Commande
J’ai commander sur cette application, je demande à ce qu’on me la dépose devant la porte , comme je fais d’habitude , j’arrive deux minutes après que le livreur me l’ai déposer. A ma grande surprise rien je n’avais pas ma commande, j’ai contacté le livreur qui m’a affirmé qu’il avais déposé devant et m’a envoyé la photo, il me ramène une commande qu’il a payé à c’est frais mais ce n’est pas ma commande. J’ai payer 48€ pour rien. Je n’ai pas eu de problème avant aujourd’hui. Impossible de contacter le gérant de Livroux pas de numéro de téléphone pour demander un remboursement. Je suis très déçu.
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Impossible de se faire rembourser
Impossible d’avoir un moyen de remboursement lorsque les commandes arrives froides après parfois plus d’une heure d’attente de livraison.
C’est bien dommage…
Application qui mériterai d’être bien améliorer..
- les menus ne sont pas accessible quand les restaurants ne sont pas ouvert
- impossible de joindre les restaurateurs quand la commande n’est pas complète ou même échangé. En gros si mauvaise livraison c’est à nous de nous déplacer au restaurant. Aucun moyen de contacter Livroux pour une réclamation.
- Sur plusieurs des restaurants, les menus ne sont pas complet, le descriptif ne correspond pas (bucket de tenders poulet alors que ce sont des wings pour « Chicken and co » par exemple)
- Aucune améliorations depuis que nous utilisons cette applications..
Le point positif c’est la livraison qui s’étend en dehors de Limoux, dans les villages alentours.
- les menus ne sont pas accessible quand les restaurants ne sont pas ouvert
- impossible de joindre les restaurateurs quand la commande n’est pas complète ou même échangé. En gros si mauvaise livraison c’est à nous de nous déplacer au restaurant. Aucun moyen de contacter Livroux pour une réclamation.
- Sur plusieurs des restaurants, les menus ne sont pas complet, le descriptif ne correspond pas (bucket de tenders poulet alors que ce sont des wings pour « Chicken and co » par exemple)
- Aucune améliorations depuis que nous utilisons cette applications..
Le point positif c’est la livraison qui s’étend en dehors de Limoux, dans les villages alentours.
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