ウォレット、UI表記のチャージ金額と実際の請求額が異なる
アプリのチャージ画面には「チャージする（¥800）」「チャージする（¥1,900）」と大きく表示されますが、実際に請求されるのはそれぞれ1,000円と2,500円でした。ボタンを押した後のApple Payの確認画面では正しい金額が出ますが、気づかないまま購入してしまう人もいると思います。
表示価格と請求額が違うのは良くないので、修正した方がいいと思います。
人間味があって面白い
単調な会話や詰め込み系の勉強が苦手なので、今のところ無理なく続けられます🥳
あと1回参加した交流イベントは楽しかったけど、日程合わない物が多いのでもう少し開催増やしてくれたら嬉しいです。
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Coffee freekさん、フィードバックありがとうございます。 Thanks for your feedback! We love you :) - LanCul Dev team
酷い
そこまで継続率を上げてくれるような仕組みも整っていないです。キャンペーンに釣られて入るのは絶対やめましょう
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生徒2さん、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 料金やキャンペーン特典、解約時の条件については、 事前のカウンセリングや動画資料等を通じてご案内しておりますが、 分かりづらく感じられた点については改善の必要性を担当チームへ報告し、改善に取り組みます。 また、継続しやすさや学習体験についてのご指摘も、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。
ポイントがチャージされるのに時間がかかる時がある
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アニメ好きのひとさん、 レビューをいただきありがとうございます。 QRスキャンの後に時間がかかるとのことで、可能性としては通信状況によって時間がかかっていたことが最もよくある原因になります。次回はデータプラン（省エネモードの解除など）や通信環境を確認してみていただけたらと思います。 引き続きランカル英会話をお楽しみください♪
SNSに惑わされないで
これから登録される方お気をつけて〜
他の方も書いてる通り事務方最悪です。登録入会は簡単にできますがアプリも他サービスも契約関連の説明乏しく思いがけず高額な料金を持ってかれます。
アプリもこの内容なら他社の方がいい！シャドーイングも録音機能等ありますが他社に比べ性能はかなり低いです。ただ録音されるだけ。シャドーイング以外も字幕なしの喋ってる英語をただ見るだけなので微妙。聞き取れない人にはなんの動画か分からないかも。
メインの英会話カフェはテーマの特にないフリートークです。ある程度話せる方ばかりなので初心者さんは置いてけぼりなってました。スクールではないので話してる英語が文法や表現めちゃくちゃで間違っててもスルーです。なので噛み合ってないこともあります。その点でも他の英会話カフェやオンライン英会話の方がおすすめだよ〜
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mmmm様 この度はLanCulをご利用いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 まず、契約内容や料金に関する説明が分かりづらく、 ご不快な思いをさせてしまった点について、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、サービス内容や料金体系は事前に十分理解いただくことが非常に重要であり、 現在、アプリ内・申込導線・事前説明の改善を進めております。 シャドーイング機能や動画コンテンツについてのご意見も、 今後の機能改善・コンテンツ設計の参考として真摯に受け止めております。 また、英会話カフェについては 「学習塾型」ではなく、実践的な会話経験を重視したコミュニティ型サービスとして運営しております。 そのため、添削や指導を前提としたスクール形式とは異なる点があり、ご期待に沿えなかった部分があったことは残念に思っております。 いただいたご意見をもとに、 ・事前説明の分かりやすさ ・初心者の方へのサポート導線 ・アプリ体験の改善 について、引き続き見直しと改善を行ってまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
