Crash
Chiude senza motivo e non scarica la posta.
Tinexta ha messo ko Legalmail
Mi spiace dirlo ma da quando è subentrata Tinexta, l’app di Legalmail non funziona più. Sembra molto che abbiano rilevato Infocert con lo scopo di portarla a morire credo. Non si riesce più a inviare una semplice pec con un misero pdf allegato. L’applicazione seppur aggiornata si chiude da sola di continuo. I pulsanti hanno colorazioni tali che non si legge che funzione danno. Hanno fatto il colore del carattere dello stesso colore dello sfondo. C’è la chiara intenzione da parte di Tinexta di distruggere la reputazione che si era creata Infocert evidentemente per favorire altri. Non mi è chiaro il vantaggio economico che ne trarranno
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Non utilizzabile su iPhone
La uso da tanti anni, sempre con grandi problemi. Prima il problema principale era che si scollegava dalla casella e mi richiedeva l’autentica ogni tre per due. Da oggi non riesco più ad accedere: metto user/pwd, mi chiede il secondo fattore ma, sia con notifica push sia con otp, mi dice “l’utente non risulta autenticato”. Rimossa e reinstallata: stesso problema. Poiché su pc accedo con outlook, ho provato anche dal telefono, in questo caso mi dice che utente e pwd non sono valide (ovviamente sono le stesse che uso su myinfocert e sul pc). Da outlook pc ogni tanto si scollega per qualche giorno e mi trovo costretto ad accedere via browser (non con tutti i browser funziona). Insomma, se non fosse un servizio a pagamento non mi lamenterei…
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App inutile su iOS
Sono anni che ho la pec ma ogni volta che provo a leggerla dall’app non si trova, se provi a scrivere una mail non la manda, una volta letta resta nello stato di “mail non letta”.. per non parlare del caricamento quando arriva una nuova mail, se si è fortunati là si vede dopo aver riavviato l’app 4/5 volte. Menomale che posso leggere le pec tramite il sito della banca. Ho un iPhone 14 pro. Dalle recensioni leggo che tutti hanno gli stessi problemi anche da anni ma nessuno fa niente per risolverli da qui deduco la qualità e la professionalità di chi ci lavora dietro. Aggiornate l’app il prima possibile e rendetela migliore anche graficamente.
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Vergognosi!!!!!!! Gravissimo disservizio, pure a pagamento!!!!!!!
L’applicazione di iPhone non funziona, l’utente scrive una pec con l’App, ma la pec non viene mai spedita, rimane in Posta in Uscita con tutto il testo irrecuperabile! Vengo a scoprire solo oggi dopo aver speso 2 ore a completare una pec con dei dati importantissimi che addirittura un invio del 23 giugno dopo quasi 2 mesi non è mai partito!!!!
Una vergogna questo disservizio, legalmail servizio di posta certificata a pagamento, vengo invitata dall’operatore del call center ora di entrare dal browser per aprire direttamente il sito e dí riscrivere tutto il testo perché dall’applicazione di iphone non si ha nemmeno la possibilità di aprire quel messaggio di posta e copiarne il testo perché non solo rimane non inviata, ma non è nemmeno apribile per leggerne il testo o per riportarlo dal browser con un semplice copia incolla!!!!!!!!!!!!!
VERGOGNA!!!!!!!!!
Una vergogna questo disservizio, legalmail servizio di posta certificata a pagamento, vengo invitata dall’operatore del call center ora di entrare dal browser per aprire direttamente il sito e dí riscrivere tutto il testo perché dall’applicazione di iphone non si ha nemmeno la possibilità di aprire quel messaggio di posta e copiarne il testo perché non solo rimane non inviata, ma non è nemmeno apribile per leggerne il testo o per riportarlo dal browser con un semplice copia incolla!!!!!!!!!!!!!
VERGOGNA!!!!!!!!!
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Inutilizzabile
Credo che gli sviluppatori di questa app ne abbiano abbandonato lo sviluppo, perché ad oggi (lo dico qualora non se ne siano resi conto) con i più recenti iPhone e versioni di iOS questa app non è utilizzabile.
Nello specifico: problemi di login, chiusure inattese, formattazione corpo email complicato con mancata sincronizzazione della stessa email su browser, richiesta perpetua di inserimento credenziali ad ogni login seppure indicato di memorizzare tutto, oltre ad altri blocchi minori.
Insomma, veramente problematico utilizzare uno strumento di lavoro come la pec con un client del genere, eppure il servizio lo fate pagare profumatamente ed iniziate a bombardare (letteralmente) il cliente con 90 giorni di anticipo dalla scadenza, con comunicazioni via via più frequenti ed insistenti.
Francamente, questo è imbarazzante.
Non mi aspettavo un servizio rel genere da un provider come questo.
Nello specifico: problemi di login, chiusure inattese, formattazione corpo email complicato con mancata sincronizzazione della stessa email su browser, richiesta perpetua di inserimento credenziali ad ogni login seppure indicato di memorizzare tutto, oltre ad altri blocchi minori.
Insomma, veramente problematico utilizzare uno strumento di lavoro come la pec con un client del genere, eppure il servizio lo fate pagare profumatamente ed iniziate a bombardare (letteralmente) il cliente con 90 giorni di anticipo dalla scadenza, con comunicazioni via via più frequenti ed insistenti.
Francamente, questo è imbarazzante.
Non mi aspettavo un servizio rel genere da un provider come questo.
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Sicuramente migliorabile
Una volta aperta la mail alla seconda consultazione non ti fa accedere ai file di siti governativi importanti come inail inps ispettorato del lavoro ecc ecc, come se la consultazione fosse ammessa una volta sola !!comunque in generale quando si apre una mail e si ritorna alla pagina delle mail in arrivo sparisce il grassetto e non si capisce più quali sono da leggere e quali già lette, obbligando l utente ad entrare nella sezione iniziale ( mai in arrivo, spedite cestino ecc ecc ) per far ricomparire il grassetto cliccando di nuovo mail in arrivo , comunque poco snella in generale , migliorate questi aspetti che sono particolarmente fastidiosi , grazie
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Pessima app
Il rischio che nel momento del bisogno ti lasci a piedi è elevatissimo. La app spessissimo non riesce ad aggiornare l’elenco delle Pec arrivate. Dalla app molto spesso non si riesce a scorrere a ritroso l’elenco delle pec e la funzione ricerca non funziona. I bug non sono stati mai risolti ed i problemi addirittura sono aumentati nel tempo. Ultimamente, non permette di aprire alcune pec. Molte volte sono costretto ad aprire le pec da un computer poiché dal telefono risulta praticamente impossibile anche solo vedere che sono arrivate e comunque diventa una continua perdita di tempo. Tutto ciò, previo pagamento di un servizio il cui costo, quello si, è aumentato negli anni.
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Bug presenti nel refresh posta in arrivo
L’applicazione funziona bene quando vuole lei, nel senso, arrivano sempre le notifiche di nuove mail pec, ma quando si apre l’app, sia da notifica oppure direttamente da app, la cartella della posta in arrivo non si aggiorna correttamente, esce scritto aggiornato e l’orario corrente, ma le mail visualizzate non sono le ultime arrivate, per tanto non si vede l’ultima mail arrivata tramite notifica. Devo ogni volta ricorrere alla interfaccia web per visualizzare la mail correttamente
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INAFFIDABILE
Cliente InfoCert dal 2016. Fino a circa un anno fa, con iPhone ho utilizzato prevalentemente gestori e-mail alternativi (Mail, Spark, Blue) anche per la PEC Legalmail. Successivamente ho deciso di utilizzare l'applicazione Legalmail per iOS con l'annesso MyInfoCert. Ad oggi, l'accesso alla mia casella PEC, va a buon fine mediamente, in modo "random" 2 volte su 10. Nei restanti casi accedo al mio "account" ma tutte le cartelle risultano vuote. Utilizzo iPhone 12 Pro Max con iOS 18.3 e Legalmail 3.5.12. L’abbonamento è in scadenza il 15 febbraio p.v. Considerato l'INERZIA di InfoCert in merito alla risoluzione delle recenti, molteplici e prevalenti segnalazioni di bug (vedi recensioni) ho deciso, con rammarico, di NON RINNOVARE l'abbonamento. Utilizzerò un gestore PEC affidabile.
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App ottimale e ben realizzata, ma ho riscontrato qualche piccolo problema
Lascio questa recensione per chiedere informazioni o un aiuto da parte della community e dello staff. Uso questa app da anni ormai e, se in generale funziona ottimamente, è da un po’ di mesi che non mi fa visualizzare le nuove email, sebbene sullo schermo compaia la notifica di qualcosa di noi letto. Mi chiedevo se fosse solo un problema mio perché se entro nel mio account tramite sito Internet non ho problemi. Grazie per l’attenzione!
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Si blocca spesso
L’app si blocca spesso all’inoltro delle pec non consentendo la visualizzazione della pec appena inoltrata, quando comunque la pec è inoltrata e consegnata. A volte consente la visualizzazione “esterna” delle notifiche di accettazione e consegna in casella, ma non consente di visualizzarne il contenuto. Per cui non sai se la pec di fatto è davvero inoltrata e consegnata, creando disservizio. Magari dopo 24 ore si visualizza la pec tra le “spedite”. Spesso si blocca l’app nel “rispondere” ad una pec ricevuta, facendo perdere un sacco di tempo.
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Basta!
Mi dispiace solo aver rinnovato l’abbonamento… Se non viene utilizzata con un computer fisso crea mille problemi.
Specialmente con Apple.
Speravo con gli anni si risolvesse, ma niente.
L’app presenta diverse problematiche:
continua a mostrare mail già lette come da leggere, anche se vengono aperte più volte,
ma la cosa più importante è che non mostra sempre le PEC arrivate, prima arriva la notifica (a volte, non sempre) e poi una volta aperta l’app spariscono nel nulla, pur segnalando un numero diverso di mail in arrivo da quelle evidenziate ( che puntualmente sono sempre quelle già lette, ma che segna come da leggere).
Per risolvere (temporaneamente , fino alla prossima anomalia) devo eliminare l’app e reinstallarla. Questo me lo potrei aspettare da un servizio di mail gratuito, non da un servizio a pagamento.
Non c’è modo di risolvere?
Specialmente con Apple.
Speravo con gli anni si risolvesse, ma niente.
L’app presenta diverse problematiche:
continua a mostrare mail già lette come da leggere, anche se vengono aperte più volte,
ma la cosa più importante è che non mostra sempre le PEC arrivate, prima arriva la notifica (a volte, non sempre) e poi una volta aperta l’app spariscono nel nulla, pur segnalando un numero diverso di mail in arrivo da quelle evidenziate ( che puntualmente sono sempre quelle già lette, ma che segna come da leggere).
Per risolvere (temporaneamente , fino alla prossima anomalia) devo eliminare l’app e reinstallarla. Questo me lo potrei aspettare da un servizio di mail gratuito, non da un servizio a pagamento.
Non c’è modo di risolvere?
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il destinatario può ricevere la comunicazione non leggibile
scrivendo la mail attraverso l’app il destinatario i caratteri come gli apostrofi o come le virgolette potrebbero essere visualizzati come altri caratteri speciali indesiderati nella lettera formale.
l’app è bocciata per l’invio di comunicazioni.
nonostante fosse il gestore più caro
l’app è bocciata per l’invio di comunicazioni.
nonostante fosse il gestore più caro
Caratteri incorretti per i pad air nelle email
I caratteri sono incorretti nelle email iPad air2024,
non c’è ai accesso ai contatti da app, bisogna andare sul web.
non c’è ai accesso ai contatti da app, bisogna andare sul web.
Caratteri incorretti per i pad air nelle email
I caratteri sono incorretti nelle email iPad air2024
Siamo al medioevo
L’app non segnala le pec in arrivo, bisogna sempre aprirla e aggiornare manualmente scrollando verso il basso e aspettando almeno 10/15 secondi, ovvero il tempo necessario che l’app si decida a comunicarti se hai ricevuto una pec o meno.
Questo per non parlare della funzione “cerca” ovvero se stai cercando una pec in particolare che sai per certo che ti è arrivata: tantissimo tempo di attesa e la stragrande parte delle volte non trova nulla.
Anche la versione sul pc lenta e macchinosa: ultimamente segnala come “lette” tutte le pec arrivate e mai aperte (quindi non in neretto ma come se le avessi già aperte) creando enormi confusioni e potenziali danni dovuti al fatto che se non sei attentissimo rischi di non leggere la pec appena arrivata.
E che dire del servizio clienti? Zero assoluto!
Mi sono lamentato ripetutamente ed ho scritto un reclamo ma nessuno mi ha mai risposto.
Se non fossi obbligato a usarla (ce l’ho da anni e tutta la corrispondenza arriva a quell’indirizzo) farei subito disdetta per sceglierne un’altra di qualsiasi tipo.
Ve lo dico col cuore, Evitatela!
Questo per non parlare della funzione “cerca” ovvero se stai cercando una pec in particolare che sai per certo che ti è arrivata: tantissimo tempo di attesa e la stragrande parte delle volte non trova nulla.
Anche la versione sul pc lenta e macchinosa: ultimamente segnala come “lette” tutte le pec arrivate e mai aperte (quindi non in neretto ma come se le avessi già aperte) creando enormi confusioni e potenziali danni dovuti al fatto che se non sei attentissimo rischi di non leggere la pec appena arrivata.
E che dire del servizio clienti? Zero assoluto!
Mi sono lamentato ripetutamente ed ho scritto un reclamo ma nessuno mi ha mai risposto.
Se non fossi obbligato a usarla (ce l’ho da anni e tutta la corrispondenza arriva a quell’indirizzo) farei subito disdetta per sceglierne un’altra di qualsiasi tipo.
Ve lo dico col cuore, Evitatela!
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Eccellente
Strumento assolutamente all’altezza della meravigliosita’ della genialata di far passare la totalità del mio flusso da P.Iva individuale attraverso uno strumento elettronico tracciabile real time. Siamo nella direzione giusta contro l’evasione paraziale o totale che frenano quella che oggi potrebbe essere la quarta potenza mondiale per PIL. Grazie!
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Nuovi messaggi in notevole ritardo
Buonasera
Utilizzo la versione app, aggiornata ogni qualvolta ne viene rilasciata una versione nuova, da alcuni anni , gestendo due pec. Purtroppo, e ho appurato non essere un problema dipendente ne’ dallo smartphone né dalla connessione, i messaggi nella app riesco a vederli solo diversi giorni dopo rispetto alla versione web, pur aprendo l’app quotidianamente. Non so quale possa essere il problema, ma in questo modo non è certamente attendibile e nemmeno utile.
Utilizzo la versione app, aggiornata ogni qualvolta ne viene rilasciata una versione nuova, da alcuni anni , gestendo due pec. Purtroppo, e ho appurato non essere un problema dipendente ne’ dallo smartphone né dalla connessione, i messaggi nella app riesco a vederli solo diversi giorni dopo rispetto alla versione web, pur aprendo l’app quotidianamente. Non so quale possa essere il problema, ma in questo modo non è certamente attendibile e nemmeno utile.
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Worst app EVERRR!!!!!
The worst app ever. Nothing works. Almost impossible to get a refund. No support
