롯데잇츠 Lotteeatz User Reviews

Name: 롯데잇츠 Lotteeatz
Rating: 1.9 (23 reviews)

롯데잇츠 Lotteeatz

LOTTE GRS CO., Ltd.

🌟 Lifestyle

🍔 Food & Drink

Customer Experience

Positive experience61.2% of reviews

Neutral10.4% of reviews

Negative experience28.4% of reviews

~ Based on 67 written reviews from the US App Store.

Is 롯데잇츠 Lotteeatz Safe?

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Is 롯데잇츠 Lotteeatz Legit?

롯데잇츠 Lotteeatz appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for 롯데잇츠 Lotteeatz is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

간편결제 카드 등록

카드결제 등록 불가
개인정보 제3자 동의 눌려도 반응 없습니다
해결 해주세요

MOND MSi ASUS

5 months ago

Response from developer

고객님 안녕하세요. 롯데잇츠앱입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 정확한 현상 파악 및 문제 해결을 위해 화면 캡처와 카드사 및 자세한 내용을 롯데잇츠앱 고객의 소리함에 남겨주시면 유관 부서에 전달하여 빠르게 조치 될 수 있도록 하겠습니다. 안정적인 서비스 운영에 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

다 좋은데,,

되게 잘 사용중인데 카드추가 할려고 했더니,,외국인이라 이름이 좀 긴 편이기도 해서 다 입력이 안되네요ㅠ그래서 입력 정보가 맞지 않다고 뜨네요🥹
어쩔수 없이 그냥 일반결제 했습니다ㅠ

ksyshaiphonexr

5 months ago

만족하는 어플

픽업주문, 포장주문 할때 자주 이용하고 있어요~ 그런데 아이폰 기준으로 주문완료 후 홈으로 돌아가기 버튼이 없고 뒤로가기 버튼만 있어서 어플을 나갔다 다시 들어가야해서 불편해요~ 이밖에도 홈화면도 그렇고 다른 어플들 보다 사용하기가 번거롭고 불편하지만~ 픽업, 포장주문 혜택이 많아서 감수하고 이용하게 되네요~ ^^;

kittyS2jini

5 months ago

결제 다 안됨

쓰레기같은 어플
카드 몇번을 등록하게하고
몇번이나 결제방법까지 바꿔가면서 시도하는데
장사하기 싫은거임? 돈을 준다는데도 꾸역꾸역 다 거절함
이딴 어플 처음 봄

DJYozoh

8 months ago

Response from developer

고객님 안녕하세요. 롯데잇츠앱입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 정확한 현상 파악 및 문제 해결을 위해 화면 캡처 혹은 자세한 내용을 롯데잇츠앱 고객의 소리함에 남겨주시면 빠르게 검토하여 회신 드리겠습니다. 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

롯데리아 EATZ 마일로 교환할 수 있는 메뉴 좀 늘려주세요

제가 롯데리아 vvip 멤버십이라 EATZ 마일이 많이 쌓이는데 그걸로 쿠폰 교환을 하려 하면 제가 먹고 싶은 햄버거랑 사이드 메뉴는 없고 메뉴가 너무 한정되어 있어 너무 불편합니다
쿠폰으로 교환할 수 있는 메뉴를 더 많이 추가해 주셨으면 좋겠습니다

dkdiso

a year ago

다 조은데

쿠폰 너무 잘 쓰고 만족하구 잇는데 배달 끝나면 그냥 어무것듀 못하는게 슬퍼요 배달이 잘못된 게 있으면 바로 전화걸수 있거나 어플을 통해 부분 환불 받을 수 있었으면 좋겠어요!!!!!!!

냠냠뇸뇸냠

a year ago

롯데리아만 따로 나왔으면..

롯데리아만 보고싶은데 딱히 잇츠 통합으로 들어가는 할인이나 쿠폰도 없는데 생활반경 안에 매장이 없는 서비스(크리스피)나 커피를 안 마셔서 해당이 없는 서비스(앨젤리너스 등)을 강제로 같이 봐야되서 조금 불편하고, 쿠폰은 거의 다 픽업만 되고 배달은 뭐 그냥 혜택도 없고 메뉴 종류도 적어서 다른어플쓰라고 광고하는 수준이네요ㅜ

슈아아ㅣㅊ

a year ago

롯데리아 주문 시, 버터번 업그레이드

안녕하세요, 롯데잇츠를 애용하고 있는 이용자입니다. 매장에서 키오스크로 주문할 때에는 추가금액을 내면, 기존의 버거번을 브리오쉬스타일 버터번으로 변경 가능했던 것 같은데 앱 내에서는 토핑요소만 바꿀 수 있는 것 같아요..!아무리 찾아봐도 버터번 변경을 못하겠어서 문의를 드립니다...!!

또 지점별로 퀄리티 차이가 있어 이용시 아쉬운 부분이 있었는데, 해피포인트 어플에서 지점별로 구입한 이후 설문조사를 하는 것처럼 설문에 참여할 수 있음 좋겠어요..! 후기를 볼 수 있으면 너무 좋을 것 같지만, 요즘 이상한 고객들도 많다는걸 알기에 본사에서 보고 퀄리티 관리만 해주셔도 좋을 것 같아요!

마지막으로 잇츠마일로 이용할 수 있는 메뉴가 조금 더 다양해지면 좋겠다는 생각이 듭니다..! 세트는 무리라도, 콤보메뉴가 있다면 더 열심히 앱을 이용해서 마일리지 모을 것 같아요 :)

오이가족차녀

a year ago

Response from developer

고객님 안녕하세요. 롯데잇츠앱입니다. 현재 롯데잇츠앱 주문 시에는 버터번 변경은 불가 한 점 양해 부탁 드립니다. 고객님께서 전달 주신 소중한 의견을 유관 부서에 전달하여 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

너무너무 좋아용

전 다른 음식들도 있지만..개인적으로 롯데리아 햄버거를 너무 좋아하는데 다른 배달앱으로 하면 배달비도 부담되고.. 적립도 무슨 멤버쉽? 가입하거나 충전해야하는 게 너무 불편했거든용.. 근데 이 앱은 아주아주 편리하고 회원가입만 하면 되서 좋았어용 포인트나 적립도 잘 되고! 쿠폰도 잘 주고 이용방법도 쉬웠고 오래오래 쓰게 될 것 같아 잘 다운 받은 것 같아용!! 감삼다

부엉이를 좋아하는 올빼미

2 years ago

Response from developer

고객님 안녕하세요. 롯데잇츠앱입니다. 롯데잇츠를 애용해주셔서 감사합니다.❤ 롯데잇츠도 힘내서 더 많은 그리고 더 센 혜택으로 찾아뵙겠습니다. 앞으로도 많은 사랑 부탁드립니다. 오늘도 롯데잇츠와 함께 맛있는 하루 보내세요!

VVIP 달면 뭐하나

VVIP를 달면 뭐해요.. 주는 혜택도 덜하고.. 배달비나 올릴 생각하고. 진짜 해도해도 너무합니다

컴프야하는인간

2 years ago

배달플랫폼 올리는 거야 그렇다치고

자사앱 롯데리아 가격은 왜 이중가격제를 하고 있는 거임?

마틴울프

2 years ago

개선해주세요 !!

롯데리아 애용가입니다!
롯데잇츠를 시용해보니 매장 키오스크에는 디저트류에 시즈닝을 원하는 수량만큼 추가할 수 있었는데 롯데잇츠는 시즈닝을 3개이상 추가 하려면 양념감자를 하나 더 주문해야 하더라구요… 개선 부탁드립니다!

가1나2다2라5

2 years ago

결재 수단 저장 기능은 추가해주세요

잇츠페이 넣어서 카드 직결재 만들었으면 이걸 기본값으로 쓸 수 있게 결재 수단을 저장해놓는 기능도 같이 만들어야 하는 거 아닌가 싶네요.. 구매하기 전에 매번 잇츠페이 누르고 카드 누르고 하는 거 진짜 개빡치네요.. 그리구 비밀번호 6자리 다 누르면 보통은 확인 안눌러도 맞나 틀리나 체크하구 다음으로 넘어가지 않나요..? 은행앱들이 그러잖아요. 6자리 누르고 또 확인을 누르는데 버튼이 너무 아래에 있어 홈화면으로 가버릴 때가 종종 있습니다. 개발할 때 아이폰 x 이후의 실기 화면을 안보거나, 홈버튼 달린 구기종 호환 땜에 구기종만 보고 만들었나요? 6자리 누를 때마다 홈으로 안가게 조심히 확인 누르는거 개빡치네요. 마지막에, 6자리 완성했으면 보통 안심이 되게 녹색이나 푸른색 계열로 확인하게 해주는데 경고나 에러처럼 보이게 붉은 계통으로 확인 누르게 하는 건 어느 누구의 아이디어예요?? 이정도는 고칠 수 있죠..? 설마 이거 못고치는 대기업 앱일 거라 생각은 안드네요..

yui2YUIS

2 years ago

Response from developer

고객님 안녕하세요. 롯데잇츠앱입니다. 고객님께서 제안 주신 소중한 의견은 유관 부서에 전달하여 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다. 안정적인 서비스 운영에 최선을 다하겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.

앱 사용 불편함 극강이라 빡쳐서 작성한 댓글

말그대로 앱으로 편하게 주문하고 싶은데 넘 불편해서 댓글 남기게 되었어요.
1. UXUI 완전 실패. 버튼이 어디에 있는지 모르겠고 원하는 메뉴 찾지 못하고 엉뚱한 페이지로 들오가고. 고객을 배려하고 고려하는 디자인이 아예 안 보임. 유니크하게 만들려면 편하고나 칭찬을 얻는 쪽으로 시도해보든가. 둘다 아님.
2. 메인 로딩페이지를 이벤트 페이지로 하지 마세요ㅠ 메뉴와 홈을 못 찾겠어요. 헤메다 고객 다 지쳐서 떨어질듯.
3. 좀 똑똑한 직원을 쓰세요.. 앱 기획, 앱 디자인도 문제에다 출시후 피드백과 수정도 제대로 못함. 심각해요. 제발 대기업 standard 신경써주세요.

ㅠ여루자어하귲

2 years ago

일당백 이벤트 배너 때문에 원바코드가 나타나지 않아요

제목 그대로입니다. 기존 앱 메인 화면에서는 우측 하단에 바코드 버튼이 있어서 편리하게 적립이 가능했는데, 일당백 이벤트 화면이 메인에 나타나면서 바코드를 불러올 수가 없게 됐어요. 설정에 들어가서 흔들면 바코드가 나오도록 하는 옵션도 체크했는데, 흔들어도 바코드는 나오지 않네요. 그래서 오늘 바코드로 적립을 못했습니다. 이런 부분은 개선되었으면 좋겠습니다..! <수정> 리뷰를 올린지 하루 만에 업데이트를 해주셔서 다시 불편함 없이 앱을 잘 이용하고 있습니다! :)

9hyeon

2 years ago

Response from developer

고객님 안녕하세요. 롯데잇츠앱입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 향후 불편함 없이 이용하실 수 있도록 앱 개선 및 서비스 운영에 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 현재 유관 부서에 전달되었습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

이용 제한 매장

엔젤, 크리스피를 정말 좋아하는데 크리스피는 정말 옛날부터 쿠폰이나 교환권 사용 제한 매장이 너무 많은거 아닌가 생각이 드네요. 잠깐 일시적으로 그런것도 아니고 지역에 하나있는 매장도 잇츠앱에서 주는 쿠폰이나 이벤트 참여가 어려운데 전국적으로 봐도 매장 반이상은 직영점이 아니라는 건가요. 이렇게 부분적인 지역만 서비스할거면 앱 운영 및 이벤트랑 홍보에 드는 비용이 잘못 사용되고 있다고 생각합니다. 반드시 개선되어야 할 부분이라고 생각합니다. 진심어린 의견이니 귀기울여주십시오.

consumer.J

2 years ago

앱 많이 바꼈네요

예전 앱은 그때 당시 최신 휴대폰에 앱 업데이트 다 되어있어도 비밀번호 찾기가 절대 안되는 오류로 .. 다 인증하고 나면 자꾸 초기화면으로 돌아가는게 화나서 안쓰고 만다며 지웠었는데 오랜만에 다운 받고 아이디 찾아서 롯데리아 주문까지 완료하고 지금은 예전에 비해 앱 버벅거림도 없고 ui도 많이 달라지고 좀 더 보기 편해서 처음 리뷰 작성해봅니다 쓰면서 사소한 오류로 불편함이 있을 순 있겠지만 사람이 개발하고 사람이 다듬는 앱이니 인내심을 가지고 차라리 버그 신고를 하겠다고 마음 먹어봅니다 ...! ㅋㅋ

am0727

3 years ago

Response from developer

고객 안녕하세요. 롯데잇츠앱입니다 따뜻한 칭찬 말씀 감사드립니다. 주신 마음에 보답할 수 있도록 더 많은 혜택과 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다. 고객님의 행복한 하루를 롯데잇츠가 응원합니다!

결제가 안 돼서 사용을 못해요

네이버페이 왜 자꾸 오류뜸? 일반결제도 카드사용이 왤케 한정적임?

라이트라이트라이트

3 years ago

Response from developer

고객님 안녕하세요. 롯데잇츠앱입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 정확한 현상 파악 및 문제 해결을 위해 화면 캡처 혹은 자세한 내용을 댓글 혹은 롯데잇츠앱 고객의 소리함에 남겨주시면 빠르게 검토하여 회신 드리겠습니다. 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.