Muy difícil darse de baja
Es muy fácil darse de alta, pero ejercer tu derecho de cancelación de datos personales o simplemente modificar tus datos no lo es en absoluto. Si intentas dar de baja tus datos, verás que no puedes. Hay un enlace para borrar el usuario, pero eso no borra tus datos, que siguen en su poder. Si borras tu usuario, puedes crear uno nuevo y todos tus datos de antes siguen ahí, lo que demuestra que borrar tu usuario no borra tus datos. Si intentas modificar tus datos, como por ejemplo, tu nombre, apellidos o fecha de nacimiento, lo tienen que aprobar ellos. He intentado así reemplazar mis datos personales por otros falsos, pero no aprueban el cambio. En la App Store de Apple hay un enlace para recibir soporte. Pero cuando lo pulso me envía una página de error 404. Una empresa como esta debería cumplir el reglamento general de protección de datos y permitir que la cancelación o modificación de los datos personales sea tan sencilla como el alta de los mismos. Desde la propia aplicación, sin necesidad de llamar por teléfono o andar escribiendo mensajes desde su sitio web.
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Actualización
Lo peor que habéis podido hacer es actualizar la app, porque si se actualiza una app normalmente es para que vaya mejor no? A peor ahora no me deja acceder de ninguna manera número de teléfono ni DNI ni Gmail ni restableciendo contraseña absolutamente de ninguna manera. Cuando nunca he tenido este problema, anda que si me llega a pillar comprando…
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No deja ver los precios de los productos
Pésima puntuación , No le veo sentido a tener una aplicación de compra en la cual no te deja ver el precio de los productos, eso tenéis que arreglarlo ya, porque si vas a pedir a domiciliono sabes cuanto te van a cobrar. Es ilógico que no aparezcan los precios de ningún producto
Exceso de datos personales
Sensación de invasión es la que me queda… Para qué requieren tantos datos? Si según LOPD no se pueden usar? 🤔
Nombre de usuario, contraseña y listo!!
Nombre de usuario, contraseña y listo!!
No sirve para ver productos
En la aplicación no carga bien además de no encontrar los productos ni nada, deberían ver la aplicación de Mercadona y coger ideal. Pero solo en ese aspecto, del resto no tiene que aprender nada
Extranjeros
No podemos inscribirnos en la Aap porque no acepta NIE como documentos solo acepta DNI. Es racismo.
Mal
Intento abrir la app y se cierra sola , arreglarlo porfavor
Ok
Va bien, aunque debería poder ser más fácil usar la tarjeta Lupa
La app es nefasta
Pasas la tarjeta y no te guarda ni las compras ni los tickets ni los puntos. Actualizan la app y nada, cada vez peor.
Sólo para Españoles
No acepta registrarse con NIE
Sin poder registrarme
No puedo registrarme debido a que tengo NIE y solo permite DNI. Espero que lo arreglen
No funciona
No funciona nunca llevo mas de 5 años como cliente y me dice que no estoy registrado y no me deja acceder
Aplicación de la tienda lupa de Ponferrada
A mi me pasa lo mismo ya van 3 veces que relleno el papel para tener la aplicación y no hay forma,ya también desisto .
Es imposible y luego te dan un tlf para llamar y no te lo cogen ni llamando todo el día .
Es imposible y luego te dan un tlf para llamar y no te lo cogen ni llamando todo el día .
Desastre de aplicación
Con esta aplicación cada día hay un problema. Lo último que me ha ocurrido es que me obliga a meter mis credenciales cada vez que intento entrar en ella, pero al intentar hacer algo (ver folletos o compras, etc) me saca de la aplicación. Vuelvo a meter las credenciales y me vuelvo a ocurrir lo mismo.
Insufrible. Es una pena pero es desistido de comprar en este supermercado.
Insufrible. Es una pena pero es desistido de comprar en este supermercado.
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Tan inservible como infame
Llevo dos años sin poder canjear mis “cheque ahorro” en estos supermercados. Me dicen que me descargue la app y lo haga a través de ella. Más de lo mismo. Imposible entrar con mi DNI y mi clave , el mensaje es : “ Tu usuario no dispone de contraseña puedes crear una en la opción No recuerdo mi contraseña”.Olvido las faltas de ortografía y me dirijo a crear nueva contraseña, el mensaje que sale es : “Error al generar nuevo código de verificación, tarjeta no encontrada”.. Todo mientras me abanico con el “cheque ahorro” en papel de mi tarjeta existente. ¿Les doy una pista sobre una app de otro supermercado en Cantabria que sin ser una maravilla llega al 3.9 de valoración ? Cambien de desarrollador de aplicaciones
ACTUALIZACIÓN: si pinchan en la interrogación para entrar en contacto con el desarrollador ( el propio Lupa.com), sale : 404 página no encontrada
ACTUALIZACIÓN: si pinchan en la interrogación para entrar en contacto con el desarrollador ( el propio Lupa.com), sale : 404 página no encontrada
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García
Pa2088
No es possible registrarse con NIE
Solo con DNI
Mal funcionamiento
Llevo 2 meses desde q me hice socio y descargué la app, he hecho varias compras y la app no me reconoce ningún cupón, ni ningún descuento. He probado a desistalarla y volver a descargarla y nada
Imposible logear
Tengo usuario y contraseña desde la web, pero desde la app es imposible hacer nada… ni logear, ni crear un nuevo usuario… vamos… nada de nads
Funciona mal
Mal funcionamiento
