Это ужасно медленное и недоработанное приложение.
Проблемы начинаются уже с регистрации: письмо на почту с ее подтверждением не приходит, когда пытаешься сменить почту, система не дает этого сделать (mail не подходит). При регистрации постоянно отбрасывает на главную страницу, при заказе не загружается раздел с его информацией.
Não funciona
Gente o app fica travando toda hora, não carrega fotos e quando vamos logar na conta também fica carregando por muito tempo!
Bug no aplicativo
Não reconhece meu login e senha. Clico na opção esqueci a senha, informa que e-mail foi enviado, entretanto não recebo e-mail algum. Já olhei inclusive na caixa de spam.
Não consigo logar
Querem verificar meu dispositivo mas o código de verificação não chega nunca, já tentei várias vezes. Não consigo finalizar a compra por não estar logada. Queria comprar, mas com um app bugado desse tá difícil.
Problema no login
Não está permitindo fazer login. Ao informar cpf e senha, reinicia
rUim
confirma essa porra desse e-mail carai que botão é esse que não funciona
Falho
Péssimo app não permite troca de senha do cartão lento .
Instabilidade e demora para atualização
O site do nada fica instável, sem que você consiga mexer em algumas opções. Além disso, o status de compra das compras realizadas, demoram muito pra serem atualizados.
Muito ruim
Comprei, e quando vou clicar em status dos pedidos fica carregando e não carrega, continua tudo que comprei no carrinho tô até em dúvida se o pedido foi enviado mesmo ou não
Problema de acesso à conta
O app passou a solicitar um código de acesso à conta. Primeiro que a mensagem de solicitação do código é ruim, pois não informa para onde o código foi enviado! E-mail, SMS, WhatsApp?? Pode parecer óbvio para quem construiu, mas para o usuário não é. Nas primeiras tentativas o código não chegava. Depois de excluir e instalar o app mais de um vez o código começou a aparecer no spam do email. Consegui acessar minha conta, mas o sistema ainda segue instável. Não carrega nada. Já exclui o app e instalei de novo e agora nem a senha do app quer funcionar mais. Aparece que a senha está errada, mas não está. Eu fiz uma compra recente e não consigo acompanhar pra saber se deu certo realmente e acompanhar o status de envio.
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Response from developer
Olá! Para que possamos ajudar, pedimos que entre em contato conosco pelo link, na opção “Quer ajuda”: https://atendimento.lojasrenner.com.br/s/. Assim conseguimos verificar sua solicitação com mais detalhes. 🙌
Precisa melhorar
Muito instável
Sistema com instabilidade
Já faz alguns dias que meu app apresenta a mensagem “Poxa, o sistema teve uma instabilidade”. As funções de ver os itens à venda e compra pelo aplicativo não estão disponíveis. Consigo ver os dados do cartão só após algumas tentativas. Tentei acessar o suporte do aplicativo mas também não consegui, por isso estou reportando por aqui.
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C
Facil de manusear
Response from developer
Olá! Ficamos muito felizes em saber que você gostou. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. ❤️
Eficiência
Agilidade
Response from developer
Olá! Tudo bem? Agradecemos pelo carinho e pela preferência! 🤗 Sua confiança é muito importante para nós! ❤️
Um ano com instabilidades
O app demonstra instabilidades constantes desde que eu o instalei. Funciona ocasionalmente, sempre travando. E desde a última atualização simplesmente não funciona, e não é algo apenas no meu dispositivo. Gosto muito da Renner, porém o app é tenebroso.
Response from developer
Olá! Recomendamos que verifique se o sistema e o app estão atualizados. Tente reinstalar o app, limpar o cache e acessar por dados móveis. Se o problema continuar, entre em contato através do link: https://atendimento.lojasrenner.com.br/hc/pt-br na opção “Quer Ajuda?”! Estamos à disposição! 💓
Cobra o frete por cada produto.
Toda loja cobra o frete pela compra, já na Renner cobra o frete por cada produto, tornando assim o frete caro😒infelizmente uma boa parte não tem em loja perto, o que nos deixa sem opção de economizar
Muitos problemas
App apresenta muitos problemas, é instável, produtos somem da sacola após serem selecionados, a pesquisa de itens é muito ruim (resultados não condizem com os termos pesquisados). É uma experiência de uso muito ruim e muitas vendas deixam de ser feitas por isso.
Boas ofertas, porém o app deixa a desejar.
Gosto da Renner, mas o aplicativo não oferece uma experiência muito boa. Diversas vezes tive que reinserir itens no carrinho (até desisti de alguns devido a isso), toda hora fica redirecionando para uma página que nada tem a ver, sem eu ter tocado em nada, os produtos do meu carrinho sumiram mais de uma vez. A loja e os produtos em si, eu gosto. Mas infelizmente o app é fraquinho.
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Funcionamento mediano
Há dias em que o app não abre, sem qualquer motivo. Quando clicamos em links pelo Instagram, não direciona para o app, mas para o site, pedindo login, mesmo já estando logado no app. Fora isso, é bom.
Review
Excelente
Response from developer
Olá! Tudo bem? Que alegria saber que você gostou! 🥰 Ficamos muito felizes com seu feedback, é sempre maravilhoso receber esse carinho! ❤️
