Застосунок паршивий
Подобається стахування, лікарі та команда підтримки. А от застосунок якась лажа. Кожні кілька днів потрібно звертатись до команди підтримки, щоб вони передали технічним працівникам, що застосунок НЕ ПРОГРУЖАЄТЬСЯ. І ця проблема не лише в мене, а й в мого чоловіка (ми обидва користуємося цією страховкою). Не впевнена, що захочеться продовжувати контракт, коли кожна дія супутник незручностей. Доробіть застосунок.
Show more
LILO – продукт, який зруйнував мою довіру до Добробуту
Понад 10 років я був клієнтом мережі Добробут і цінував їх сервіс. Але після спроби підключення спільного продукту LILO (Добробут + ПрАТ СК «Вусо») моє ставлення змінилось кардинально.
Менеджери демонструють повну відсутність поваги до клієнта, готові сперечатися та відстоювати власну позицію навіть у випадках, коли очевидно, що вони неправі. Замість вирішення проблем – затягування, тиск і небажання визнавати помилки.
Керівництво уникає прямого діалогу та фактично діє за принципом «або платіть, або відмовляйтесь від послуг». Письмові скарги залишаються без реальної реакції, навіть коли мова йде про порушення законодавства.
Рекомендація: якщо ви цінуєте свій час, гроші та спокій – уникайте продукту LILO. Ви ризикуєте залишитися без підтримки у складній ситуації та витратити багато ресурсів на боротьбу з власним “сервісом”.
Менеджери демонструють повну відсутність поваги до клієнта, готові сперечатися та відстоювати власну позицію навіть у випадках, коли очевидно, що вони неправі. Замість вирішення проблем – затягування, тиск і небажання визнавати помилки.
Керівництво уникає прямого діалогу та фактично діє за принципом «або платіть, або відмовляйтесь від послуг». Письмові скарги залишаються без реальної реакції, навіть коли мова йде про порушення законодавства.
Рекомендація: якщо ви цінуєте свій час, гроші та спокій – уникайте продукту LILO. Ви ризикуєте залишитися без підтримки у складній ситуації та витратити багато ресурсів на боротьбу з власним “сервісом”.
Show more
Все в одному місці
Дуже подобається застосунок. Лікарі, аналізи та призначення - все в одному місці. Також в захваті від підтримки, менеджери відповідають швидко і турбуються про стан під час прийому ліків
Дуже зручний застосунок
Продуманий до деталей, інтуїтивно зрозумілий. Не вистачає реакцій в чаті з хелс-менеджерами ☺️
Найкраще рішення за останній час 🔥
Придбала підписку за рекомендацією знайомих, навіть не очікувала, що медичний сервіс в Україні може бути таким зручним і якісним 😍 Миттєва реакція на будь-який запит
