marjanemall User Reviews

Name: marjanemall
Rating: 4.6 (1344 reviews)

marjanemall

Marjane

🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience25.9% of reviews

Neutral14.8% of reviews

Negative experience59.3% of reviews

~ Based on 54 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of marjanemall. Based on 1.3K reviews and a 4.6/5 average, it highlights the 3 positives and 4 negatives reviewers mention most about this Shopping app.

Positive things

👍Intuitive and user-friendly app
🚀Smooth and efficient experience
💡Interesting product offerings

Negative things

🐛Frequent bugs and crashes
⚠️Poor customer service and lack of responsiveness
🕰️Slow and laggy performance
💰Overpriced products compared to competitors

Is marjanemall Safe?

marjanemall appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for marjanemall is 92/100.

This assessment is based on 1,344 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

90.7% of ratings point to a safe experience

4.1% of ratings suggest some concerns

5.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,344 App Store ratings for marjanemall.

Is marjanemall Legit?

marjanemall appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for marjanemall is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

0/10

I don’t recommend they are still using 1990 technologies, you don’t have any link with the seller ( fournisseur ) , to ask about the whole collection or to do any modification to the order

Ella€€@

5 months ago

Response from developer

Nous vous remercions pour votre feedback, afin de mieux répondre à vos besoins nous vous invitons à partager avec nous vos coordonnées via whatsapp ou par mail pour identifier votre compte et prendre contact avec vous,vos remontées seront orientés vers les services concernés. bien à vous.

Impossible de créer un nouveau compte après suppression

J’ai supprimé mon ancien compte sur l’application. Quand j’essaie d’en créer un nouveau avec le même numéro, un message indique que ce numéro existe déjà. Impossible de réactiver ou d’utiliser mon propre numéro même après la suppression. Merci de corriger ce problème ou de proposer une solution claire pour récupérer ou libérer le compte

Duaabr

6 months ago

Response from developer

غياب الجديّة

تجربة تسوق كارثية بكل المقاييس، موقع يفتقر إلى الجدية والنضج في التعامل مع الزبناء.
أسلوب ينم عن استهتار واضح وعدم احترام للالتزامات، مما يطرح علامات استفهام كبيرة حول مصداقية المتاجر المتعاملة معه.
وبناءً عليه، أنصح بشدة بتجنب التعامل مع هذا الموقع

Battani sfn

8 months ago

Response from developer

Fausse promesse du coupon 500 DHS

Je suis extrêmement déçue. Ne tombez pas dans le piège du soi-disant "chasse au trésor" qui promet un coupon de 500 dirhams si vous trouvez le code. C'est totalement mensonger. J'ai trouvé le code, j'ai passé ma commande, et elle a été annulée sans aucune explication.

Je précise clairement que je sais que l'annulation a été faite par Marjanemall et non par moi. Pourtant, lorsque j'ai contacté le service client (par mail, téléphone et Instagram), on m'a accusée d'avoir annulé la commande moi-même. Ce qui est totalement faux. Pourquoi aurais-je annulé quelque chose que j'ai gagné ?

Cette expérience est vraiment inacceptable et trompeuse.

O.malikaa

9 months ago

Response from developer

réclamation

Service client tres insatisfaisant, le site est tres peu pratique, rubrique Recherche sert absolument a rien, sans oublier que la description des articles est pas tout à fait suffisante

hiba chaima

9 months ago

Response from developer

Apply iPad

Vous êtes l’un des leaders du marché des marketplaces au Maroc, et je pense qu’il est temps de déployer une version iPad de l’application.
iPadOS étant très proche d’iOS, cela ne devrait pas demander énormément de ressources à mettre en place, et cela donnerait une image plus soignée sur l’App Store d’Apple.
Je suis ingénieur QA et j’apprécie beaucoup votre plateforme. J’aimerais vraiment collaborer avec vous sur ce type de projet.
Si jamais vous cherchez un ingénieur QA, ce serait un plaisir d’en discuter ensemble !

anwarben

9 months ago

Response from developer

Nous vous remercions pour votre feedback. Votre remarque a été remontée en interne pour prise en charge.

Mode sombre

Bien mais il manque le mode sombre car je suis malvoyant

Apple07@

10 months ago

Response from developer

Nous vous remercions pour votre feedback. Votre remarque a été remontée en interne pour prise en charge.

Impossible de créer un nouveau compte après suppression

Duaabr

10 months ago

Response from developer

Login options : telephone, continue avec Apple et continue avec Google.

ودوك الناس لي حلو كونت بايميلات من غير آبل و جوجل نسيتوهم؟ اش هاد العبث، اللي كيتخد هاذ القرارات ماشي قاد بهاد البوسط، جيبو ناس عندها الكفائة بركة من التخربيق.

Jay fsa

a year ago

Response from developer

نشكرونكم على ملاحظاتكم. تم تصعيد ملاحظتكم داخلياً لتوليها.

Doesn’t work in US

I researched this issue (of whether it would work or not ) because the website is blocked with US ip addresses. I wanted to shop for a friend who lives in Morocco. I downloaded the app on my iPhone and on my Samsung tablet. The apps open but are blank. Yes, I rebooted, yes I re-downloaded the apps and yes, everything is up-to-date on my phone, tablet and the app itself. Which leads me to believe that because my IP address is in the United States the apps Will not work. Ugh.

writeacat

a year ago

Response from developer

We thank you for your feedback. Your comment has been escalated internally for action.

Best ecommerce app in Morocco

Customer friendly app. Easy to be used and great deals

Saloua Y

a year ago

Response from developer

Nous vous remercions pour votre retour! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. A très bientôt sur marjanemall!

اكبر نصابة

كيصفطو السلعة اوكازيون بالية و الالوان لا علاقة مع ما تطلب

Medamineroussi

a year ago

Response from developer

يؤسفنا أن نسمع أن تجربتك في مرجان مول لم تكن مرضية تماما. ندعوك للاتصال بمركز علاقات العملاء لدينا في 0802007700 ، وسنكون سعداء بالتعامل مع شكواك.

The best platform ❤️

I’m extremely satisfied with the MarjanMall app! The platform is user-friendly, offers a wide selection of products, and has prices that are much cheaper than other platforms or even physical stores. My experience was even better thanks to Mohammed, the delivery guy in Marrakech M’hamid,he was punctual, professional, and very polite. He ensured my order arrived in perfect condition and provided excellent service. The combination of great prices, reliable delivery, and excellent customer service makes MarjanMall my go-to shopping platform. Highly recommend!

wessalezzi

a year ago

Response from developer

Nous vous remercions pour votre retour! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. A très bientôt sur marjanemall!

Service client null

Je tiens à exprimer ma grande déception concernant mon expérience avec Marjane Mall. J’ai payé 1 300 DH pour un article que je n’ai toujours pas reçu, et après plus d’un mois d’attente, je me retrouve sans réponse claire de la part du service client.

À plusieurs reprises, j’ai tenté d’obtenir des explications, mais je reçois uniquement des réponses contradictoires. On m’a d’abord annoncé que mon retour était refusé, puis un commercial m’a rappelé pour me dire qu’on allait me renvoyer l’article, mais sans aucun suivi ni engagement concret.

Ce manque de sérieux et de coordination est inacceptable, surtout pour une enseigne de cette taille. Un client qui paie un produit doit pouvoir le recevoir ou, en cas de problème, obtenir un remboursement rapide et efficace. Malheureusement, Marjane Mall semble totalement indifférent à la satisfaction de ses clients.

Je déconseille vivement d’acheter sur cette plateforme si vous cherchez un service fiable et un suivi sérieux.

Bencheikh Hicham

2 years ago

Response from developer

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience marjanemall ne vous a pas donné entière satisfaction. Votre remarque a été remontée en interne pour prise en charge. Notre service client prendra contact avec vous dès que possible.

Articles livrés séparément

J’ai passé une commande de 7 articles car c’est pratique au lieu d aller dans plusieurs magasins. Je suis surprise de recevoir chaque article à part. CATASTROPHE je n’ai pas que cela à faire à longueur de journée recevoir à chaque fois un livreur coordonner avec descendre récupérer. Je suis très déçue la vérité.

Imane mrz

2 years ago

Response from developer

Nous vous remercions pour votre feedback. Votre remarque a été remontée en interne pour prise en charge.

A éviter

le service est nul si vous avez un problème il est impossible de parler au service client, et ils ne répondent pas sur whatsapp, le livreur de tanger m’a forcé de payer la commande alors que c’est une commande différente (jumia est beaucoup mieux)

aaaahvjbgjj

2 years ago

Response from developer

Nous vous remercions pour votre feedback, afin de mieux répondre à vos besoins nous vous invitons à partager avec nous vos coordonnées via whatsapp ou par mail pour identifier votre compte et prendre contact avec vous, toutefois vos remontées seront orientés vers les services concernés. à votre disposition. bien à vous.

A scam

Their coupons doesn’t work

souhaila aliti

2 years ago

Response from developer

We are sorry to learn that your first experience with Marjanemall did not fully meet your expectations. We have successfully identified your account, and one of our advisors will contact you for further discussion