suis très déçu par votre service.
suis très déçu par votre service.
J’ai passé commande via votre application. Après une heure et demie d’attente, ma commande était toujours indiquée « en cours de préparation ». J’ai donc appelé, et c’est à ce moment-là que j’ai reçu un message m’indiquant que la livraison était trop éloignée, alors que j’habite juste à côté de votre établissement.
Lorsque je vous ai rappelés, on m’a simplement demandé de venir récupérer ma commande sur place. Résultat : je n’ai pas pu manger à cause de votre mauvaise organisation.
Le minimum aurait été de me prévenir dès que vous saviez que la livraison ne pouvait pas être assurée, au lieu de me faire attendre une heure et demie. Ce manque de communication et de respect envers vos clients est inacceptable. J’espère que vous améliorerez votre organisation afin que d’autres clients ne vivent pas la même expérience.
J’ai passé commande via votre application. Après une heure et demie d’attente, ma commande était toujours indiquée « en cours de préparation ». J’ai donc appelé, et c’est à ce moment-là que j’ai reçu un message m’indiquant que la livraison était trop éloignée, alors que j’habite juste à côté de votre établissement.
Lorsque je vous ai rappelés, on m’a simplement demandé de venir récupérer ma commande sur place. Résultat : je n’ai pas pu manger à cause de votre mauvaise organisation.
Le minimum aurait été de me prévenir dès que vous saviez que la livraison ne pouvait pas être assurée, au lieu de me faire attendre une heure et demie. Ce manque de communication et de respect envers vos clients est inacceptable. J’espère que vous améliorerez votre organisation afin que d’autres clients ne vivent pas la même expérience.
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Parfait
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