APP horrível
Trava bastante e não consigo ver a maioria das funcionalidades.
O app é horrível
O plano é excelente porém o aplicativo misericórdia!
App sem funcionalidade
Hoje esse App só funciona como extrato de faturas pagas ou em débitos!
Não ajuda em nada o usuário! Não está nem mostrando a rede credenciada.
Não ajuda em nada o usuário! Não está nem mostrando a rede credenciada.
Plano bom, App muito a melhorar
Plano bom, App muito a melhorar
Aplicativo ruim
Não consigo agendar uma teleconsulta, perdi todas as informações sobre pagamento
Última atualização ficou péssima
O aplicativo já não era bom. Mas agora está bem pior. Primeiro, meu pet está com dois registros do app, o que não faz o menor sentido. Segundo, perdi todas as informações de cobranças anteriores. Terceiro, deu bug para cadastrar o cartão (e isso já era bem problemático no passado). Quarto, deu problema na hora de lançar a consulta na clínica, e não apareceu pra assinar. Enfim, só problemas.
O plano já é bem fraco em termos de cobertura, e olha que eu tenho o Prime (e não sei o código secreto para destravar o plano com cobertura total, sem coparticipação). Mas a minha avaliação não diz respeito ao plano, e sim ao aplicativo.
O plano já é bem fraco em termos de cobertura, e olha que eu tenho o Prime (e não sei o código secreto para destravar o plano com cobertura total, sem coparticipação). Mas a minha avaliação não diz respeito ao plano, e sim ao aplicativo.
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Atualização do App
O plano é muito bom, mas o App está deixando muito a desejar. Essa ultima atualização então foi terrível. Sumiram os dados da minha pet e eu não consigo atualizar nem cadastrar nada novamente.
Aplicativo deslogou
Alem da continua falta de transparência nas cobranças, agora, alguma atualização recente me deslogou do app e não aceita mais minha senha, também não funciona pra recupera-la por e-mail. A cada mês a gente tem uma surpresa… sempre pra piorar.
Última atualização travou tudo
Última atualização me deslogou, não tá aceitando a minha senha, tudo bem, posso ter esquecido, porém a opção de esqueci a minha senha não funciona
Gosto bastante!
Plano integral muito bom para a minha filha Morgana!
Guias de Procedimentos
Não consigo ver as guias liberadas ontem para exames no Lobinho. Como vcs conseguem piorar as coisas.
Atendimento
Otimo atendimento, Dr Ramon, clinica prime, V/v
Falta de informações
Não mostra os dados corretos do contrato, não apresenta as valores de colaboração
Falta muita coisa
1. Falta transparência com a gente
2. Falta organizar melhor a plataforma
3. Falta informação
Falta muitas outras coisas e ainda passei por problemas com a clínica que aceita os planos. Péssima experiência.
2. Falta organizar melhor a plataforma
3. Falta informação
Falta muitas outras coisas e ainda passei por problemas com a clínica que aceita os planos. Péssima experiência.
Falta transparência
O que vem debitado no cartão de crédito eu não acho a descrição no aplicativo… eu pago sem saber o que paguei. Totalmente fora do código do consumidor. O Combo de 260,00 que foi cobrado na internação de 2 dias da minha pet…não vem com descrição…não sei o que estou pagando. Péssima relação com o consumidor.
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Perfeito
Top
Falta de clínicas credenciadas
Não tem clínicas credenciadas . Esse plano é DECEPCIONANTE
O plano é muito bom
Muito bom! Meu irmão me indicou e eu estou gostando muito!
Fraco
O aplicativo não tem muitas opções. O telefone de contato está desatualizado - e quando chamamos alguém no chato demorar muito a atender. Ou seja - totalmente inútil
Comunicação
Zero comunicação e atendimento!!! Em menos de 3 meses de contratação, estamos a deriva, clínica jardim camburi só atende agora plano VIP, não conseguimos contato o dia todo com ninguem para nos orientar. Zap tel etc. clínica hospitalar apenas na praia da Costa, qdo contratei em agosto 2020 foi porwue em jardim camburi tinha atendimento. Decepcao quero devolução dos valores pagos urgente. Vou acionar voces na justica. João vicente soella 27-999443303
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