Demande de renseignements
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Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec le centre de relation client que nous allons leur partager, ainsi que pour vos 5 étoiles. Nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Très professionnel et aimable
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Merci pour vos étoiles et ce retour positif que nous allons partager avec le centre de relation clients. Nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
L horreur
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Nous vous remercions pour vos 5 étoiles. Nous sommes néanmoins désolé que vous n'arriviez pas à joindre notre centre de relation clients, en espérant que votre prochain appel soit plus fructueux, il est normalement dimensionné pour répondre à tous. Nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Esalia
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Nous vous remercions pour votre retour et vos 5 étoiles que nous allons partager avec tous les acteurs travaillant sur l'Appli. Nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Appli tres correcte pour les fonctionnalités de base
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Nous comprenons votre mécontentement, en effet, votre mise à jour aurait du être prise en compte à l'appui de vos justificatifs. Pour comprendre le rejet de votre mise à jour, n Nous vous invitons à contacter le service client au 09 69 32 15 21 (communication non surtaxée facturée selon le contrat opérateur et le pays d'appel), ils sauront vous apporter une solution. Très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Appli Esalia
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Merci pour votre retour d'expérience et vos 5 étoiles. Nous retenons votre proposition d'évolution même si nous ne pouvons pas vous promettre qu'elle sera prise en compte rapidement. Nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Pratique
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Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre retour. L'offre financière est celle mise en place par votre entreprise, et avec les arbitrages, vous avez la possibilité de changer autant que vous voulez (sous conditions pour certains supports) votre allocation. Nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia.
Abondement
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Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre suggestion qui est justement une des fonctionnalités futures que laquelle nous travaillons. Nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Simple et efficace
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Nous vous remercions pour votre retour, nous travaillons sur l'Appli pour qu'elle soit simple et vous aide à gérer votre épargne retraite et salariale. Et bonne nouvelle, nous travaillons pour que le site web soit l'alter égo de l'application, rendez-vous en 2025 ! Nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Application et plateforme
J’ai été guidé petit à petit et de plus j’avais perdu tous mes identifiants et code.
L’application est très simple d’utilisation m.
J’espère que la prochaine société où je serais travaillent avec Esalia.
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Merci beaucoup pour ce retour que nous allons partager de suite avec tous les acteurs travaillant sur l'Appli Esalia et au centre d'appels. Nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Application fluide
Par l’information est très technique (informations de march)
Un peu de vulgarisation dans les descriptions ce serait top
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Nous vous remercions pour votre retour. Nous menons justement des travaux pour apporter plus de pédagogie et vous assister au mieux dans la gestion de votre épargne retraite et salariale. Nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Suggestions
2 suggestions : mettre en évidence les plus ou moins values . Et remettre un débranchement vers sogeretraite
Merci
Response from developer
Nous vous remercions pour votre retour et vos suggestions. Concernant les +/- values, vous pouvez les trouver en entête et par support dans le détail de votre épargne. Pour Sogéretraite, nous travaillons dessus, en attendant, vous pouvez coupler votre compte en passant par le site www.esalia.com, vous verrez alors vos avoirs Sogéretraite en page d'accueil sur l'Appli Esalia. Nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Quelques améliorations à faire
Response from developer
Nous vous remercions pour ce retour et vous avez raison, l'Appli Esalia doit continuer à évoluer pour vous simplifier la gestion de votre épargne retraite et salariale ! Nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia.
SERVICE CLIENT TOPISSIME
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Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis d'apprendre que le centre de relation client vous ait apporté des réponses rapidement. Très bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia.
Pratique, mais pourrait mieux faire
2 suggestions :
- pour le suivi des ordres, indiquer au jour le jour l’évolution du statut de l’ordre de souscription ou de rachat (collecte, annonce marché, exécution sur VL de tel jour, attente réception de la VL, comptabilisation en cours…)
- permettre de passer des versements volontaires conditionnés par le cours du sous jacent action : mon ordre de souscription est exécuté, si le cours du sous jacent est inférieur à la limite que j’ai indiquée (même principe que pour les rachats conditionnels, mais appliqué aux souscriptions).
Merci à vous.
Response from developer
Nous vous remercions pour votre retour et vos suggestions d'amélioration. Nous allons de suite les remonter aux équipes en charge des évolutions. Bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Nouvelle version pas top du tout
De plus lorsque je consulte sur un fonds et que je clique sur « lire la documentation », il ne se passe rien, ça ne fait que de mouliner indéfiniment. Et cela a toujours été le cas depuis la mise en place de cette nouvelle. Comment y remédier ?
Donc au final, je n’en suis vraiment pas satisfait.
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour consulter les valeurs liquidatives, vous avez eu le bon réflexe en cliquant sur "Lire la documentation" où vous trouvez toutes les caractéristiques du fonds. Nous vous invitons à réessayer et si l'anomalie se poursuit, à contacter notre assistance téléphonique au 09 69 32 15 21 (communication non surtaxée facturée selon le contrat opérateur) pour préciser le fonds afin que nos équipes techniques puissent investiguer. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia.
Belle application
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Nous vous remercions pour ce retour positif et nous faisons part de votre idée d'amélioration de l'arbitrage à notre équipe technique. Bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Superbe
Chapeau aux équipes.
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Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que l'application vous plait ! Bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Mémorisation identifiant KO après la màj auto
Par contre, j’ai un petit problème au niveau de la mémorisation de l’identifiant. Après la mise a jour automatique de l’appli je l’ai perdu. Je dois refaire une demande pour récupérer mon ID que je connais pas par coeur …
Response from developer
Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis d'apprendre que l'application vous plait ! L'application étant entièrement "refondue" et n'étant pas une simple évolution, il n'est hélas pas possible de récupérer l'identifiant qui était automatiquement utilisé précédemment. Nous sommes désolé pour ce désagrément mais nous vous rassurons, il sera bien mémorisé lors de votre prochaine connexion. Bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
Très bonne évolution !
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Nous sommes ravis d'apprendre que l'application vous plait ! Nous remontons aux équipes vos félicitations. Bonne journée, l'équipe de l'Appli Esalia
