Служба поддержки молчит, заблокировали профиль!
Служба поддержки в самом приложении на мои письма не отвечает, на электронную почту писала тоже не отвечают, полная тишина. Разработчики, пожалуйста разберитесь в ситуации.
Дополняю отзыв: ситуация так и не решена ! Вместо реальной помощи приходят вот такие сухие шаблонные отписки. Профиль они заблокировали без объяснения причин, а на мой вопрос какой пункт нарушен- в ответ тишина. Сайт не ценит реальных пользователей! Если вы не хотите такой нервотрепки со службой поддержки, и чтобы ваш аккаунт заблокировали в любой момент без права разобраться в ситуации — обходите это приложение стороной.
Рейтинг этого сайта абсолютно заслуженно катится вниз, и с таким отношение будет ещё ниже.
Response from developer
Мы ответили на ваши обращения и предоставили всю необходимую информацию. После повторной проверки причина блокировки учетной записи была подтверждена, ошибок со стороны модерации не выявлено. Правила сервиса применяются ко всем пользователям одинаково.
Delete profile
Response from developer
The app does not “delete profiles who chat with you.” Users may deactivate accounts themselves or be removed for violating platform rules.
开发极为不合理
Response from developer
账户不会无故删除；只有违反平台规则的账户才会被封禁。如果您认为您的账户被不公正地封禁，请发送电子邮件至 support@maria.dating 联系我们的客服团队进行核实。
Abzocken
Response from developer
Wir verstehen Ihre Bedenken. Einige Funktionen sind Teil des Premium-Zugangs, während die Basisfunktionen weiterhin kostenlos bleiben. Neue Nutzer kommen täglich hinzu, und wir arbeiten aktiv daran, Fake-Profile zu erkennen und zu entfernen. Wenn Ihnen etwas verdächtig erscheint, können Sie es jederzeit melden.
Ужас
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв. Ограничения на сообщения в бесплатной версии помогают поддерживать баланс сервиса и позволяют нам развивать приложение дальше, улучшать его стабильность и добавлять новые функции. Премиум расширяет возможности общения.
Most of the women are fake profiles trying to scam people, even after paying for the subscription.
Response from developer
We are taking measures against fake profiles. For best experience, check for verified profiles with photos and verification mark. If you face any fkae profiles - feel free to report, we'll review it and take actions if needed.
Issue
Ужас
Response from developer
Пожалуйста, напишите нам в разделе Помощь и мы поможем вам.
App is fake all bots and ask 4 money
My girl.
Response from developer
Thank you for your feedback!💖
Нет иностранцев
Response from developer
Благодарим за отзыв. Вы можете указать любой регион для поиска в настройках поиска, чтобы познакомиться с пользователями из других стран. Если вам требуется помощь, напишите нам в разделе Помощь в приложении.
Achtung hier wird betrogen !!!
Response from developer
We are sorry you didn't find a match. If you see fake profile feel free to report it, it will be banned immediately. Try to use Search filters in order to find people from the regions you want.
Где там иностранцы?
Response from developer
В настройках поиска вы можете указать любую страну\регион\город для поиска знакомств. Нам жаль, что вы столкнулись с грубостью в нашем приложении:( Мы блокируем грубиянов и хамов, пожалуйста, направьте жалобу на анкету и модераторы примут меры. Если у вас остались вопросы по работе приложения, напишите нам в разделе Помощь и мы поможем вам.
Maria Dating
Response from developer
Уточните, пожалуйста, что именно вам не понравилось в нашем приложении? В настройках поиска вы можете указать любой город\регион\страну для знакомства. Если у вас остались вопросы по работе приложения, напишите нам на почту support@maria.dating или в разделе Помощь в приложении.
Вход через рашистские ресурсы ??
Соответственно там одни сплошные фейки и боты вместо живых людей.
Response from developer
В нашем приложении каждый день регистрируются новые пользователи. Наша команда усердно трудится, чтобы вы встречали как можно меньше ненастоящих профилей в нашем приложении. Мы учтем ваш отзыв для принятия дальнейших решений по развитию сайта и приложений. Спасибо!
