Mode clair et sombre
Est-ce que l’on peut mettre l’application en mode sombre ?
Response from developer
Bonjour, pour utiliser l'application Mail Orange en mode sombre, il vous suffit de passer en mode sombre votre iPhone/iPad via ses paramètres de réglage. - L'équipe Mail Orange
Bon réseau
Bon réseau,continuez
Bonne application
Mais manque la fonction de tri sur messages non lus ou lus et la fonction recherche.
Moteur de recherche a amélioré
Moteur de recherche
« Recherche mails »
Lorsque l’on recherche un mail et que l’on sélectionne un mail dans liste, après l’avoir lu et que l’on retourne à la liste, la liste repart directement au premier mail, par conséquent il faut refaire défiler tous les mails pour retrouver la ligne où nous étions arrivés, si évidemment on s’en souviens ! Sinon il faut relire tous les intitulés… pas du tout pratique !
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Response from developer
Bonjour, merci de nous avoir remonté ce problème. Nous y apporterons une correction dés que possible. L'équipe Mail Orange
Bien mais il manque une fonction agenda
A
Recherche
Je n arrive pas à obtenir les recherches par nom
C est pénible
C est pénible
Réseau
Réseau trop faible
Plusieurs comptes ?
Comment créer plusieurs comptes sur cette appli ?
Response from developer
Bonjour, la création de comptes s'effectue depuis le web: soit sur l'"espace client", "compte", "adresses e-mail" soit pour la création d'alias depuis le webmail, "préférences". L'équipe Mail Orange
Suite à intervention ce matin.
Depuis plusieurs jours sans téléphone ni internet sur mon ordi (ici avec mon portable) je reçoit aujourd’hui un intervenant N°1 pour réparer le problème. Il passe me remet le téléphone en marche et repart en me disant que tt est ok. Quelques minutes plus tard je veux faire un mail avec mon iPad mais aucune connexion. Je rappelle orange et la j’ai un monsieur Nº2 très pro et gentil qui m’aide à trouver le problème. Bref il faut changer la box qui ne fonctionne plus, très bien et tt ok. Mais à 13h41 sur mon portable une jeune femme d’orange Nº3 me rappelle pour me demander comment c’est passé la première intervention . Je lui ai dit que j’avais rappelé orange et là sans me laisser lui expliquer le pourquoi du comment elle me dit que je n’aurais pas dû, je lui demande de me laisser lui expliquer elle me dit que non et elle raccroche au nez. Mais qu’est ce que c’est que ces employées qui vous raccrochent ainsi au nez ? Une honte. J’ai l’heure où elle m’a appelé mais pas son nom mon numéro de téléphone suffira peut-être pour la retrouver. Incroyable. Je mets 1* pour cette dame et 4* pour le 2e monsieur qui m’a aidé ce matin
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Fonction recherche
Il n’y a pas, ou elle n’est pas assez visible pour que je l’ai trouvée, de fonction recherche dans l’application.
Ça manque cruellement.
Ça manque cruellement.
Y a-t-il du réseau ?
J’adore Orange qui est une suite logique de France Télécom (je suis de la vieille école)
et je suis ravie de voir que les applications d’Orange s’améliorent et que nous en profitons MAIS lorsqu’il y a du réseau ce qui n’est pas toujours une mince affaire sauf lorsque l’on a des forfaits à 100 MO mais vu la pension que je perçois ce n’est pas possible.
Il serait souhaitable qu’il y ait des forfaits pour le 3ème Âge et une reconnaissance de la fidélité de vos clients (je vous suis fidèle depuis 1998) et pour cela je n’ai aucun avantage, ils sont distribués aux nouveaux arrivants, alors que vous êtes toujours là grâce aux clients fidèles
et je suis ravie de voir que les applications d’Orange s’améliorent et que nous en profitons MAIS lorsqu’il y a du réseau ce qui n’est pas toujours une mince affaire sauf lorsque l’on a des forfaits à 100 MO mais vu la pension que je perçois ce n’est pas possible.
Il serait souhaitable qu’il y ait des forfaits pour le 3ème Âge et une reconnaissance de la fidélité de vos clients (je vous suis fidèle depuis 1998) et pour cela je n’ai aucun avantage, ils sont distribués aux nouveaux arrivants, alors que vous êtes toujours là grâce aux clients fidèles
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Recherche
Il manque la fonction rechercher
Response from developer
Bonjour, en faisant un glisser vers le bas depuis le haut la liste de mails, vous verrez la fonction "rechercher" apparaitre. L'équipe Mail Orange
Recherche laborieuse
Je regrette la recherche trop limitee par mots cles
Quelle Déception !
Client OPEN depuis 2 ans ,ayant un accès par Connect et moi...depuis 4 mois je suis obliger de télécharger tous les deux jours environ l application Mail d Orange sur mon iPhone et nos 3 iPad !!!jamais je n ai eu un retour technique fiable avec vos Services ...Vous connaissez le problème :écran noir ...y a plus qu a supprimer l application et la re télécharger !!!tres penible lorsqu un mail urgent vous est transmis et que vous devez le lire en urgence ou accuser réception !!!
Votre affaire n est vraiment pas au point ...mais cela n est pas sérieusement pris en compte au plus haut niveau ...
C est vraiment dommage vous avez bcp d atouts ,de capacité de démonstration de nouveautés (sont elles essayées avant présentation ?)mais très en surface !
Votre affaire n est vraiment pas au point ...mais cela n est pas sérieusement pris en compte au plus haut niveau ...
C est vraiment dommage vous avez bcp d atouts ,de capacité de démonstration de nouveautés (sont elles essayées avant présentation ?)mais très en surface !
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Version précédente plus pro
Passage aux différents comptes non intuitifs et lent, disparition des comptes et perte des mots de passe enregistrés lors de la mise à jour de la version, télédistribution de la version en pleine période de congés ,application qui s arrête automatiquement au bout de 24h avec obligation de relance et de choix du compte a afficher, ... pas du tout une application et interface homme machine dédiée à une gestion multi compte, aucun choix de parametrage de l ihm de présentation, la version antérieure était bien plus professionnelle.
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Response from developer
Bonjour, afin de vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire : http://formulaires.services.orange.fr/208 avec un maximum de détails ( cinématique d’écran, message affiché, modèle de votre mobile, version OS). Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande.
Réclamation
J’ai changé d’opérateur et suis passé chez vous le 25 Mai avec un abonnement open.
On m’a remis une Livebox et on devait me mettre en service le 5 Juin.
Or depuis je n’ai eu aucune nouvelle de votre part.
Toutefois je me suis rendu compte qu’on ne pouvait pas brancher là Livebox du fait que je n’ai pas de prise fibre dans mon appartement. La fibre est dans l’immeuble mais je n’ai pas de raccord chez-moi.
J’ai donc appelé votre service technique qui devait me faire rappeler par un de vos techniciens pour faire ce branchement. Or il n’y a jamais eu de suite.
J’ai rappelé 3 fois et j’ai passé plus de deux heures au téléphone avec vos agents qui chaque fois m’ont demandé les renseignements de mon dossier me disant chaque fois qu’on allait me rappeler pour me fixer un R.V. ...0n ne m’a jamais rappelé.
Je suis donc retourné Vendredi dernier à l’agence Esquirol à Toulouse où j’avais signé mon contrat. Le commercial qui m’a reçu a rédigé un rapport devant moi et m’a dit que vous me rappèleriez hier Lundi matin. Je ne suis pas sorti et j’ai attendu toute la matinée sans résultat.
L’près midi j’ai donc rappelé le 3900 une fois de plus. Cela a encore duré une demi heure pour m’entendre dire qu’on me rappèlerait pour me fixer un R.V
Ce matin toujours pas de nouvelle !
Je pense que ce n’est plus la peine que j’insiste. Je me heurte à une trop grande inertie .
Je suis privé de TV et d’internet à mon domicile depuis bientôt un mois.
Je vais donc annuler mon contrat et chercher un autre opérateur.
Jacques Carpentier
On m’a remis une Livebox et on devait me mettre en service le 5 Juin.
Or depuis je n’ai eu aucune nouvelle de votre part.
Toutefois je me suis rendu compte qu’on ne pouvait pas brancher là Livebox du fait que je n’ai pas de prise fibre dans mon appartement. La fibre est dans l’immeuble mais je n’ai pas de raccord chez-moi.
J’ai donc appelé votre service technique qui devait me faire rappeler par un de vos techniciens pour faire ce branchement. Or il n’y a jamais eu de suite.
J’ai rappelé 3 fois et j’ai passé plus de deux heures au téléphone avec vos agents qui chaque fois m’ont demandé les renseignements de mon dossier me disant chaque fois qu’on allait me rappeler pour me fixer un R.V. ...0n ne m’a jamais rappelé.
Je suis donc retourné Vendredi dernier à l’agence Esquirol à Toulouse où j’avais signé mon contrat. Le commercial qui m’a reçu a rédigé un rapport devant moi et m’a dit que vous me rappèleriez hier Lundi matin. Je ne suis pas sorti et j’ai attendu toute la matinée sans résultat.
L’près midi j’ai donc rappelé le 3900 une fois de plus. Cela a encore duré une demi heure pour m’entendre dire qu’on me rappèlerait pour me fixer un R.V
Ce matin toujours pas de nouvelle !
Je pense que ce n’est plus la peine que j’insiste. Je me heurte à une trop grande inertie .
Je suis privé de TV et d’internet à mon domicile depuis bientôt un mois.
Je vais donc annuler mon contrat et chercher un autre opérateur.
Jacques Carpentier
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Plus de SON en notification
J'ai paramétré mon iPhone et mon iPad pour que lors de l'arrivée d'un mail, un son soit émis. Ca a toujours bien fonctionné mais depuis 2 jours, plus de notification son. Je dois donc attendre les 15 minutes de l'application Mail IOS pour savoir qu'un mail est arrivé.. J'utilisais justement les notifications Son de l'appli Mail Orange pour être notifiée de suite. Où sont passés les sons de notification pourtant bien paramètres dans mes appareils ??? Je n'ai touché à rien.
Et sinon, comme un autre utilisateur, dans Mail IOS, quand j'envoie un mail, je vois un ancien mail apparaître dans "envoyés" alors que je l'avais classé....
Et sinon, comme un autre utilisateur, dans Mail IOS, quand j'envoie un mail, je vois un ancien mail apparaître dans "envoyés" alors que je l'avais classé....
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Response from developer
Afin de vous accompagner dans les meilleures conditions, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter via le formulaire http://formulaires.services.orange.fr/208 Bonne journée. L'équipe Mail Orange
Lent
Ouverture et téléchargement lent.
Donc les améliorations seront toujours utiles
Donc les améliorations seront toujours utiles
Accès aux comptes
Le passage aux accès aux différents comptes non intuitifs