. Nachdem ich mich ca. 10 Minuten in der App umgesehen habe, wurde ich aus Sicherheitsgründen angemeldet. Eine Neuanmeldungen funktioniert nicht, mit dem Hinweis, dass die Daten nicht stimmen. Direktsupport gibt es auch nicht wirklich, ich kann hoffen, dass ich am Montag auf den Gemeindewerken einen Ansprechpartner finde, der mir weiter helfen kann.
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Apple Watch Integration
Die App ist soweit Top, wenn möglich wäre es noch super eine kleine App für die AppleWatch zu integrieren, damit man direkt an der Ladesäule damit bezahlen kann.
Schwieriger Start
Das Registrierten und Bestätigen der E-Mail hat super funktioniert. Leider kann ich mich jetzt aber nicht Anmelden, da meine Daten „falsch“ sind.
Auch der Versuch das Passwort zurückzusetzen hat nicht funktioniert, da ich seit einer Stunde keine E-Mail mit einem neuen Passwort bekomme..
Auch der Versuch das Passwort zurückzusetzen hat nicht funktioniert, da ich seit einer Stunde keine E-Mail mit einem neuen Passwort bekomme..
App startet nicht am Iphone 6
App startet nicht am Iphone 6, einem sehr sehr weit verbreitetem Handy von Apple.
Kein guter Anfang.
Wenn das sms Bezahlen dann auch noch wegfällt, ist man praktisch "Ausgesperrt",
Ich kann nur hoffen, dass das an Startproblemen mit der Unstellung zu tun hat.
Ihr müsst dringend an euerer Kompatibilität mit Handys arbeiten, wenn einmal in Zukunft alles über eine Handyapp gehen soll.
Tip für anderen bei denen die App auch nicht Startet:
Dann auch am Handy ! -> die WebApp mit Safari nutzen.
Dort klappt Registrierung, Anmeldung und Navigation mit Ladestart auch !!
Beim erneuten Anmelden nicht täuschen lassen vom "übertrieben superblassen" Design des Anmeldebildschirmes. Alles ist da kaum lesbar und wirkt "offline" oder nicht zugänglich. Das Anmelden klappt aber trotzdem indem man das Emailfeld antippt und seine Daten eingibt.
- ich weiss, eine Odysee von "Workaround" - aber zumindest unabhängig von der App.
Kein guter Anfang.
Wenn das sms Bezahlen dann auch noch wegfällt, ist man praktisch "Ausgesperrt",
Ich kann nur hoffen, dass das an Startproblemen mit der Unstellung zu tun hat.
Ihr müsst dringend an euerer Kompatibilität mit Handys arbeiten, wenn einmal in Zukunft alles über eine Handyapp gehen soll.
Tip für anderen bei denen die App auch nicht Startet:
Dann auch am Handy ! -> die WebApp mit Safari nutzen.
Dort klappt Registrierung, Anmeldung und Navigation mit Ladestart auch !!
Beim erneuten Anmelden nicht täuschen lassen vom "übertrieben superblassen" Design des Anmeldebildschirmes. Alles ist da kaum lesbar und wirkt "offline" oder nicht zugänglich. Das Anmelden klappt aber trotzdem indem man das Emailfeld antippt und seine Daten eingibt.
- ich weiss, eine Odysee von "Workaround" - aber zumindest unabhängig von der App.
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Zahlungsmethode
Sehr geehrtes Ladeverbund+ Team, ich habe das SMS verfahren immer sehr geschätzt, da ich das Tanken direkt über das Geschäftshandy verrechnen konnte. Nun muss ich es umständlich erst aus meiner eigenen Tasche zahlen und im Anschluss mit der Geschäftsstelle verrechnen. Warum integriert Ihr in der App nicht einfach Handy als Zahlungsmethode? Des Weiteren muss man plötzlich selbst in ländlichen Gebieten wo man auch mit einen normalen Auto keine Parkgebühren zahlt für Elektro Parkgebühren zahlen? Und selbst im städtischen Bereich zahlt man in einem völlig anderen Zeitfenster Parkgebühren, wo andere keine mehr zahlen müssen. Wie bitte? Das kann doch so nicht stimmen. Und selbst wenn ihr die Parkgebühren als sogenannte Blockiergebühren deklariert, passt es nicht wenn an der gleichen Zapfsäule der andere Anschluss nicht belegt ist. Ich sehe das als eine reine abzocke.
Übrigens, es werden auch keine Rechnungen zu den einzelnen Ladevorgängen hinterlegt.
Übrigens, es werden auch keine Rechnungen zu den einzelnen Ladevorgängen hinterlegt.
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