Horrível
Aplicativo horrível, não faz completa o cadastro
Não consigo logar
Tenho um perfil no app vinculado à minha conta da apple id. Não consigo logar com ela pelo app, somente pelo site no navegador do celular.
Näo acessa.
Já atualizei 3 vezes a senha e não acessa o site, app.
Response from developer
Olá! Agradecemos pelo seu contato. Atualize o aplicativo para a versão 1.5.227 e tente novamente. Se o problema persistir, fale com nossa equipe de atendimento. Capitais (Telefone e WhatsApp): 4020-5376 | Demais regiões: 0800-020-5376
app ruim
o app é muito travado, não mostra em tempo real quais são os produtos do carrinho (mostra que tem X produtos, quando clica o carrinho tá vazio) troco de usuário e aparece o histórico de outra conta
Bugs e mais Bugs
O app não para de exibir a mensagem “erros acontecem” e te deixa na mão todo o tempo.
Travando
Aplicativo fica com a tela travada e não consigo nem digitar, nem selecionar, nem nada, simplesmente não dá para comprar.
Muito ruim
App trava demais, inutilizado! Você clica no lugar não pega, nada funciona no app
Não funciona
Com usuário logado, aplicativo não funciona, iOS 26. Erros ao detalhar produto, erro ao adicionar item no carrinho, erro intermitente “fecha do nada”, erro favoritos. Tudo da erro com usuário logado.
Bom, mas sugiro melhoria
Imaginem que estou olhando uma lista de itens. Entro em um item, depois quero voltar pra lista pra continuar olhando outras opções. No iOS, temos duas formas: clicar na seta do canto superior esquerdo (mais difícil de alcançar com os polegares) ou deslizar o dedo do canto esquerdo pro meio da tela (mais prático). Só que nesse app, esse gesto faz voltar pra tela inicial e não para a tela anterior (a lista que estava olhando). Beleza, me adaptei a clicar na seta neste app. Só que aí eu percebo que clicar no botão de voltar me coloca de volta pra página 1 da minha busca! Isso é muito chato, me faz evitar entrar nos itens pra não “perder meu lugar”. Tenho tido que favoritar tudo pra avaliar depois de olhar todas as páginas da lista, que é bem chato. Espero que implementem esta melhoria!
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UX
Experiência do usuário não intuitiva
Ah
Gg
Impossível fazer login no app
Não consigo fazer login no app. Só recebo uma mensagem “Ops, infelizmente tivemos um problema. Tente novamente mais tarde” e não sai disso. Mesmo tentando em horários diferentes ou apagando e reinstalando o aplicativo o erro é o mesmo
Melhorar sempre
O marketplace da Leroy precisa melhorar muito o atendimento entre o cliente e a plataforma,dos 4 parceiros de vcs que comprei tive problemas com 3 e a solução ficou muito a desejar. A crítica serve para você buscarem melhorar.
Extremamente demorada
Fui na loja vendedores preguiçosos, batendo papo ou falando no telefone depois comprei a mercadoria pra retirar em loja no app falava que em até 2 horas para retirada depois que foi pago mandaram e-mail falando que iriam analisar a compra e até 48 horas depois que estaria disponível, eu com pedreiro me esperando pagando diária pro cara, a leroy só me vendeu isso hj pq nunca mais indico pra ninguém
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MUITO INSTÁVEL
Como que uma empresa desse tamanho pode ter um aplicativo tão ruim?
Quando você vai marcar um produto como favorito, mesmo já logada, o aplicativo fica pedindo pra ligar novamente, aí quando você loga, não volta pra página do produto, fora que é muito lento. A forma deve aplicar os filtros também muito ruim, tem que aplicar um por um… Vamos melhorar esse time de desenvolvedores Leroy Merlin.
Quando você vai marcar um produto como favorito, mesmo já logada, o aplicativo fica pedindo pra ligar novamente, aí quando você loga, não volta pra página do produto, fora que é muito lento. A forma deve aplicar os filtros também muito ruim, tem que aplicar um por um… Vamos melhorar esse time de desenvolvedores Leroy Merlin.
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Impossível usar o módulo de Fidelidade.
Ao clicar no módulo Fidelidade para consultar ou acessar o pontos dos programa de fidelidade o aplicativo volta a pedir login constantemente.
Pior lugar que existi
Compra um gabinete de banheiro, precisei fazer a trocar duas vezes, por vim mal embalado e caixa aberta, não consigo nenhum assistência pra isso, depois de duas semana por fim a instalação, chego em casa tá tudo rachado, e por já ter sido montado pelo montador da loja, não é possível fazer a troca..
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falha em integrar vários sistemas de TI
a loja online esta bom. Porém, se solicita ajuda via whatsapp, o atendente tem que re-digitar tudo num sistema diferente. Muitos erros aconteceram, e muito perda de tempo. A LM tem que melhor integrar os seus sistemas de TI!
LETRAS PEQUENAS
O aplicativo tem letras muito pequenas e que não dá para aumentar.
App não carrega os produtos.
Pessimo
No meu celular o app LEROY não carrega os produtos.
Não sei porque
No meu celular o app LEROY não carrega os produtos.
Não sei porque
Response from developer
Olá, poderia nos acionar através do e-mail comentarios@leroymerlin.com.br, vamos verificar para você, obrigada!