Обновление
2. Записи с фото, которые удалось восстановить - не посмотреть.
3. Каждые новые сутки просит восстановить премиум покупку…
Потерянные данные были ценными для меня. Репутация потеряна. До свидания.
Response from developer
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы через это прошли. Мы понимаем, как ценны для вас эти записи и как тревожно видеть, что часть из них пропала, записи с фото не открываются, а приложение каждый день просит восстановить покупку Premium. Как только мы увидели ваш отзыв, мы сразу взялись за работу. В новом обновлении записи с фото открываются быстро и плавно даже в больших дневниках, а покупка Premium надёжно сохраняется и больше не будет просить восстановления. Обновление уже готово и отправляется на проверку Apple, после чего появится в App Store. Пожалуйста, не удаляйте приложение: ваши записи и фото, скорее всего, по-прежнему хранятся на вашем iPhone. Напишите нам на info@trndyveterans.com — мы лично поможем найти и вернуть каждую запись. Мы здесь, чтобы служить вам, и хотим, чтобы Life Diary снова стал для вас надёжным местом для самого дорогого. С теплом, команда Life Diary
Russian
Response from developer
Спасибо вам от всей души! Ваши пять звёзд и тёплые слова вдохновляют всю нашу команду. Вы правы, некоторые слова и фразы ещё остались на английском. Мы уже работаем над тем, чтобы перевод был полным. Если вам не трудно, пришлите нам на info@trndyveterans.com скриншоты мест, где вы видите английский текст, и мы исправим их в первую очередь. Хорошая новость: синхронизация с календарём появится в следующем обновлении! Именно благодаря таким людям, как вы, мы каждый день делаем это приложение лучше. Мы всегда рядом и готовы помочь в любое время. И главное — спасибо, что выбрали Life Diary. 💛
Все пропало
Response from developer
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с этим. Мы понимаем, как дороги вам эти записи — это ваши воспоминания и ваша история. Хорошая новость: скорее всего, ваши записи не удалены и по-прежнему хранятся на вашем iPhone, поэтому, пожалуйста, не удаляйте и не переустанавливайте приложение. Обновите Life Diary до последней версии (3.1.0) — она сама переносит старые записи. Подключите iPhone к зарядке и оставьте приложение открытым, пока перенос не завершится. Также можно открыть «Настройки › Восстановить старые записи» и нажать «Найти старые записи». Многие пользователи, которые нам написали, уже вернули свои записи. Если ваши не появятся, напишите нам на info@trndyveterans.com — мы всегда на связи и лично поможем вам их вернуть. Вы не одни, мы рядом. Спасибо вам, и ждём вашего письма. С теплом, команда Life Diary
Updated the app
Response from developer
Thank you so much for this wonderful review. We are forever grateful. It truly made our day. Your feedback helps shape every update, and we are so happy you are enjoying the new version. We are always here to make sure you have the best possible experience with Life Diary. If you ever need help with anything, please do not hesitate to email us at info@trndyveterans.com. We are happy to support you anytime. Most of all, thank you for choosing Life Diary. With so many apps out there, we are deeply grateful that you chose us to keep your memories. 💛
Уже не то приложение
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что вы с Life Diary столько лет, и простите, что обновление стало для вас таким шоком. Мы обновили дизайн, но ваши записи для нас важнее всего. Хорошая новость: в большинстве случаев ваши записи не удалены — они по-прежнему хранятся на вашем iPhone. Пожалуйста, не удаляйте приложение. Обновитесь до последней версии (3.0.2) — она сама переносит старые записи и показывает ход переноса. Также можно открыть «Настройки › Восстановить старые записи» и нажать «Найти старые записи». Многие пользователи, которые нам написали, уже вернули свои записи. Если ваши не появились, напишите нам на info@trndyveterans.com — мы лично поможем их восстановить. Будем благодарны, если после этого вы пересмотрите свой отзыв. С уважением, команда Life Diary
