Пропадає доступ до пристрою коли телефон не підключений до мережі wi-fi пристрою
Падає у помилку коли вмикаю світло (лед люстру у кімнаті чи на кухні чи в коридорі) рандомно
App pas au niveau de la batterie
Une interface jolie mais pas efficace.
On devrait pouvoir la personnaliser.
Il n’est pas fait de différence entre l’entrée réseau et solaire.
On devrait pouvoir la personnaliser.
Il n’est pas fait de différence entre l’entrée réseau et solaire.
CT verlies
Batterijen verliezen veel te vaak verbinding met CT
100%
Wy we do not loud to 100%
New App & FW release is a huge step back
UPS mode is not saved when Marstek Venus E3 is turned off. It always goes to Manual and I need to change it each and every time!! Again and again. Is sucks! It did save the UPS mode before, but after the FW update to V147 it changed.
The latest app (or again FW V147) does not allow smooth power settings - either 800 or 2500. I don’t have proper words to describe how disappointing it is. You make people in Ukraine suffer, was it your goal???
The latest app (or again FW V147) does not allow smooth power settings - either 800 or 2500. I don’t have proper words to describe how disappointing it is. You make people in Ukraine suffer, was it your goal???
Show more
Les mises à jour font bugger
À chaque mise à jour on a des bug en plus, la batterie se décharge de 1% puis de recharge a partir du réseau a 99 puis fait le cycle alors qu’elle est en autoconsommation normalement , les visualisations ne sont pas coherante avec la consommation réelle , déçu d’avoir choisi marstek…
Je suis en triphasé et l’affichage ne prend en compte que la phase 2 ou est branchée la batterie, c’est frustrant aussi …
Je suis en triphasé et l’affichage ne prend en compte que la phase 2 ou est branchée la batterie, c’est frustrant aussi …
Show more
Landscape for iPad
Landscape view would be comfortable for using the app on iPad
App is buggy
Since the last update, the app is buggy and sometimes basically stops charging the battery on ai mode, even if I have excess solar.
Was working fine before…
Was working fine before…
Instabiele verbinding
Problemen na elke update. Verbinding valt telkens weg
App ist leider am iPad mit Darstellungsproblem seit v1.6.76
Eigentlich funktioniert die App ganz gut, wenn man ihre Tücken kennt. Seit dem Update auf Version 1.6.76 von vor 12h hat sie leider ein Problem mit der Ausrichtung Horizontal auf dem iPad. Das App-Fenster wird horizontal angezeigt, der Inhalt jedoch vertikal gedreht. D. h. wenn man das iPad am MagicKeyboard nutzt, dann ist der Inhalt vom App-Fenster um 90° gedreht und wird nicht horizontal dargestellt. Das war vor dem Update besser.
Show more
Création de groupe
Le matériel fonctionne correctement sauf l’application. Impossible de créer un groupe pour deux batteries Venus E du coup les infos du même CT002 les mets en opposition. Obligé de couper la deuxième récemment installé. Que faire ????
Виджет
Внутри приложения всё красиво и удобно.
Хочется иметь возможность изменить скрин, настроить отображение только интересующих графиков.
Также хотелось бы иметь возможность добавления виджета на главный экран.
Хочется иметь возможность изменить скрин, настроить отображение только интересующих графиков.
Также хотелось бы иметь возможность добавления виджета на главный экран.
Very bad
It disconnects from Wi-Fi when you move away from the Marstek into the next room. It stopped charging. It’s impossible to reconnect.
Parallel mode not enabled – VENUS-E
MARSTEK Venus E 3.0 + SmartBox DB63S — две станции по отдельности работают, вместе резервное питание не работает. Поддержка неделями гоняет по кругу
Пишу этот отзыв после большого количества переписки с MARSTEK, обновлений, откатов прошивок, сбросов, тестов и покупки дополнительного оборудования по их рекомендациям.
Моя система: 2 × MARSTEK Venus E 3.0 + SmartBox DB63S + оригинальный CT002.
Проблема предельно простая и воспроизводится постоянно.
Каждая Venus отдельно в режиме Backup работает нормально. Venus №1 отдельно — работает. Venus №2 отдельно — работает. Но как только обе Venus одновременно подключены к DB63S и пропадает городская сеть, одна из станций практически сразу уходит в Protection и загорается красным.
Проблема возникает даже при небольшой нагрузке.
За время диагностики были выполнены практически все рекомендации MARSTEK: перестановка станций между портами SmartBox, изменение порядка включения, проверка каждой станции отдельно, полный reset, повторная настройка Wi-Fi, обновление прошивок, откат прошивок, повторное сопряжение устройств.
Дополнительно по рекомендации и после изучения системы был приобретён оригинальный MARSTEK CT002. CT002 работает, виден в приложении и корректно определяется обеими Venus. Проблему совместного Backup это не решило.
Особенно удивляет работа поддержки.
Сначала мне рекомендовали обновления. Затем SmartBox получил V150. Потом от меня требовали, чтобы Venus были на V150. После этого сами специалисты MARSTEK удалённо откатили обе Venus на V148. CT002 работает на V124. Затем поддержка снова присылала инструкцию проверить наличие V150.
То есть разные сотрудники дают противоречащие друг другу рекомендации.
После множества тестов MARSTEK сообщил, что установит «официально проверенную комбинацию прошивок» для двух Venus, CT002 и DB63S и выполнит повторное сопряжение всей системы.
После этого я получил уже другой ответ: текущая версия якобы является стабильной, конфигурацию следует оставить как есть и ждать следующего глобального обновления.
Но система на этой «стабильной версии» по-прежнему не выполняет основную необходимую мне функцию: две Venus не могут одновременно обеспечить резервное питание через DB63S.
При этом вместо точного технического заключения я неоднократно получал одни и те же рекомендации: перезагрузить, сбросить, проверить Wi-Fi, переставить порты, проверить CT002, обновить приложение.
Я предоставлял скриншоты, версии прошивок и готов предоставить видео, где всё видно буквально за несколько секунд:
GRID включён → две Venus работают.
GRID выключается → одна Venus переходит в Protection.
Особенно неприятно, что часть ответов поддержки теперь прямо помечается как сгенерированная Marstek AI, причём такие ответы иногда вообще не отвечают на поставленный технический вопрос.
Я не утверждаю, что все устройства MARSTEK неисправны. Каждая моя Venus по отдельности работает. Но именно приобретённая мной система из двух Venus E 3.0 + CT002 + DB63S не работает корректно в совместном Backup, а производитель после многочисленных попыток пока не смог предоставить решение.
Если MARSTEK исправит проблему прошивкой или заменит неисправный компонент и две станции действительно начнут одновременно работать в Backup, я обязательно обновлю этот отзыв.
На данный момент моя оценка основана на собственном опыте: оборудование по отдельности работает, заявленная мной конфигурация вместе — нет, а техническая поддержка вместо окончательной диагностики месяцами меняет рекомендации и предлагает ждать следующего обновления.
У меня сохранены скриншоты всей переписки, версии прошивок, фотографии системы и видео неисправности.
Пишу этот отзыв после большого количества переписки с MARSTEK, обновлений, откатов прошивок, сбросов, тестов и покупки дополнительного оборудования по их рекомендациям.
Моя система: 2 × MARSTEK Venus E 3.0 + SmartBox DB63S + оригинальный CT002.
Проблема предельно простая и воспроизводится постоянно.
Каждая Venus отдельно в режиме Backup работает нормально. Venus №1 отдельно — работает. Venus №2 отдельно — работает. Но как только обе Venus одновременно подключены к DB63S и пропадает городская сеть, одна из станций практически сразу уходит в Protection и загорается красным.
Проблема возникает даже при небольшой нагрузке.
За время диагностики были выполнены практически все рекомендации MARSTEK: перестановка станций между портами SmartBox, изменение порядка включения, проверка каждой станции отдельно, полный reset, повторная настройка Wi-Fi, обновление прошивок, откат прошивок, повторное сопряжение устройств.
Дополнительно по рекомендации и после изучения системы был приобретён оригинальный MARSTEK CT002. CT002 работает, виден в приложении и корректно определяется обеими Venus. Проблему совместного Backup это не решило.
Особенно удивляет работа поддержки.
Сначала мне рекомендовали обновления. Затем SmartBox получил V150. Потом от меня требовали, чтобы Venus были на V150. После этого сами специалисты MARSTEK удалённо откатили обе Venus на V148. CT002 работает на V124. Затем поддержка снова присылала инструкцию проверить наличие V150.
То есть разные сотрудники дают противоречащие друг другу рекомендации.
После множества тестов MARSTEK сообщил, что установит «официально проверенную комбинацию прошивок» для двух Venus, CT002 и DB63S и выполнит повторное сопряжение всей системы.
После этого я получил уже другой ответ: текущая версия якобы является стабильной, конфигурацию следует оставить как есть и ждать следующего глобального обновления.
Но система на этой «стабильной версии» по-прежнему не выполняет основную необходимую мне функцию: две Venus не могут одновременно обеспечить резервное питание через DB63S.
При этом вместо точного технического заключения я неоднократно получал одни и те же рекомендации: перезагрузить, сбросить, проверить Wi-Fi, переставить порты, проверить CT002, обновить приложение.
Я предоставлял скриншоты, версии прошивок и готов предоставить видео, где всё видно буквально за несколько секунд:
GRID включён → две Venus работают.
GRID выключается → одна Venus переходит в Protection.
Особенно неприятно, что часть ответов поддержки теперь прямо помечается как сгенерированная Marstek AI, причём такие ответы иногда вообще не отвечают на поставленный технический вопрос.
Я не утверждаю, что все устройства MARSTEK неисправны. Каждая моя Venus по отдельности работает. Но именно приобретённая мной система из двух Venus E 3.0 + CT002 + DB63S не работает корректно в совместном Backup, а производитель после многочисленных попыток пока не смог предоставить решение.
Если MARSTEK исправит проблему прошивкой или заменит неисправный компонент и две станции действительно начнут одновременно работать в Backup, я обязательно обновлю этот отзыв.
На данный момент моя оценка основана на собственном опыте: оборудование по отдельности работает, заявленная мной конфигурация вместе — нет, а техническая поддержка вместо окончательной диагностики месяцами меняет рекомендации и предлагает ждать следующего обновления.
У меня сохранены скриншоты всей переписки, версии прошивок, фотографии системы и видео неисправности.
Show more
Dangereux
Comme beaucoup de monde, je n’arrive plus à me connecter à ma batterie à distance depuis la dernière mise à jour !
C’est d’ailleurs très dangereux, car si vous voulez baisser la puissance de votre batterie, et ben vous ne pouvez plus le faire et si les câbles électriques chauffent à cause de la puissance maximum, il en va de la responsabilité de Marstek
C’est d’ailleurs très dangereux, car si vous voulez baisser la puissance de votre batterie, et ben vous ne pouvez plus le faire et si les câbles électriques chauffent à cause de la puissance maximum, il en va de la responsabilité de Marstek
Show more
groeiend
er zijn al vaker updates gekomen, sommige zalen verbeteren, andere worden minder goed en nog andere blijven niet ok, vb de geschatte besparingen, verhoogde delay in startscherm en info op startscherm, mote improvements to come i hope — battery is good
Години зарядки
Не можливо налаштувати години подачі електроенергії з 23:00-07-00 ( !!!!!!!! )
Batterie 5k
Fonctionne sans problème avec ct002.Il faut juste un bon Wifi
Не відображається час до повного розрідження та час до повного заряду
Не відображаються сповіщення, що загорівся червоний індикатор, не має сповіщення, що ввімкнулось світло. Дуже хочеться хоча б щоб відображаюсь на скільки годин вистачає заряду при певному навантаженні.
Блютус
Постоянная проблема с блютусом и подключением
