LBDesks

LBDesks é a aplicação móvel oficial para agentes de suporte que usam a plataforma LBDesks - o helpdesk simples e acessível para pequenas equipas. FUNCIONALIDADES PRINCIPAIS: • Gestão de Tickets Visualize, responda e atualize tickets diretamente do seu telemóvel. Pesquise tickets por assunto, contacto ou número. Filtre por estado (aberto, pendente, fechado). • Notificações Push Receba alertas instantâneos quando novos tickets são criados ou quando clientes respondem. Nunca perca uma mensagem importante. • Gestão de Contactos Crie, edite e consulte informações de contactos. Veja o histórico de tickets de cada cliente. • Relatórios Acompanhe métricas importantes: total de tickets, tempo médio de resposta, tickets por canal e tendências diárias. • Tags e Notas Internas Organize tickets com tags personalizadas e adicione notas privadas para a sua equipa. • Múltiplos Canais Gerencie tickets de email, web widget, e outros canais - tudo numa única interface. PORQUÊ LBDESKS? LBDesks foi criado para equipas pequenas que precisam de um helpdesk profissional sem a complexidade e custos das soluções enterprise. Por apenas €1.99/mês por utilizador, tem acesso a todas as funcionalidades. REQUISITOS: Esta aplicação requer uma conta LBDesks ativa. Registe-se em lbdesks.com para começar o seu período de teste gratuito. SUPORTE: Precisa de ajuda? Contacte-nos em suporte@lbdesks.com