Вход в игру
Response from developer
Клановые войны будут доступны, как только вы обновите игру! Удачи в бою!
Negative Promotion
Response from developer
We appreciate you sharing your concerns about language and in-game purchases. Many players advance without spending money, but we understand your point and will share it with our team. Thank you for your feedback.
Про игру и баланс
Response from developer
Спасибо за ваши отзывы! Мы знаем, что получить самоцветы бесплатно бывает сложно, что может повлиять на турнирную игру. Хотя покупки ускоряют прогресс, большинство предметов можно заработать бесплатно. Мы ценим ваши отзывы и будем продолжать работать над улучшением баланса и игрового процесса.
Зачем шпионить!?
Response from developer
Мы уважаем ваши опасения по поводу конфиденциальности. Запрашиваемые разрешения необходимы только для корректной работы игры. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@herocraft.com.
:)
Response from developer
Нам жаль слышать о проблеме со входом, с которой вы столкнулись. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@herocraft.com с подробным описанием проблемы, любыми полученными сообщениями об ошибках и скриншотами, если это возможно. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Что с игрой?
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с запуском игры. Пожалуйста, проверьте память вашего устройства и перезагрузите его. Если проблема сохранится, свяжитесь с нами по адресу support@herocraft.com, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.
100 brilliant
Убирайте имбу
Response from developer
Благодарим вас за то, что поделились своими опасениями по поводу баланса героев. Мы понимаем, что это может вызывать разочарование, и активно работаем над улучшением справедливости в игре. Ваши отзывы очень важны для нас, и мы ценим ваше терпение во время этих обновлений.
Рейтинг
Game won’t load
The company claims to respond to emails after three days but they’ve never responded to me. I’ve sent several emails and I’ve checked my spam folder. Support is horrible.
Still will not load after clearing cache and reloading. I want a refund
Response from developer
We're sorry for the loading issues and delay in support response. Our team replies within three working days Monday to Friday. Please check your spam folder or resend your message to support@herocraft.com.
Game won’t load
Response from developer
We're sorry for the loading issues and delay in support response. Our team replies within three working days Monday to Friday. Please check your spam folder or resend your message to support@herocraft.com.
Fix ASAP Won’t Launch Game
Response from developer
We're sorry for the launch issues affecting you and your friends. Please ensure your device has enough free memory and try restarting. If it persists, contact support@herocraft.com for assistance.
Your App Just Stopped Working On My IPhone
Response from developer
Hi! We are really sorry to hear that. You can also try to clear the cache for the game and reinstall the game. If it did not help, please contact us at support@herocraft.com.
Help
Response from developer
We're sorry the game won't launch. Please check your device's memory and try restarting it. If the issue persists, contact us at support@herocraft.com. We'll gladly assist you.
Excellent Game
The game still isn't working for iPad.
Amazing game
Your App Just Stopped Working On My IPhone
Response from developer
Hi! We are really sorry to hear that. You can also try to clear the cache for the game and reinstall the game. If it did not help, please contact us at support@herocraft.com.
