Fa schifo
Impossibile leggere la rivista
Illeggibile
L’app continua a ricaricare la pagina, è inutilizzabile. Centro assistenza dice di reinstalare l’app., nessun miglioramento.
Altra occasione persa
Si sperava che la nuova app fosse migliore ma: periodicamente perde la connessione al mio account e devo reinstallare la app. Quindi perdo tutta la libreria dei precedenti numeri della rivista. Inoltre è lenta, anche con connessione ultra veloce . Quello che da fastidio è che una rivista che si occupa di scienza e tecnologia, non sia capace di stare al passo coi tempi. Nonostante le critiche continue degli affezionati lettori.
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Inadeguata
Refresh continuo della pagina che riporta la visione alla prima riga. Impossibile da usare.
pessima
Perde tutte le volte la connessione e. devo eliminare l'app e reinstallarla
Abbonamento sconosciuto
Ogni mese l’app non riconosce che c’è un abbonamento attivo… ma da 3 mesi riuscite a fixare sta cavolata… poi fare login sui sistemi sap uscendo… imbarazzante
Inutilizzabile
Improvvisamente non riconosce più il mio abbonamento attivo e non mi permette più di leggere niente. Rifatto il login e reinstallata ma non cambia niente. Cancellata.
recensione negativa vs positiva
iPad 10 gen iPadOS 18.5. Dopo recensione negativa sul mancato funzionamento della App, ho ricevuto notifica di riprovare e ora funziona meno, quindi modifico voto! grazie
Non funziona
La app non consente l’accesso agli arretrati. Nemmeno quelli dalla data di sottoscrizione. Fatta male.
Ricarica sempre la pagina
App per il momento inutilizzabile, quando si apre un articolo va in loop col caricamento della pagina
Impossible accedere con account Google
Non trovo il modo di fare login usando il mio account Google che funziona via web
App in tilt e assistenza inesistente.
Sono abbonato a “Le Scienze” da diversi anni e fino ad inizio 2021 è andato tutto bene. In data 08 febbraio 2021 l’abbonamento è stato automaticamente e regolarmente rinnovato (insomma i soldi li hanno presi in fretta) ma, sorpresa, da allora quando tento di aprire la rivista mi chiede se voglio sottoscrivere l’abbonamento o acquistare la singola copia.......
Ho provato innumerevoli volte a contattare l’”Assistenza”, per arrivare alla conclusione, non avendo ricevuto alcuna risposta, che é una chimera, ovvero non esiste, insomma c’è sicuramente più vita su Marte.
Dalla lettura degli altri commenti ho rilevato che non è un episodio casuale o isolato e non posso che commentare negativamente il comportamento del gruppo editoriale o di Apple (non si sa neanche con chi prendersela).
Visto quanto accaduto a me ed altri utenti, non posso che invitare eventuali nuovi abbonandi a desistere e giudicare molto negativamente il servizio, servizio che a fine anno, se non accade qualche “miracolo”, non sarà più richiesto, ovvero verrà disdetto.
La mia valutazione è di - 5 stelle.
Ho provato innumerevoli volte a contattare l’”Assistenza”, per arrivare alla conclusione, non avendo ricevuto alcuna risposta, che é una chimera, ovvero non esiste, insomma c’è sicuramente più vita su Marte.
Dalla lettura degli altri commenti ho rilevato che non è un episodio casuale o isolato e non posso che commentare negativamente il comportamento del gruppo editoriale o di Apple (non si sa neanche con chi prendersela).
Visto quanto accaduto a me ed altri utenti, non posso che invitare eventuali nuovi abbonandi a desistere e giudicare molto negativamente il servizio, servizio che a fine anno, se non accade qualche “miracolo”, non sarà più richiesto, ovvero verrà disdetto.
La mia valutazione è di - 5 stelle.
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sparito tutto l’archivio
Abbonato da qualche mese, dopo sostituzione dell’ipad con uno di ultima generazione non funziona nulla. Gli sviluppatori dovrebbero controllare la compatibilitá con la versione aggiornata di ipados!!!
A giudicare dai commenti, non c’è attenzione alle segnalazioni dei clienti - l’app è gratuita ma l’abbonamento non lo é! Vorrei togliere anche l”unica stella.
Intervento riuscito! App di nuovo funzionante. 5S in fiducia. E. O.
A giudicare dai commenti, non c’è attenzione alle segnalazioni dei clienti - l’app è gratuita ma l’abbonamento non lo é! Vorrei togliere anche l”unica stella.
Intervento riuscito! App di nuovo funzionante. 5S in fiducia. E. O.
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Soldi presi su ITunes e abbonamento non funziona.
Abbonato da anni a giugno 2020 presi soldi del rinnovo su ITunes e abbonamento non funziona, scritto ad assistenza mai risposto 24 euro riuscirò a riaverli? Incredibile! Adesso hanno raddoppiato l’ abbonamento senza avvisare e non riesco più ad avere i soldi dell’abbonamento pagato!
Non rispondono alle mail. Ti prendono in giro dicendo che in due giorni risponderanno ma non rispondono mai.
Mi ha risposto GEDI dicendomi che non possono rimborsare la cifra dell’abbonamento prelevatami da Itunes. Incredibile! Mai più abbonamenti. E non comprerò più la rivista le Scienze neanche cartacea..
Qui il testo della risposta.
Gentile Cliente,
Ci scusiamo per la tardiva risposta,
purtroppo non abbiamo il potere di gestire gli abbonamenti Itunes per politiche
aziendali apple, perciò non possiamo ne procedere a rimborsare ne eventualmente
a disabilitare l'abbonamento che può fare all'interno della App Store.
Cordiali Saluti,
Gedi Digital
Non rispondono alle mail. Ti prendono in giro dicendo che in due giorni risponderanno ma non rispondono mai.
Mi ha risposto GEDI dicendomi che non possono rimborsare la cifra dell’abbonamento prelevatami da Itunes. Incredibile! Mai più abbonamenti. E non comprerò più la rivista le Scienze neanche cartacea..
Qui il testo della risposta.
Gentile Cliente,
Ci scusiamo per la tardiva risposta,
purtroppo non abbiamo il potere di gestire gli abbonamenti Itunes per politiche
aziendali apple, perciò non possiamo ne procedere a rimborsare ne eventualmente
a disabilitare l'abbonamento che può fare all'interno della App Store.
Cordiali Saluti,
Gedi Digital
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esigo rimborso
0 stelle se si potesse.
pagato per il rinnovo dell’abbonamento , non c’è soluzione, ho provato di tutto.
re installata applicazione e niente. RUBATI 29,99€
persi anche tutti gli arretrati!!!
apple non deve permettere tali truffe!
aggiornamento: ho inviato innumerevoli email al servizio clienti il quale risponde di eseguire il logout, poi il ripristino e poi il successivo login...?!?! poi mi chiedono la fattura pervenutami da Apple che ho prontamente inviato loro.
Risposta: il Nulla, continuano ad invitarmi ad eseguire la procedura di cui sopra...
Vi dico solo una cosa: è il peggiore servizio assistenza clienti che mi è mai capitato in tutta la vita.
Anche Apple mi ha fortemente deluso, poiché dovrebbe, visto le altre recensioni molto critiche presenti oltre la mia, farsi da garante o disattivare l’applicazione che a questo punto ritengo pessima.
pagato per il rinnovo dell’abbonamento , non c’è soluzione, ho provato di tutto.
re installata applicazione e niente. RUBATI 29,99€
persi anche tutti gli arretrati!!!
apple non deve permettere tali truffe!
aggiornamento: ho inviato innumerevoli email al servizio clienti il quale risponde di eseguire il logout, poi il ripristino e poi il successivo login...?!?! poi mi chiedono la fattura pervenutami da Apple che ho prontamente inviato loro.
Risposta: il Nulla, continuano ad invitarmi ad eseguire la procedura di cui sopra...
Vi dico solo una cosa: è il peggiore servizio assistenza clienti che mi è mai capitato in tutta la vita.
Anche Apple mi ha fortemente deluso, poiché dovrebbe, visto le altre recensioni molto critiche presenti oltre la mia, farsi da garante o disattivare l’applicazione che a questo punto ritengo pessima.
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Risolto aggiornando iOS e reinstallando
Aggiorno la recensione sotto tra “..”
Dopo aver aggiornato iOS e re installato la APP, sembra funzionare... verificherò nei prossimi gg, nel frattempo metto 3stelle sulla fiducia
Scrivevo 2 gg fa “Ho acquistato il numero di aprile ma da allora la app non si apre, io uso un IPad, ho provato a registrarmi sul computer con la stessa mail ma non trovo l’acquisto fatto. Help”
Dopo aver aggiornato iOS e re installato la APP, sembra funzionare... verificherò nei prossimi gg, nel frattempo metto 3stelle sulla fiducia
Scrivevo 2 gg fa “Ho acquistato il numero di aprile ma da allora la app non si apre, io uso un IPad, ho provato a registrarmi sul computer con la stessa mail ma non trovo l’acquisto fatto. Help”
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App non compatibile con IOS 13.3
Per risolvere il problema,dopo aver aggiornato il sistema operativo,disinstallare e installare nuovamente l’app.
L app non funziona
Amo la scienza, amo questa rivista meravigliosa che tutti dovrebbero leggere , ma non é possibile un servizio così, L app crasha e non posso leggere nessuno dei numeri che ho , ho un abbonamento da 4/5 anni... aspetto che mettiate apposto L app , purtroppo non vedevo L ora di leggere il numero, non uso più il cartaceo da tempo ed una rivista di scienza dovrebbe essere la prima ad aggiornare il suo sistema digitale. Non ci siamo.
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Evitatela!!!
Un’applicazione del genere è davvero pessima nel 2020, inoltre il servizio di help desk è completamente incompetente e consiglia questa app per prendere visione anche della rivista Mind, che però è introvabile.
Inoltre, da quando ho riprovato ad accendere l’ultima volta si è completamente impallata e non riesce nemmeno ad aprirsi andando in crash subito.
Inoltre, da quando ho riprovato ad accendere l’ultima volta si è completamente impallata e non riesce nemmeno ad aprirsi andando in crash subito.
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Ma non ci sono le valutazioni negative?
1 mi sembra pure troppo.
Sono mesi che non riesco a ripristinare l’abbonamento fatto con un iPad diverso. Le risposte alle mie rimostranze arrivano dopo giorni e giorni e ripetono la stessa procedura che NON FUNZIONA.
Provo in tedesco? es funktioniert nicht (hai visto mai.....).
Per favore risolvete.
Sono mesi che non riesco a ripristinare l’abbonamento fatto con un iPad diverso. Le risposte alle mie rimostranze arrivano dopo giorni e giorni e ripetono la stessa procedura che NON FUNZIONA.
Provo in tedesco? es funktioniert nicht (hai visto mai.....).
Per favore risolvete.
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