Nach Update bescheiden
Tippvergleich ist total unübersichtlich geworden.
Das ist eine Verschlimmbesserung
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Hallo lieber Nutzer, unser Fachbereich ist bereits an der Optimierung unserer ANNA App. Momentan ist ein Gewinnzahlenvergleich nur möglich, wenn Sie die Spielquittung in der App speichern. Hierzu gehen Sie wie folgt vor: Nach dem Öffnen der App gehen Sie unten auf das mittlere Symbol. Sobald Sie die Spielquittung gescannt haben, gehen Sie auf "Spielquittung speichern". Nach der Benennung gehen Sie auf "Speichern". Auf der nächsten Seite wählen Sie den Reiter "Spielquittungen" aus und gehen auf Ihren gewünschten Spielauftrag. Im letzten Schritt wählen Sie den Reiter "Tippvergleich". Ihr Lotto BW-Team
Glückscard kann nicht übernommen werden
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Hallo lieber Nutzer, das von Ihnen geschilderte Problem ist bereits bekannt. In den nächsten Wochen wird es hierzu ein neues Update geben, der das Problem damit beheben wird. Ihr Lotto BW-Team
IOS 17
Nach Update der App,funktioniert sie wieder.
Volle Punktzahl.
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Hallo lieber Nutzer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte versuchen Sie die APP noch einmal neu zu installieren. In den nächsten Wochen wird es hierzu ein neues Update geben, der das Problem damit beheben wird. Ihr Lotto BW-Team
App stürzt ab
Nach dem öffnen stürzt sie sofort wieder ab.
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Hallo lieber Nutzer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte versuchen Sie die APP noch einmal neu zu installieren. In den nächsten Wochen wird es hierzu ein neues Update geben, der das Problem damit beheben wird. Ihr Lotto BW-Team
Stürzt ab
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Hallo lieber Nutzer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte versuchen Sie die APP noch einmal neu zu installieren. In den nächsten Wochen wird es hierzu ein neues Update geben, der das Problem damit beheben wird. Ihr Lotto BW-Team
Stürzt nach Update auf IOS17 ab
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Hallo lieber Nutzer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte versuchen Sie die APP noch einmal neu zu installieren. In den nächsten Wochen wird es hierzu ein neues Update geben, der das Problem damit beheben wird. Ihr Lotto BW-Team
Super App aber stürzt seit iOS 17 ab
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Hallo lieber Nutzer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte versuchen Sie die APP noch einmal neu zu installieren. In den nächsten Wochen wird es hierzu ein neues Update geben, der das Problem damit beheben wird. Ihr Lotto BW-Team
App geht nicht zum öffnen
Das ist die App, für welche man keine Kundendaten eingeben braucht.
Ich bitte um beheben des Fehlers
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Hallo lieber Nutzer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte versuchen Sie die APP noch einmal neu zu installieren. In den nächsten Wochen wird es hierzu ein neues Update geben, der das Problem damit beheben wird. Ihr Lotto BW-Team
Lotto
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Hallo lieber Nutzer, die ANNA App ist unsere App speziell für die Annahmestellen, damit Sie vorab Ihre Spielscheine digital vorbereiten und dort schnell abgeben können. Wenn Sie die Spiel-Abgabe per App online durchführen möchten, müssen Sie die Schwester-App „Lotto BW App“, die über unsere Homepage erreichbar ist, herunterladen. Ihr Lotto-BW-Team
Gewinnprüfung
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Hallo lieber Nutzer, vielen Dank für den Hinweis. Eine mögliche Fehlfunktion kann durch Rücksprache mit unserem Kundenservice geprüft werden. Alternativ prüfen Sie Ihren Spielauftrag mit der Gewinnanfrage auf unserer Homepage. Dazu geben Sie einfach die 16-stellige Spielquittungsnummer in das dafür vorgesehene Feld ein. Ihr Lotto BW-Team
Teilweise sehr schlecht lesbar
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Hallo lieber Nutzer, vielen Dank für den Verbesserungsvorschlag. Wir werden prüfen, ob eine Anpassung notwendig ist. Ihr Lotto BW-Team
so ein Irrsinn
mit dem wichtigen Hinweis deaktiviert, dass ein Update bereitsteht - das unbedingt geladen werden soll. Vor dem laden schon wird schon daraufhin gewiesen, dass die letzte funktionsfähige App geladen wird - dann wird downgeloadet - dann kommt der Hinweis wieder mit dem Update. Ich werd jetzt aufhören mit Lotto spielen - für das Geld das ich dortlasse - ja auch für den guten Zweck - machen die Programmier mir echt zuviel Schnickschnack. Danke!
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Hallo lieber Nutzer, vielen Dank für den Hinweis zu unseren Updates. Wir arbeiten an der fortlaufenden Weiterentwicklung unserer Apps. Wir werden auch unsere Updates weiterhin für Sie prüfen. Ihr Lotto BW-Team
Nicht zu gebrauchen
Absolut nicht zu gebrauchen. Gleich wieder gelöscht
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Hallo lieber Nutzer, die ANNA App ist speziell für alle Kunden, die in unseren Annahmestellen spielen. Um Ihre persönlichen Kundendaten einsehen zu können, installieren Sie bitte unsere „Lotto BW App“. Diese können Sie im App-Store herunterladen und ermöglicht die gewünschte online Scheinabgabe. Ihr Lotto-BW-Team
Kein Login, sehe mein Abo nicht
Zwei Lotto BW Apps mit den gleichen Anspruch. Ich bin verwirrt.
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Hallo lieber Nutzer, die ANNA App ist unsere App speziell für die Annahmestellen, damit Sie vorab Ihre Spielscheine digital vorbereiten und dort schnell abgeben können. Wir haben nach wie vor Kunden, die gerne anonym in der Annahmestelle spielen möchten, aber keinen Schein auf Papier ausfüllen möchten. In der ANNA werden keine Kundenspezifischen Daten erfasst. Mit ANNA können Sie sich jederzeit auch ohne Anmeldung über Gewinne, Gewinnzahlen und Quoten informieren. Ihr Lotto BW-Team
Keine online anmeldung
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Hallo lieber Nutzer, die ANNA App ist unsere App speziell für die Annahmestellen, damit Sie vorab Ihre Spielscheine digital vorbereiten und dort schnell abgeben können. Wenn Sie die Spiel-Abgabe per App online durchführen möchten, müssen Sie die Schwester-App „Lotto Baden-Württemberg“ herunterladen. Ihr Lotto BW-Team
Da ist noch Potential.
Bitte finden Sie noch eine Lösung eine Spielquittung mit dem Spielschein zu vergleichen,
damit die Quittung mit dem gleichen Namen von Ihre Spielscheine in Ihre Spielquittung verschoben wird ohne neue Namens-Vergabe.
Bei dem einlesen eines System-Schein werden die Zusatzspiele nicht berücksichtigt, Spiel77 und Super6 wurden nicht erkannt beim beidseitigem QR Code einlesen ( Phone-Kasse / Quittung-Phone)
Beim QR Code scannen darf es ruhig etwas gemächlicher zu gehen.
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Hallo lieber Nutzer, vielen Dank für die positive Bewertung und die konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Wir werden prüfen, ob diese technisch umsetzbar sind. Ihr Lotto BW-Team
Soweit so gut
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Hallo lieber Nutzer, vielen Dank für den Verbesserungsvorschlag, wir werden prüfen, ob dies technisch machbar ist. Ihr Lotto BW-Team
Sehr mager
Horst
Top
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Hallo lieber Nutzer, herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir drücken Ihnen die Daumen, dass Ihre Glückszahlen das nächste Mal dabei sind. Ihr Lotto BW-Team