起動しない →新たなアプリ(KitchenPocket)へ
2025/10/16追記
このアプリはKitchenPocketへ統合されました。
新しいアプリだと起動します。
2025/8/28追記
昨日アップデートありましたが、アップデートを実施しても以下の状況は変わらず。
突然アプリが起動しなくなりました。起動しなくても氷ができましたの通知はきます。 早く直してください。
このアプリはKitchenPocketへ統合されました。
新しいアプリだと起動します。
2025/8/28追記
昨日アップデートありましたが、アップデートを実施しても以下の状況は変わらず。
突然アプリが起動しなくなりました。起動しなくても氷ができましたの通知はきます。 早く直してください。
ある日突然動かなくなるアプリ
アップデートを知らずにいたのでアプリからの通知は来るが確認すると起動直後に落ちる謎仕様。アンインストールして再インストールにて問題解決も正式なアナウンスなく混乱した。前から問題になっているお出かけ&買い物連動機能がリセットされる事象も解決されているらしいのでしばらく様子をみたい。
星ゼロです
家電メーカーとは思えません。本体の真上にあるWi-Fiルーターが受信できないようで、接続不可能です。無駄な時間を過ごしました。二度と接続しません。
なぜか設定できない
2025.7追記
アップデートされても未だに本体設定ができません。
本体設定をタップすると、真っ白な画面で設定項目などが表示されません。
Wi-Fiの再設定などもしてみましたが、改善されず。
cool pantryが使えなくなったので、こちらに移行。
前アプリはできていたのに、こちらに移行してから、庫内の照明などの本体設定が全くできません。
真っ白な画面のままで何も表示されません。
皆さんはどうなのでしょうか？
アップデートされても未だに本体設定ができません。
本体設定をタップすると、真っ白な画面で設定項目などが表示されません。
Wi-Fiの再設定などもしてみましたが、改善されず。
cool pantryが使えなくなったので、こちらに移行。
前アプリはできていたのに、こちらに移行してから、庫内の照明などの本体設定が全くできません。
真っ白な画面のままで何も表示されません。
皆さんはどうなのでしょうか？
起動できません
起動できなくなったアプリでは、評価のしようがありません。
アップデート後
アップデートのメッセージがあり、そのままアップデートしました。終了後、アプリを立ち上げたら強制的に画面が終了します。あれから10日以上経ちますが、今も強制的に画面が終了します。どうしようもありません。
位置情報の登録がいつの間にかに消えている
追記 2025-07-16
1ヶ月程経過しましたが、登録内容がいつの間にか消えることなく維持できております。
当該事象は解決したということで星4に評価を更新しました。
追記 2025-06-23
ついに修正版のアップデートが来ました。早速アップデートして様子を見ようと思います。
追記 2025-05-25
うーん、自宅情報や買い物先情報がいつの間にか消えており、お留守番モードや買い物準備モードがOFFになる事象自体は解決していないようです。一時的に登録はできますが、設定が削除されてしまうため当該機能が使い物にならないという残念なことになっております。
追記 2024-12-30
サポートから問い合わせた結果、下記操作を行うことで登録できました。
> 3.設定しているモード設定を全てON⇒OFFに変更する
（その後、ONに設定していたモードをONに戻す）
同様の事象になっている方の助けになればと追記しておきます。
追記 2024-12-16
以前は設定がいつの間にか消えるとはいえ登録自体はできていましたが、最新バージョンだと一時的に登録すらできなくなっております。
症状が悪化しておりますので早急に修正をお願いします。
何度登録しても自宅情報や買い物先情報がいつの間にか消えており、お留守番モードや買い物準備モードが気付いたらOFFになっています。
不具合だと思いますので早急に修正していただきたいです。
1ヶ月程経過しましたが、登録内容がいつの間にか消えることなく維持できております。
当該事象は解決したということで星4に評価を更新しました。
追記 2025-06-23
ついに修正版のアップデートが来ました。早速アップデートして様子を見ようと思います。
追記 2025-05-25
うーん、自宅情報や買い物先情報がいつの間にか消えており、お留守番モードや買い物準備モードがOFFになる事象自体は解決していないようです。一時的に登録はできますが、設定が削除されてしまうため当該機能が使い物にならないという残念なことになっております。
追記 2024-12-30
サポートから問い合わせた結果、下記操作を行うことで登録できました。
> 3.設定しているモード設定を全てON⇒OFFに変更する
（その後、ONに設定していたモードをONに戻す）
同様の事象になっている方の助けになればと追記しておきます。
追記 2024-12-16
以前は設定がいつの間にか消えるとはいえ登録自体はできていましたが、最新バージョンだと一時的に登録すらできなくなっております。
症状が悪化しておりますので早急に修正をお願いします。
何度登録しても自宅情報や買い物先情報がいつの間にか消えており、お留守番モードや買い物準備モードが気付いたらOFFになっています。
不具合だと思いますので早急に修正していただきたいです。
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ようやく？
以前は お留守番モード 買い物モードを設定して初期化されたが
アップデートしたら改善された？
アップデート後開かなかったが 一回消してダウンロードし直すと開いた
アップデートしたら改善された？
アップデート後開かなかったが 一回消してダウンロードし直すと開いた
不具合
アップデート後ソフトが起動しなくなった
Ver.2.4.1にアップデートしたら、起動すらしない
以前から、設定を記憶しない不具合があった。修正したようなので、アップデートしたら、起動すらしなくなった。使い物にならない
立ち上がらない
Version 2.4.1にしたら、立ち上がらない。早く直していただけると嬉しいです
残念なアプリ
前のアプリではお留守番モードなど設定後は勝手にやってくれていたが、このアプリになってからアプリ終了すると設定が消えてしまう。ずっとアプリ起動していなければならない模様。ずっと冷蔵庫のアプリをアクティブにしとく人なんているのだろうか。非常に残念。
アプリが変わってから
留守番モードが何度設定してもすぐに解除されます、、、
前のアプリの方が良かったです
前のアプリの方が良かったです
使えない
該当する冷蔵庫購入して、このソフトでWi-Fi接続出来たのだが、突然Wi-Fi接続出来なくなりました。 取説も読んで、リセットしたが直らない！ 他の家電(違うメーカー、テレビ、レコーダー、エアコン)では問題無く接続出来ています。 何なんだこのソフトは！ 電源を入れ直したがまだ解決出来ません。 もう、パナソニック製品は二度購入しないでしょう💢 因みにWi-Fiルータはバッファローの最新ルータで、回線もFTTH回線です。 そして、問い合わせも夜間なので問い合わせ出来ない。
早急に対応を
アップデート後、アプリを立ち上げると
強制的な「あなたのことを教えてください」の画面に移行し、その画面からは全てのボタンがタップできない。
お手上げです。
早急に対応をしてください。
強制的な「あなたのことを教えてください」の画面に移行し、その画面からは全てのボタンがタップできない。
お手上げです。
早急に対応をしてください。
ゴミ、設定が即座にOFFになる
設定していたお留守モードがOFFになっていたので自宅を再登録したあと、下にスライドさせて更新させたら即座にOFFになる
スライドしなくても時間が経った後にアプリを再度開いたらOFFになっている
他の方が書いている、カスタムサポートがONになっているのを全てOFFにした後に再度登録すると良いというやり方をしても再発する
本当にこのアプリは頭がおかしい
作った奴の技術力の無さは相当なもの
早く改善しろ
スライドしなくても時間が経った後にアプリを再度開いたらOFFになっている
他の方が書いている、カスタムサポートがONになっているのを全てOFFにした後に再度登録すると良いというやり方をしても再発する
本当にこのアプリは頭がおかしい
作った奴の技術力の無さは相当なもの
早く改善しろ
なにもできないアプリ
cool pantryから変更接続が難解。
氷ができましたメールも来ない。
まだ、うまく接続できてないのかなorz
氷ができましたメールも来ない。
まだ、うまく接続できてないのかなorz
全体的に残念
お買い物準備モードやお留守番モードなど、アプリから必要な位置情報を登録しても、すぐにデータが削除されてしまう。
また、野菜室と冷凍室の写真を撮るまでの時間が長すぎて、長時間開けっぱなしにしなければならない。まったくエコじゃない。
先日アップデートされてその仕様になったようだが、写真を撮るタイミングは自分で設定できるようにしてほしい。
また、冷蔵室の写真が、アングル的に奥まで写らずあまり意味がない。
30万円以上の大きな買い物だっただけに、残念感が強い。
値下販売不可とするならば、細かな仕様や不具合を完璧に調整してから販売を開始してほしい。
使いたい機能が使えずに修正を待っている間も、製品は経年劣化していく。
また、野菜室と冷凍室の写真を撮るまでの時間が長すぎて、長時間開けっぱなしにしなければならない。まったくエコじゃない。
先日アップデートされてその仕様になったようだが、写真を撮るタイミングは自分で設定できるようにしてほしい。
また、冷蔵室の写真が、アングル的に奥まで写らずあまり意味がない。
30万円以上の大きな買い物だっただけに、残念感が強い。
値下販売不可とするならば、細かな仕様や不具合を完璧に調整してから販売を開始してほしい。
使いたい機能が使えずに修正を待っている間も、製品は経年劣化していく。
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教えて欲しい
氷が出来たお知らせより氷のタンクが空になった時のお知らせってもらえますか？
どこに何をおくとより良く収納できるのか教えて欲しいです！
どこに何をおくとより良く収納できるのか教えて欲しいです！
全く使えない
お留守番モードお買い物モード全く設定できない いつの間に解除になってしまう
カスタマーに電話してもメンテナンス中のアナウンスばかりで埒が開かない
購入して3カ月近く経つが1回も作動した事がない 騙された気分になる
カスタマーに電話してもメンテナンス中のアナウンスばかりで埒が開かない
購入して3カ月近く経つが1回も作動した事がない 騙された気分になる