ma medi@theque User Reviews

ma medi@theque
ma medi@theque
Collectivite video services

Customer Experience

Positive experience49.1% of reviews
Neutral18.9% of reviews
Negative experience32.1% of reviews

~ Based on 53 written reviews from the US App Store.

Is ma medi@theque Safe?

Not enough ratings yet to assess ma medi@theque.

Is ma medi@theque Legit?

ma medi@theque appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ma medi@theque is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Meilleure fluidité

Une offre intéressante, même si un effort reste à réaliser sur la rubrique cinéma.

Choix offert

Il manque le journal Les Échos, premier journal économique en France

Problème de lancement

Depuis quelques jours l’application ne s’ouvre plus sur mon smartphone. Suis je le seul dans ce cas ?

Response from developer

Bonjour, nous sommes navrés que le service n’ait pas fonctionné pour vous. Un signalement précis via « Signaler un problème » sur le site de votre médiathèque nous permettra d’identifier rapidement l’origine du souci, d’intervenir sans délai et de vous tenir informé de la résolution. Cordialement, Service support

Incompatible avec les gestionnaires de mots de passe.

Bonjour ,
est-ce si compliqué que cela de rendre une simple application compatible avec le remplissage automatique des gestionnaires de mot de passe ?
C’est la seule application que je connaisse qui échoue sur quelque chose d’aussi simple et d’aussi pratique, rendant son usage dès la mise en route compliqué et désagréable.
Comment pouvoir, dès lors, apprécier le reste ?
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Une vraie bonne surprise !

Je dois avouer que je ne m’attendais pas à une telle qualité en voyant certains avis négatifs. Au final, l’application est fluide, riche en contenus et très agréable à utiliser. Comme quoi, il faut parfois se faire sa propre idée : c’est une belle découverte !

Response from developer

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. Nous vous souhaitons d'excellents moments culturels et divertissants ! Cordialement, Service Support

Super application

Les services proposés sont top
L’équipe est très réactive et très à l’écoute de nos remarques.
Merci !

Super appli

« Super appli !
Quelques bug parfois mais toujours régler très rapidement par le SAV avec des interlocuteurs vraiment adorables ! Merci ! » Aurore

Comment libérer de la mémoire ?

Très bonne application par contre comment supprimer les data, il y a 11go sur la tablette et je n’ai pourtant plus que 2 revues de chargées ?
Une solution serait de supprimer et réinstaller l’appli mais ce n’est pas top !

Vraiment pas top

Pourquoi avoir un login différent sur le site web et l’appli?

Pourquoi devoir jongler entre les deux selon les fonctionnalités qu’on veut ? Parcourir le catalogue ou bien visionner ??!

Pourquoi ces quotas de 1 film récent par mois ? Il est si balèze que ça le catalogue ?

Peu fiable

Disfonctionne trop souvent. Désinstallation, réinstallation, trop fréquentes

Pas une journée sans dysfonctionnement

Le contenu est intéressant mais son accès est compliqué, long et surtout avec des buts en permanence. Dommage car il existe sur le marché des applications fiables et performantes

Solution pratique et économique

Solution parfaite et très économique pour avoir accès à de la presse. C’est un excellent lien numérique avec ma médiathèque locale. Bien sûr que l’on pourrait améliorer certaines choses mais honnêtement il faut remercier les concepteurs de « Ma Médi@thèque » pour ce superbe travail. Ils sont à l’écoute lorsqu’un problème est remonté et pour le prix d’un abonnement à sa bibliothèque, il n’y a pas mieux. Alors, bravo !
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Response from developer

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour concernant nos services et vous souhaitons de très bons moments de divertissement au sein de votre médiathèque. Cordialement, Service Support.

Super application

J’utilise l’application depuis la création. Très pratique, j’adore pouvoir lire ou regarder des films. Il est possible d’envoyer l’écran sur la tv sans trop de difficultés.
Chaque petit soucis peut être signalé et corrigé.
Parfait

Response from developer

Bonjour Vikie, nous vous invitons à contacter notre équipe SAV si le problème persiste depuis votre compte de médiathèque, en cliquant sur le lien "Signaler un problème". Nos équipes sont disponibles 6/7j afin de vous aider à résoudre cet incident. Christelle, service support

Téléchargement

Bonjour,
Depuis quelque temps quand je lis le libé il y a la roue qui cherche régulièrement même en version télechargé. C’est très désagréable pour la lecture. Merci

Contente

Super contente de ma médiathèque numérique ⭐️⭐️
Si je devais noter un point d’amélioration, se serait d’avoir un peu plus de facilité à rendre les documents 😀👍

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre note ainsi que pour votre commentaire. À bientôt sur votre médiathèque numérique !

Moteur de recherche

Serait-il possible de garder l’historique du moteur de recherches pour éviter de retaper à chaque fois ce que l’on cherche ? dans mon cas précis, je tape tous les matins :
« Voix du Nord Artois »
?

Response from developer

Bonjour, nous avons bien reçu votre demande sur notre boîte support et nous vous recontacterons en réponse à votre mail. Service support.

Bug de l’App Apple TV + des choses à revoir

Bonjour, l’application sur l’Apple TV quitte environ toutes les 20 minutes en moyenne. On ne peut pas reprendre à l’endroit où on a quitté le film et on doit donc se recaler sur le moment où ça a planté. Deuxièmement, les sous-titres français se mettent pas défaut pour chaque film. Alors quand l’application quitte 4 à 5 fois dans un film c’est très agaçant de devoir enlever les sous-titres puis de recaler le film là où l’on était.
Dommage, toujours sur l’application Apple TV, que l’on ne puisse pas voir la bande annonce des films.
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Response from developer

Bonjour, nous vous invitons à nous contacter en cliquant sur le lien "Signaler un problème" depuis votre compte usager, afin que nos équipes puissent procéder au suivi de votre demande. Emma, service support

Erreur Chromecast

Bonne appli mais des beug et dès lenteurs... Bizarrement, je ne peux plus lire les films via la Chromecast. Un message d’erreur apparaît à la lecture « the stream type is not supported”…. Pourtant, cela fonctionnait correctement auparavant… Que se passe t’il ? Merci de corriger ce souci.

Message d erreur bloquant

J ai un message d’erreur m’indiquant que le délai de téléchargements de certains de mes films a expiré mais il n’y a pas moyen d accéder à mes autres films j’ai beau cliqué sur ok le message se reaffiche tout de suite après 😟

Ne reconnaît plus mes identifiants du jour au lendemain

Alors que j’avais renouveler mon abonnement à la médiathèque, cette application semble ne pas se synchroniser et refuse ma connexion au motif que je ne suis plus inscrit à la médiathèque du Val-de-Marne de Créteil.