En progrès
Un bémol : ily a deux applis Covoit IDFM qui se ressemblent trop. Ça nuit probablement à la diffusion.
Response from developer
Bonjour Mmaa91, Merci beaucoup pour votre message et pour votre implication dans le service. Nous sommes ravis de savoir que l’application vous est facile à utiliser et que vous avez déjà pu réaliser un trajet avec un passager. Le service se déploie progressivement, nous vous encourageons donc vivement à continuer de lancer vos trajets : votre régularité joue un rôle clé pour faire grandir le réseau. Vous percevez effectivement un gain même pour vos trajets sans passager, comme vous semblez le savoir (sinon, vous trouverez plus de détails dans cet article : https://idfm-lignesdecovoiturage.zendesk.com/hc/fr/articles/24909197787794-L-indemnisation-si%C3%A8ge-libre-qu-est-ce-que-c-est ). Concernant votre remarque sur les applications, nous comprenons tout à fait que cela puisse prêter à confusion et nous en sommes désolés. Il existe en effet deux applications distinctes, même si elles utilisent toutes les deux le logo Île-de-France Mobilités : • Covoit IDFM (covoiturage planifié), gérée par Karos, sans contrainte d’origine ou de destination sauf sur le territoire desservi par Covoit LIGNES. • Covoit LIGNES (covoiturage spontané), avec des lignes définies visibles sur la carte d’accueil (actuellement sur le Plateau de Saclay et la Vallée de Chevreuse) Nous transmettons votre précieux retour aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience utilisateur. À très bientôt sur nos lignes.
Catastrophique
Donc quoi, je vais devoir aller en voiture au travail seule parce que les passagers n’ont plus d’aides ailleurs ? Top l’incitation au covoiturage, merci.
Response from developer
Bonjour no ml.1999, Il existe deux applications de covoiturage distinctes, même si elles utilisent tous les deux le logo Île-de-France Mobilités. • Covoit IDFM fonctionne sur du covoiturage planifié : il n’y a aucune contrainte d’origine ou de destination. Chacun peut créer le trajet de son choix, selon ses besoins. • Covoit LIGNES repose sur du covoiturage spontané, avec des lignes et des arrêts prédéfinis , actuellement sur le Plateau de Saclay et visibles sur la carte de la page d'accueil de l’application. Le service ne couvre donc pas encore l’ensemble des territoires. Pour information, sur Covoit LIGNES, les conducteurs sont indemnisés et les premiers mois sont offerts aux passagers. Si le covoiturage spontané vous intéresse mais que votre zone n’est pas encore couverte, il est possible de proposer la création de nouvelles lignes via la plateforme participative 👉 https://citoyens.ecov.fr/ Si besoin, notre équipe d’assistance reste joignable par chat, mail ou par téléphone au 0800 10 20 20, du lundi au vendredi de 6h à 21h, et le week-end de 9h à 20h. Belle journée à vous
Covoiturage
Response from developer
Bonjour Marghelo, Merci pour votre retour et pour votre note ⭐. Nous poursuivons une démarche d’amélioration continue afin de vous proposer une expérience toujours plus satisfaisante. Si certains points peuvent encore être améliorés pour atteindre les 5 étoiles, vos retours seront les bienvenus. À bientôt sur nos lignes 🚗
Pas adapté pour le conducteur
Response from developer
Bonjour Regisbmw77, Le service fonctionne en covoiturage spontané sous forme de lignes avec des arrêts prédéfinis. Pour créer un trajet, il est impératif de sélectionner un arrêt de départ et un arrêt d’arrivée appartenant à la même ligne. 🌍 Pour vérifier les trajets possibles : • Ouvrez l’application et rendez-vous sur la carte d’accueil • Sélectionnez l’icône ronde correspondant à l’arrêt de départ souhaité • Les destinations possibles depuis cet arrêt s’affichent automatiquement Vous pouvez également décocher les arrêts intermédiaires si vous ne souhaitez pas y passer afin de limiter les détours. Si besoin, notre assistance reste disponible par chat, mail, ou téléphone au 0800 10 20 20 du lundi au vendredi de 6h à 21h, et le week-end de 9h à 20h. Belle journée
Très utile et pratique!
Response from developer
Bonjour TiboLef, merci pour ce beau message ! Cela nous fait plaisir de savoir que l’application vous aide à vous déplacer plus facilement tout en participant à une mobilité plus écologique et solidaire. Belle journée.
Très facile à utiliser
Response from developer
Bonjour Trajet100, merci pour cette jolie note ⭐ ! Nous sommes contents de voir que l’application rend vos trajets quotidiens plus simples. Le covoiturage permet à la fois de faire des économies et de limiter les déplacements en solo, au bénéfice de tous. Excellents prochains trajets !
Super pratique !
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Bonjour Clémence L, merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que le service vous facilite le quotidien. Belle journée et à bientôt sur nos lignes !
Super appli
Response from developer
Bonjour Léa0660, merci pour votre positivité et pour avoir rejoint notre communauté ! Nous sommes ravis que l’application vous apporte satisfaction et espérons vous compter encore longtemps parmi nous pour des trajets plus économiques et plus respectueux de l’environnement. Belle journée !
Une bonne idée !!
Response from developer
Bonjour Julie0338 et bienvenue, Nous sommes heureux de savoir que votre prise en main de l’application a été fluide. Elle a justement été conçue pour être facile d’utilisation. Merci pour votre retour et très bons prochains trajets à nos côtés !
Facile et efficace
Response from developer
Bonjour Tbolt261, Merci pour votre enthousiasme. Nous sommes ravis de savoir que l’application facilite vos trajets du quotidien tout en permettant de réaliser des économies et de réduire l’impact environnemental. L’objectif est de proposer une solution simple, pratique et accessible. Belle journée !
Service de covoit très innovant !
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Bonjour Juliette0801, Un grand merci pour ce message de recommandation ! Effectivement, sur le plateau de Saclay, c’est une vraie solution pratique au quotidien. Belle continuation et bons covoiturages !
Assistance au top
Assistance réactive et accompagnement au top pour mon premier trajet 😊
Response from developer
Bonjour Samir-91, merci pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que l’accompagnement et le fonctionnement de l’application aient répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration continue de notre service. Bonne journée !
Super pratique
Response from developer
Bonjour loloducanal, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la flexibilité du service vous soit utile au quotidien. Bonne journée et à bientôt sur nos lignes !
Service au top !
Response from developer
Bonjour Laurianebs, merci à vous pour ce premier trajet ! Nous sommes ravis que l’expérience vous ait plu. À très bientôt pour la suite !
Super concept
Response from developer
Bonjour Juliette3324,merci pour votre retour si positif ! C’est une réelle satisfaction de savoir que le service répond à vos attentes et que le concept vous plaît. La qualité de l’expérience usager reste au cœur de nos priorités. Très belle journée à vous.
Super app
Response from developer
Bonjour ToucanToco, merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous trouvez l’application pratique. Excellente journée à vous.
Super service !
Response from developer
Bonjour Agnès-91, nous sommes ravis de lire votre retour ! C’est un plaisir de savoir que la ligne améliore votre quotidien et vous a permis de faire de belles rencontres. Merci pour votre message, il compte beaucoup. Excellente journée à vous.
Super app
Response from developer
Bonjour Mondoud, merci beaucoup pour votre message et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que l’app vous plaise 😊 De nouvelles lignes sont prévues, mais pas dans l’immédiat. Leur ouverture devrait intervenir courant 2026. Nous n’avons cependant pas encore de visibilité précise sur les territoires concernés. Nous ne manquerons pas de communiquer dès que nous en saurons plus !