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MagentaZuhause App User Reviews

MagentaZuhause App: Smart Home
MagentaZuhause App: Smart Home
Telekom Deutschland GmbH
🌟 Lifestyle
✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience55.0% of reviews
Neutral10.0% of reviews
Negative experience35.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is MagentaZuhause App Safe?

MagentaZuhause App: Smart Home appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for MagentaZuhause App is 81/100.

This assessment is based on 3,535 user ratings, with an App Store average of 4.1/5.

Is MagentaZuhause App Legit?

MagentaZuhause App: Smart Home appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for MagentaZuhause App is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Leider keine Shortcuts Einbindung

Mit Shortcuts kann man im iPhone viel tolles Zeug programmieren. Leider gibt es kein einziges Modul mit dem ich mein SmartHome automatisch durch Shortcuts steuern könnte. Die in App Programmierung ist ganz okay, aber gibt mir nicht die Möglichkeiten die ich in Shortcuts habe. Es fühlt sich so an als hätten die Entwickler noch nicht mal drüber nachgedacht ob das zukünftig eine Option wäre. für mich leider definitiv ein Grund zum mittelfristigen Wechsel.

andere Bugs
- wenn man nicht aufpasst löscht man aus Versehen eine bestehende Routine wenn man statt 'fertig' auf 'zurück' klickt. Jedes Mal ärgerlich und ist jedem Familienmitglied schon mal passiert.
- null Feedback warum die Lampen ausfallen: es passiert ab und zu dass ich smarte Geräte vom Netzwerk disconnecten. Bei der Problem Identifikation hilft die App einem gar nicht. Es bleibt nur die Geräte neu zu starten und diesmal zu hoffen. schade!
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JohannsLieblingsbugsJohannsLieblingsbugs

Response from developer

Danke für dein Feedback :-) Deinen Wunsch nach Widgets für die MagentaZuhause App haben wir auf jeden Fall auf dem Schirm. Zurzeit besteht noch keine Möglichkeit Widgets zu nutzen, du hast also nichts übersehen. ^Matthias vom MagentaZuhause Team

Kein gutes Update

Eigentlich war ich mit der Home App immer ganz zufrieden, sie war einfach, übersichtlich und recht intuitiv. Das neuste Update ist für meine Nutzung eine Verschlimmbesserung, weil man um einige Funktionen zu nutzen auf die Mein Magenta App umgeleitet wird z.B. für das Einrichten des Gäste- WLANs. Die Mein Magenta App ist für meinen Geschmack völlig überladen und unübersichtlich, wenn ich jetzt ein Gäste-WLAN einrichten möchte, werde ich umgeleitet und dann dauert das erstmal eine Weile bis dort alles geladen ist. Dann weiß ich aber immer noch nicht, wo ich jetzt das Gäste-WLAN einrichten kann. Bisher habe ich das nicht gefunden, kann mir vielleicht jemand helfen? Vielleicht gibts dann mehr Sterne. Vielen Dank.
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sbu76sbu76

Routinen funktionieren nicht mehr

Seit ein paar Tagen funktionieren die eingerichteten Routinen nicht mehr. Sehr ärgerlich da ich meine Wohnung dadurch Tag und Nacht durchgeheizt habe.

Schön das jetzt wieder funktioniert 😊
micha276micha276

Response from developer

Hallo, in den letzten Tagen gab es leider einige Probleme bei der Nutzung der MagentaZuhause App. Inzwischen sollte aber wieder alles rund laufen. Wenn es weiter hakt, melde dich bitte einmal unter 0800 330 1000, Stichwort "SmartHome", nutze das Kontaktformular http://www.telekom.de/kontakt-smarthome oder unseren Rückrufservice www.telekom.de/rueckrufservice-smarthome. Besuche gerne auch unsere Telekom hilft Community: t1p.de/ggxir. Matthias vom MagentaZuhause Team

Ganz gut, manche Funktionen fehlen noch

Ansich ist die App gut gestaltet, gut dass nun jedes Familien Mitglied seine eigene Anwesenheit hat. Was mir fehlt ist ein Widget über dass man Szenen steuern kann, die alte App hat dass. Ist bei der alten App zwar etwas umständlich mit Szene ein aus gelöst, aber irgendwas zur Steuerung der Szenen wäre sehr hilfreich. Außerdem fände ich gut wenn man die Phillips hue Schalter und Knöpfe steuern könnte. Außerdem fehlt mir die Funktion die Helligkeit der Phillips hue Lampen als Auslöser einer Automation zu verwenden, dies ging bei der alten App auch.
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Flowi2001Flowi2001

Response from developer

Danke für dein ausführliches Feedback :-) Wir arbeiten sehr intensiv an der Weiterentwicklung der App, um bald den bekannten Funktions- und Geräteumfang der SmartHome App zu erreichen. Deine Wünsche haben wir teilweise schon auf der Wunschliste, gerade Widgets wären wirklich eine tolle Sache. Wenn du magst, nutze gerne auch die Feedbackfunktion der App und teile uns jederzeit direkt deine Vorschläge mit. Besuche gerne auch unsere Telekom hilft Community: t1p.de/ggxir und tausche dich mit anderen Interessierten zum Thema MagentaZuhause aus.Matthias vom MagentaZuhause Team

Geofencing-Probleme, fehlende 2FA - unsicher!

Das Geofencing (automatische Erkennung der Anwesenheit) funktioniert zwar mittlerweile besser als anfangs, aber immer noch unzuverlässig. Es gibt noch immer ab und zu Alarm, wenn ich nach Hause komme und ich muss den Status manuell auf zu Hause setzen.
Was aber wirklich schlimm ist: seit Jahren bekommt es die Telekom nicht hin, das Smarthome per Zweifaktor-Authentifizierung (2FA) abzusichern!
Jeder, der E-Mail-Adresse und Passwort kennt (z.B. mittels Spyware abgegriffen oder anderweitig kompromittiert), kann unbemerkt die Kontrolle übernehmen und sehen, wo ich wohne und ob ich zu Hause bin! Ein sicherheitstechnischer Alptraum.
Neuerdings gibt es das Feature „Sicherer Zugang zur App“, was aber ein Witz ist - es wird dann zwar Face ID verlangt, die eigentliche Gefahr liegt aber nicht darin, dass mein (ohnehin per Face ID gesichertes) iPhone verloren geht…
Hier muss die Telekom dringend nachbessern, auch wenn es jeder mit einem Hauch IT-Sicherheitskompetenz (die man von der Telekom offenbar nicht erwarten kann) schon seit Jahren fordert und nichts passiert!
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LightwizHHLightwizHH

Response from developer

Hallo LightwizHH, vielen Dank für dein Feedback. Geofencing ist ein schwieriges Thema, das uns schon lange begleitet. Wir optimieren weiter in dieser Sache. Meine Meinung: GPS-Drift wird aber immer wieder vorkommen, da leiden alle Anwendungen drunter, die auf den genauen Standort angewiesen sind. Zwei-Faktor-Authentifizierung für das Telekom Login ist geplant. Einen Termin zur Einführung habe ich leider nicht dabei. Besten Gruß Matthias vom MagenatZuhause Team

Magenta und Schellenberg Rohrmotoren

Kurz gesagt - Finger weg!!! Ich habe bei der Sanierung meines Hauses auf den Globalplayer, deutsche Telekom vertraut… Das einzige was stimmt, ist das Marketing Von Anfang an: Die Aufgabe war es, fünf Jalousien zu Elektrifizieren. Da klang es super, dass Schellenberg und die deutsche Telekom zusammenarbeitet. Es fing bereits damit an, dass die Telekom Speedport Box nach eigenen Angaben sehr schlecht programmiert gewesen ist. Die Software auf neusten Stand. Nach endlosen Telefon-Warteschleifen haben wir beim sechsten Mitarbeiter der Telekom eine engagierte Mitarbeiterin erreicht. Diese hat dann die Anweisungen der Programmierer ausgeführt. Nach etlichen Versuchen auf unsere Box hat die Telekom die fehlerhafte Programmierung behoben. Diese hat bereits vier Monate in Anspruch genommen…. Die Installation der Schellenberg Rohrmotoren in der magenta zu Hause App erweist sich ebenfalls als eine Wissenschaft für sich. Der erste Rohrmotor wurde sofort erkannt. Hurra!!! Rohrmotor 2 und 3 erst nach unzähligen Versuchen. Der letzte im Bunde funktioniert bis heute nicht. Nun haben wir beschlossen. Alle Motoren und die deutsche Telekom auszutauschen. Die App-Programmierung ist in sich Ist nicht schlüssig und verliert bei Stromausfall auch schon mal die Voreinstellungen, Routinen und Motoren. Beispiel für eine Routine: Mo-Fr 0700 Jalousie auf 2000 Jalousie zu Sa-So 0900 Jalousie auf 2000 Jalousie zu Nicht programmierbar Keine Anbindung an Apple Home Ein Stern für die Programmierung Ein Stern für den Support Ein Stern für die Erreichbarkeit Ein Stern für den Kundendienst Ein Stern für die Nachhaltigkeit Leider ergibt es nicht in Summe fünf. Acht Monate endlose Telefon-Warteschleifen zehren selbst an den Nerven der geduldigsten Menschen Ich ende hier mit dem, womit ich angefangen habe… Kurz gesagt - Finger weg!!!
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Angr1968Angr1968

Response from developer

Hallo Angr1968, danke für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass der Einstieg in dein smartes Zuhause dir so viel Ärger gemacht hat. Wenn du uns noch eine Chance geben möchtest, teile deine Erfahrung bitte mit der Telekom hilft Community: t1p.de/ggxir. Die Community und das Telekom hilft Team wissen viel und helfen gerne. Support bekommst du dort vom Telekom hilft Team auch direkt, ohne Warteschleife :-) Besten Gruß ^Matthias vom MagentaZuhause Team

Tolle App zur Steuerung meines Speedport Pro

Leider ist der Router seit dem letzten Update nicht mehr in der App zu finden.
iUser0815iUser0815

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Hallo iUser0815, hast du den Router schon mal neu gestartet? Ansonsten wende dich am besten einmal an unseren Support. Entweder über die: 0800 1919 100, dem Kontaktformular http://www.telekom.de/kontakt-smarthome, unserem Rückrufservice www.telekom.de/rueckrufservice-smarthome oder der Telekom hilft Community: t1p.de/ggxi Viele Grüße,Thorsten vom MagentaZuhause Team

Bleibe erstmal bei der alten Magenta SmartHome App

Hallo Zusammen, Das grundsätzliche Design der neuen App ist gelungen, das war’s aber auch schon. Mehrere Gründe sprechen aktuell gegen die Nutzung der neuen App. Ich bleibe erstmal bei der alten. Hier ein paar Gründe: - es werden weniger Geräte als bei der MSH App unterstützt, z.B. Wandthermostate von HmIP - Gardena funktioniert mit der neuen App nicht - BSH Home Connect funktioniert mit der neuen App nicht (z.B. Bosch Küchengeräte) - Tasten der 6fach Taster lassen sich nicht direkt belegen sondern nur über Routinen - wenn man mehr Geräte nutzt (z.B. wenn man wie ich das ganze Haus ausgestattet hat) und dann für jede Taste eine Routine anlegen muss wird es extrem unübersichtlich - IKEA geht nur noch über die Philips Hue Bridge und dadurch auch nur noch die LED Lampen nichts anderes mehr - Bereits vorhandene Kameras werden nicht mehr unterstützt - Grundsätzlich deutlich weniger Anbieter als in der alten App. -….. Sehr schade aber das ist ein Flop!
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Mi.Ba.Mi.Ba.

Response from developer

Nachtrag: Hallo, ich noch mal :-) Einiges von deiner Liste wurde inzwischen integriert: Wandthermostate von HmIP, Gardena, IKEA ohne Hue Bridge, weitere D-Link Kameras. Es geht also voran und wir sind noch nicht fertig :-) Besten Gruß, Matthias vom MagentaZuhause Team// Hallo Mi.Ba, danke für dein ausführliches Feedback! Aktuell werden noch nicht alle von SmartHome bekannten Geräte unterstützt. Bitte hab noch ein wenig Geduld, an der Weiterentwicklung wird intensiv gearbeitet! Wir sind natürlich bemüht, die neue App besser und umfangreicher zu machen, und nicht schlanker ;-) Welche Geräte du mit der neuen MagentaZuhause App bereits nutzen kannst, findest du unter: smarthome.de/downloads/kompatibilitaetsliste Beste Grüße Dein Team der MagentaZuhause App

Funktioniert nicht ansatzweise…

Außer das der Router (Speedport Smart 4) gefunden wird, funktioniert nichts. Laut App ist der Router nicht verbunden, obwohl meine Internet-, WLAN- und Telefonieverbindung tadellos funktioniert. Es wird geraten, den Router neu zu starten: Habe ich gemacht. Wieder die Meldung, dass keine Internetverbindung und / oder WLAN Verbindung besteht. Wieder der Tip neu zu starten. Magenta Assistent ausgeführt. Der hat einen Leitungsneustart initiiert: Wer kann’s erraten??? Der selbe Krampf. Ergo, kein SmartHome von Telekom möglich. Habe nun ZigBee bestellt. Das ist nicht proprietär. Schade, hätte gerne alles aus einer Hand gehabt. Aber hier geht bei allerpositivstem Blickwinkel nur 1 Stern.
Nachtrag: Der Telekom Service ist auf Zack und hat innerhalb 24 Std. auf die Rezension geantwortet. Danke dafür, aber ich bekomme morgen schon ZigBee. So wie es aussieht (anhand der Rezensionen bei IOS und Google) steckt das hier alles noch in den Kinderschuhen. Vielleicht später einmal.
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WalterBaderWalterBader

Response from developer

Nachtrag: Alles klar :-) Ich würde mich freuen, wenn du uns in Zukunft noch eine Chance gibst. Den Router bekommen wir bestimmt korrekt eingerichtet. ^Matthias. Moin WalterBader, das möchten wir uns gerne ansehen. Wir bekommen das bestimmt hin. Wende dich bitte an unsere kostenlose Hotline unter: 0800 1919 100, nutze das Kontaktformular http://www.telekom.de/kontakt-smarthome oder unseren Rückrufservice www.telekom.de/rueckrufservice-smarthome. Besuche gerne auch unsere Telekom hilft Community: t1p.de/ggxir. ^Matthias vom MagentaZuhause Team

Ein richtiger Rückschritt

Hab mir die neue App geladen und dachte mir, ich kann alles aus der alten App importieren. Keine Regel oder der Heizplan werden übernommen, alles muss man neu Anlegen. Und da geht es dann los. Man kann keinen Heizplan mehr erstellen, der die Räume individuell regelt.. alle gleich oder eben jeden Raum mühsam einzeln anlegen. Zimmer/Raume umbenennen, da sucht man sich kaputt… Geräte werden zwar übernommen, aber es fehlen einige…
Die Funktion Abwesend, Alarm an oder Zu Hause geht wohl nur noch wenn man sich via Handy auf die Automatische Standortbestimmung einlässt, bei Kindern totaler Blödsinn…
 Fazit, App gelöscht und bei der alten App geblieben. Ich hab einfach keine Lust mich hier ewig hinzusetzten und das Ding neu einzurichten nur weil die App dann anders aussieht.
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AsterratiAsterrati

Response from developer

Hallo Asterrati, schade, dass die App noch nicht ganz deinen Erwartungen entspricht. Wir arbeiten kontinuierlich an der App, um den Funktionsumfang zu erweitern und zu optimieren. Auch die Heizungssteuerung und das Schalten der Anwesenheit per Schalter sind auf der Agenda. Kundenwünsche sind uns da sehr wichtig. Manche Geräte müssen nach dem Umzug auf die MagentaZuhause App manuell wieder verbunden werden. Es gibt allerdings noch einige Kameras, wo das noch nicht umgesetzt wurde. Direktes Feedback an die Entwickler kannst du übrigens über die Funktion "Mehr" in der App geben. Einfach ganz nach unten scrollen und "Feedback geben". Vielleicht ist auch die Telekom hilft Community was für dich, um dich mit anderen Usern und dem Telekom hilft Team zu diesem Thema auszutauschen -> https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/bd-p/919. Besten Gruß ^Matthias vom MagentaZuhause Team

Bugs…

Ich möchte die neue App mögen, habe aber ständig Probleme. Bis vor kurzem wurden immer die Zuordnungen der Geräte zu den jeweiligen Zimmern gelöscht sodass ich diese immer wieder neu anlegen musste. Das scheint nun behoben, allerdings habe ich nun Probleme mit meinen Heizroutinen. Es steht ständig nur in orange „Geändert zu X°C“ da was ja eigentlich bedeuten soll, dass der Wert manuell angepasst wurde. Wurde er aber nicht! Jetzt regelt die App mir alle Thermostate auf 15°C und ignoriert meine mühselig angelegten Heizpläne. Das de- und reaktivieren des Heizplans bringt auch nichts. Das muss ganz dringend gefixt werden! Zudem wäre die alte Funktion „Alle Thermostate auf Abwesenheit stellen“ schön zu haben. Könnte man ja in den custom Routinen einpflegen. Auch die Möglichkeit die Routinen selber anzuordnen und zu organisieren wäre gut. Die App birgt wie die alte App viel Potential aber leider schlafen eure Entwickler ein bisschen…

Edit: Nach dem Rückruf eines Mitarbeiters wurde mir mitgeteilt, dass die Probleme bekannt sind und ein Fix im nächsten oder übernächsten Update kommen soll.
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l_f_rl_f_r

Response from developer

Hallo l_f_r, vielen Dank für deine ausführliche Problembeschreibung! Unsere Entwicklung würde das gerne genauer untersuchen, denn so soll es natürlich nicht sein. Dürfen wir dich deshalb einmal zurückrufen, um eine Diagnose zu ermöglichen? Den Rückrufservice kannst du mit wenigen Klicks anfordern: (www.) telekom.de/rueckrufservice-smarthome Herzlichen Dank und beste Grüße Dein Team der MagentaZuhause App

Funktion ist Glücksache

Grundsätzlich hübsche Bedienoberfläche. Bringt nur wenig, wenn Automationen nicht klappen. Ob eine Automation klappt hängt vom Gerät ab. z.B werden sämtliche Geräte von Schellenberg bei Automationen einfach nicht aufgeführt.

Update: Nach Geräteneustart funktionieren alle Geräte.
wojch_feedbackwojch_feedback

Response from developer

Hallo wojch_feedback, das ist richtig, es werden noch nicht alle bekannten Geräte unterstützt. Bitte hab noch ein wenig Geduld, an der Weiterentwicklung wird intensiv gearbeitet. Alle noch nicht integrierten Geräte werden in der App auch noch nicht angezeigt. Was du mit der neuen MagentaZuhause App bereits nutzen kannst, findest du unter: smarthome.de/downloads/kompatibilitaetsliste Beste Grüße Dein Team der MagentaZuhause App

Gute Weiterentwicklung

Habe mir die App als Ersatz für die bisher verwendete Smart Home App installiert.
Die App ist übersichtlich und aufgeräumt und läuft zügig. Der Import der bereits vorhandenen Geräte verlief einwandfrei. Einstellungen liessen sich unkompliziert vornehmen. Bisher konnte ich nichts negatives feststellen.
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Oli#12Oli#12

Response from developer

Hallo Oli#12, vielen herzlichen Dank für Dein super gute Bewertung und dein Feedback. Das freut uns wirklich sehr. Viele Grüße dein Team der MagentaZuhause App

Die App macht was iOS und andere Apps schon können

Der Mehrwert erschließt sich mir nicht. Außer, dass die Telekom hier 2,99€ verdienen möchte. Routinen sind über Apple Home/Homekit und viele andere Apps bereits möglich. Darunter smarte Steuerung (Hue etc.), Einkaufslisten (iOs), Wenn dann (ifft)… Die Telekom scheint hier in ein smartes Umfeld vorstoßen zu wollen, indem
munter von iOS und anderen Apps kopiert wird. An sich nicht schlimm, nur warum soll ich es von der Telekom nutzen, wenn iOS und smart home Hersteller von Haus aus hier schon viele Features mitbringen
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Chris08...Chris08...

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Hallo Chris08, MagentaZuhause App macht SmartHome und Heimvernetzung einfach und für viele smarte Geräte vieler Hersteller https://www.smarthome.de/vorteile Nicht jede*r nutzt/will/kann ifft Und für User*innen mit einem smarten Router der Telekom ist MagentaZuhause App inklusive (https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router) Viele Grüße, das MagentaZuhause App Team

Licht und Schatten

Das Interface ist sehr aufgeräumt und gefällt mir. Die Konnektivität zu Smart-Home Produkten ist ebenfalls gut. Leider funktionieren die von Telekom beworbenen WIZ LED Lampen nicht zuverlässig bei selbst erstellten Routinen, z.B. Per Zeitsteuerung. Die Auswahl und Konfigurationsmöglichkeiten für Routinen sind noch sehr eingeschränkt. Ich hoffe, hier gibt es noch eine Weiterentwicklung.
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#AssIT#AssIT

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Hallo #AssIT, vielen Dank für dein Feedback. Unsere Entwickler prüfen das derzeit. Bitte habe noch ein wenig Geduld. Vielen Dank und viele Grüße dein MagentaZuhause App Team

Sehr praktisch, nice design

Ich benutze due App seit paar Wochen, ich finde es sehr praktisch und funktioniert einwandfrei 👌🏼👌🏼
moki_testermoki_tester

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Hallo moki_tester, vielen lieben Dank für dein super Feedback. 👍 Wir freuen uns sehr darüber. Dein MagentaZuhause App Team

Sehr coole App

Sehr hilfreich für die Steuerung meiner Geräte und bei noch schön abzugucken…
FliphopperFliphopper

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Hallo Fliphopper, vielen Dank für dein Feedback und die tolle Bewertung. Das freut uns sehr. Viele Grüße dein MagentaZuhause App Team

Einfach übersichtlich /einfach magenta smart

Danke der genialen Magenta Smart Home Service Abteilung läuft die Neue MagentaZuhause perfekt und arbeitet auch sehr gut übergreifend mit der TV App / Magenta TV Box _ Aber was passiert mit dem Vorgänger der Smart Home App ? Ist diese dann Geschichte ? Ansonsten sehr gute Arbeit an das Telekom / Magenta Zuhause Team _
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AngeloBerlinAngeloBerlin

Response from developer

Hallo AngeloBerlin, ganz lieben Dank für dein tolles Feedback. Wir freuen uns darüber. Viele Grüße dein MagentaZuhause App Team

Top

Sehr schön und übersichtlich aufgebaut die neue App.
AL1979AL1979

Response from developer

Hallo AL1979, wir freuen uns sehr über dein Feedback. Ganz lieben Dank und noch viel Spaß in deinem smarten Zuhause. Dein MagentaZuhause App Team

Tolle App mit ganz vielen tollen Features!

Weiter so Telekom!
David und AnnaDavid und Anna

Response from developer

Hallo David und Anna, ganz herzlichen Dank für Euer Feedback. Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße euer MagentaZuHause App Team