App funktioniert nicht
Response from developer
Guten Tag, haben Sie denn das Tutorial der App beendet? Erst im Anschluss daran, lassen sich alle Inhalte der App frei spielen und entdecken. Sollten dennoch weiterhin Probleme auftauchen können Sie uns gerne via Mail kontaktieren: apps@blue-ocean-ag.de
Nicht vollständig angezeigt
Response from developer
Guten Tag, wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Mail antworten. Dieses Problem ist neu aufgetreten und kann daher etwas dauern, bis wir eine Lösung gefunden haben. Wir bitten Sie daher um ein wenig Geduld. Beste Grüße, das Blue Ocean-Team!
Abzocke!
Response from developer
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass die App bei dir nicht reibungslos funktioniert. Bitte überprüfe, ob du der App die Berechtigung erteilt hast, Fotos zu machen. Gehe dafür in die Einstellungen deines Geräts, wähle die App Mako aus und erlaube der App, auf deine Kamera zuzugreifen. Schließe die App anschließend komplett und versuche erneut, das Tutorial zu durchlaufen. Anschließend werden weitere Puzzles freigeschaltet. Sollte dies nicht funktionieren, sende uns gerne eine Mail an apps@blue-ocean-ag.de, damit wir dir weiterhelfen können. Liebe Grüße
Spiel funktioniert nicht
Response from developer
Hallo 3!l..g, bisher hatten wir jedoch noch keine Reklamation dieser Art. Zu Beginn muss der Selfie-Modus einmal angespielt werden. Danach werden die anderen Module freigeschaltet. Um dir weiterhelfen zu können, benötigen wir mehr Informationen (Endgerät, iOS-Version, Speicherkapazität, etc.). Sende uns gerne eine Nachricht an apps@blue-ocean-ag.de, damit wir dir hier weiterhelfen können. Vielen Dank! Beste Grüße vom Blue Ocean-Team
Vorsicht keine Funktion
Response from developer
Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Bisher hatten wir jedoch noch keine Reklamation dieser Art. Eine "Ferndiagnose" ist leider immer relativ schwierig. Eventuell hast du nicht ausreichend freie Speicherkapazität auf deinem Endgerät, sodass die App nicht komplett installiert werden konnte. Um dir weiterhelfen zu können, benötigen wir mehr Informationen (iOS-Version, Speicherkapazität, etc.). Sende uns gerne eine Nachricht an apps@blue-ocean-ag.de, damit wir dir hier weiterhelfen können. Vielen Dank! Beste Grüße vom Blue Ocean-Team.
