App bug
Bug or an issue?
Response from developer
Hello, this is Lezhin Snack. Thank you for your kind words and for taking the time to comment about this issue. We sincerely apologize for the inconvenience. If you could share the show title and your device name via [My Page] > [Customer Support] in the app, we will look into it promptly and work to resolve it as quickly as possible. Thank you for your patience and support!
無料コインなし
見たいのはあるけどアンインストールします。
Response from developer
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 現在、Lezhin Snackでは無料コインを獲得できる「リワード」機能をご用意しております。アプリを最新バージョンにアップデートしていただくと、ご利用いただけます。 ぜひお気に入りの作品をお楽しみください。今後ともLezhin Snackをよろしくお願いいたします。
Unhe
Response from developer
Hello, this is Lezhin Snack. Thank you for your kind review and for enjoying our dramas! We understand your feedback on episode access and will share it with our team. We will continue working to offer more benefits and events for our users. Thank you for using Lezhin Snack!
환불받고 싶은데 왜 로그인 안한 상태로 결제했을땐 불가해요? 그럼 로그인 안한 상태일때 돈은 어떻게 빼갔는데?
Response from developer
안녕하세요, 레진스낵입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 환불은 결제하신 앱 마켓(App Store)에서 직접 신청하실 수 있어요. - iOS: 설정 > [본인 계정] > 구독 관리 또는 App Store 구입내역에서 해당 결제 건을 찾아 환불 요청 - 로그인 여부와 상관없이 결제 자체는 마켓 계정 정보로 처리되기 때문에, 환불도 마켓을 통해 진행하시는 게 맞습니다. 앱 내 환불 절차가 잘 안되시거나 더 자세한 안내가 필요하시면, 저희 고객센터로 문의 주시면 단계별로 도와드릴게요. 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
