Katastrophe
Schon beim Einloggen wird die KVNR abgefragt, meine Nummer ist LG-x.xxx.xxx das funktioniert nicht, wenn man schon die Versicherten mit einem Marketingbrief anschreibt, dann sollte zumindest die für die App gültige KVNR mit angedruckt werden…ansonsten verbleibt der Ei druck: Ein Werk von Amateuren.
Wer bezahlt diesen Schrott?
Ein einziges Desaster. Ich wäre nicht berechtigt?!? Obwohl einloggen in meine.lkh erfolgreich und KVNR exakt korrekt ist. Immer wieder Fehlermeldung.
Und einen reagierenden / gar helfenden Support gibts hier wohl auch nicht…
Und einen reagierenden / gar helfenden Support gibts hier wohl auch nicht…
App nicht nutzbar
Obwohl der Registrierungsprozess in der App „Mein LKH“ erfolgte und akzeptiert wurde, und in der App „LKH eHealth“ die Registrierung erfolgte, ist einloggen nicht möglich.
Softwaretechnisches Desaster
Bei der Registrierung muss zur Bestätigung der Mail-Adresse aus einer Mail ein Code in die App kopieren werden. Das Eingabefeld ist nicht sichtbar. Beim Hochschieben zum Suchen des Feldes wurde die Seite geschlossen. Der Registrierungsprozess wurde dadurch unvollständig fertiggestellt. D.h. ich kann mich weder anmelden noch die Registrierung neu starten, da die KVNR bereits im System existiert. Warum wird hier diese Dead-Lock-Situation geschaffen? Warum sind nicht alle erforderlichen Schritte der Registrierung in einer Transaktion gesichert? Warum ist die Software unzureichend getestet?
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Positive Absicht, aber schief gelaufen.
Ein Meer aus Fehlermeldungen… Nichts geht. Und das ist keine Übertreibung!
