Keine Leitlinien
Response from developer
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Probleme mit der App hatten. Leider konnten wir dieses Verhalten nicht nachvollziehen. Auf unseren Geräten läuft die App problemlos. Vielleicht probieren Sie es noch einmal mit der aktuellen Version (mittlerweile gab es ein Update). Sie können sich aber auch gern an das Büro des Leitlinienprogramms Onkologie wenden, wenn das Problem weiter besteht.
Komische Fehlermeldung aber sonst sehr übersichtlich
Etwas ärgerlich sind in der Tat die Ladezeiten
Und neuerdings taucht eine Fehlermeldung auf, die doch etwas verunsichert:
Handbuch nicht geladen. Ggf werden sie auf einem Server weitergeleitet, der ihre persönlichen Daten ausließt.
Response from developer
Vielen Dank für das positive und konstruktive Feedback. Diese Fehlermeldung ist uns noch nicht aufgefallen. Wir prüfen das.
Kompaktes Wissen rasch verfügbar, techn Mänge
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In der Tat gab es bei der Pankreaskarzinom-Leitlinie ein Problem mit der Datenstruktur, die zu einem Absturz geführt hat. Wir haben den Fehler in der Datenstruktur mittlerweile behoben und werden mit dem nächsten Update das grundsätzliche Verhalten der App bei solchen Fehlern verbessern.
Stürzt leider ständig ab…
Response from developer
Lieber Nutzer, schade, dass sich bei Ihnen diese Probleme ergeben haben. Das Problem sollte aktuell nicht mehr auftreten. Jedenfalls können wir es nicht reproduzieren. Falls Sie immernoch dieses Problem haben, melden Sie sich gern, damit wir den Fehler identifizieren können.
Damit man weiß, was möglich ist.
Response from developer
Vielen Dank für das positive Feedback.
Guter Ansatz
Response from developer
Sehr geehrter Nutzer, Danke für den Hinweis. Die korrekte Schätzung des Downloadfortschritts ist tatsächlich noch eine Herausforderung an der wir arbeiten. Wenn sie bereits geladene Leitlinien aktualisieren müssen, hat sich auch etwas geändert. Es können dann aber auch die kleinen Aktualisierungen sein, bei den Fehlendes ergänzt oder Falsches korrigiert wurde, also der Wechsel von Version 1.0 zu 1.1 Das besser darzustellen, nehmen wir auf die Überarbeitungsliste.
App stürzt weiter ab
Response from developer
Sehr geehrter Hxpi, vielen dank für Ihre Rückmeldung. Das tut uns sehr leid. Haben Sie es mit einer Neuinstallation der App versucht? Falls es dann immernoch ein Problem gibt, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns nähere Angaben zur iOS-Version die Sie nutzen, geben könnten. Viele Grüße
Einfach nur Müll
-Sondermüll-
Response from developer
Sehr geehrter Prolodino, bitte versuchen Sie den Download der Leitlinien nochmal bei guter Internetverbindung und mit etwas Geduld. Falls sich ihr iPhone dann immernoch aufhängt, wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (leitlinienprogramm@krebsgesellschaft.de), damit wir den Fehler beseitigen können.
Laden der Leitlinien unmöglich
Response from developer
Sehr geehrter Harry-Will, die Leitlinien können leider große Datenpakete umfassen. Wenn die aktuelle Datenübertragungsrate gering ist (sie z.B. nicht in einem WLAN sind), kann der Download mitunter länger dauern. Bitte versuchen Sie den Download bei guter Internetverbindung und etwas Geduld. Das müssen Sie dann auch nur einmal pro Leitlinie machen. Danach bekomme Sie alle Updates ohne großartigen Download. Wir schreiben momentan, der Download kann bis zu einer Minute dauern. Bei einer WLAN-Verbindung sind es meist nicht mehr als 20 Sekunden. Aktuell arbeiten wir daran, die Datenpakete zu verkleinern und Fortschrittsanzeige für den Download zu implementieren. Falls es mit dem Download der Leitlinien weiterhin bei Ihnen nicht klappt. nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf: leitlinienprogramm@krebsgesellschaft.de
Leitlinien können nicht geladen werden.
Response from developer
Sehr geehrter HardyHart75, wir bedauern sehr, dass die App bei Ihnen abgestürzt ist. Da es schon einige Updates in der Zwischenzeit gab, hat sich das Problem eventuell schon gelöst. Bei geringer Downloadrate kann das Herunterladen einer Leitlinie sehr lange dauern und es kann der Eindruck entstehen, die App wäre abgestürzt. Wenn die App trotz hoher Downloadrate abstürzt, würden wir gern mit Ihnen das Problem lösen. Bitte kontaktieren Sie uns unter: leitlinienprogramm@krebsgesellschaft.de