Great all
Bien… mais les frais annexes restent chers
A fuir
Taxe délirante. Procédure inadapté, ils sont au summum.. aller sur un autre site
Response from developer
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et je suis désolé(e) d’apprendre l’expérience que vous avez eue. Pour apporter un peu plus de clarté : nous disposons de bureaux d’expédition à Manchester, Amsterdam, São Paulo et en Turquie. Si un envoi est expédié depuis l’un de ces bureaux situés en dehors de votre pays, nous ne facturons pas de TVA lors du paiement. En revanche, une fois le colis arrivé dans le pays de destination, les autorités douanières locales peuvent appliquer des droits de douane et des taxes d’importation. Malheureusement, ces coûts sont déterminés par les douanes locales, et non par MWS, de sorte que nous n’avons pas de contrôle dessus. Vous pouvez toujours voir depuis quel bureau un article sera expédié avant de placer votre enchère. Cette information est disponible sur la page du produit, dans la section « Expédition ». Vérifier cela à l’avance peut vous aider à anticiper d’éventuels frais de douane et à éviter des frais inattendus par la suite. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe MWS
Unable to log in
Response from developer
Hi there, We are sorry to hear that you are having issues with logging in. We would be happy to help you further with this. Since we cannot see your email, could you please reach out to support@mws.com? We will help you within 24 hours. Best regards, MWS Team.
Great site
My opinion
Response from developer
Hi there, Thank you for sharing your feedback. Before placing a bid, you can always see a full cost breakdown on the product page, including the current bid, buyer’s fee, estimated taxes and shipping, so bidders know the estimated total amount in advance. Regarding your comment that you didn't get the shirt, we’re not sure what happened in your case, as we can’t see your email or details from here. Could you please contact us at support@mws.com, and our support team will be happy to look into this for you. Best regards, MWS Team
I love it
Unfair
Response from developer
Hi there, Thank you for taking the time to leave a review and share your feedback. In some cases, auctions may be extended if we haven’t received the shirts in our office as planned. We understand this is not ideal, but we want to make sure collectors can clearly see the item and its condition before placing their final bids. Please kindly contact us at support@mws.com so we can take a closer look. We'd be happy to help you as soon as possible. Best regards, MWS Team
Schlechtes System und Überteuert
Ich wollte bei einem Trikot schauen wie hoch das aktuelle Gebot wirklich ist, da es manchmal angezeigt wird und wenn ich biete bekomme ich direkt die Nachricht das es ein höheres Gebot gibt. Habe dann tatsächlich dadurch bei einem Trikot das Höchstgebot bekommen und gewonnen. Davon habe ich aber nichts mehr mitbekommen weil ich die App in der Zwischenzeit gelöscht habe. Nun kam heute ein Brief der einschüchternd wirken sollte, aber nicht mal rechtskräftig ist. Kann ich also wirklich nicht empfehlen…
Response from developer
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Du kannst den voraussichtlichen Gesamtpreis einsehen, bevor du ein Gebot abgibst. Auf jeder Produktseite findest du eine genaue Aufschlüsselung, die das aktuelle Gebot, die Käufergebühr, eventuell anfallende Zahlungsgebühren, die Versandkosten sowie die geschätzten Steuern anzeigt. So kannst du den Gesamtbetrag in Ruhe überprüfen, bevor du dich entscheidest zu bieten. Solltest du dir einmal unsicher bezüglich des Endpreises sein oder Fragen dazu haben, wie die Kosten berechnet werden, kontaktiere uns bitte unter support@mws.com. Unser Support-Team ist 7 Tage die Woche erreichbar und hilft dir gerne weiter.
First signed jersey
Great App in Theory
Response from developer
Hi there, Thank you so much for taking the time to leave a review. I’m really happy to hear that you enjoy the selection of items and that you recognise the work that goes into receiving, authenticating and shipping the items. Regarding the extension of auction times: in most cases, this happens for logistical reasons. When items have not yet arrived at our office, we aren’t able to fully process them and upload all final photos to the website. We want bidders to be able to clearly see the condition of a shirt before an auction ends, so sometimes we need a bit more time to make sure everything is properly presented. That said, I completely understand that having auctions extended after they’ve started can feel frustrating and confusing. Your feedback on this is very valuable. If you’d like to share more details or suggestions, you’re very welcome to contact us at support@mws.com so we can pass your comments on to the relevant team and continue improving the experience. Thanks again for your feedback and for your kind words about our service. Wishing you a good day. Best regards, MWS Team
Good
Response from developer
Hi! Thanks for your 5-star review. We are happy that you find our app fun. Wishing you a good day! Warm regards, MWS Team
Magnifique
Response from developer
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous aimiez nos maillots. Profitez bien de votre collection sur MWS! Cordialement, L’équipe MWS
Limite escroquerie
Allés acheter ailleurs vos maillots
Response from developer
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et je suis désolé(e) d’apprendre l’expérience que vous avez eue. Pour apporter un peu plus de clarté : nous disposons de bureaux d’expédition à Manchester, Amsterdam, São Paulo et en Turquie. Si un envoi est expédié depuis l’un de ces bureaux situés en dehors de votre pays, nous ne facturons pas de TVA lors du paiement. En revanche, une fois le colis arrivé dans le pays de destination, les autorités douanières locales peuvent appliquer des droits de douane et des taxes d’importation. Malheureusement, ces coûts sont déterminés par les douanes locales, et non par MWS, de sorte que nous n’avons pas de contrôle dessus. Vous pouvez toujours voir depuis quel bureau un article sera expédié avant de placer votre enchère. Cette information est disponible sur la page du produit, dans la section « Expédition ». Vérifier cela à l’avance peut vous aider à anticiper d’éventuels frais de douane et à éviter des frais inattendus par la suite. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe MWS
Hormigol
Everytime forced update needed and logged out
And what is totally wrong that you show the price and if you want to bid only see that 30% fees and taxes are added. We are not in intransparent USA
Response from developer
Hi, Thank you for taking the time to share your feedback. I understand how frustrating it can be to be asked to update the app and to have to log in again. Sometimes we require a force update to make sure the app remains secure, stable and compatible with new features or system changes, but we only do this when it’s really necessary. In general, you should stay logged in for up to 30 days; however, as with many other apps, if the app has not been opened for more than 30 days, you may be logged out automatically for security reasons. Regarding the pricing, you should be able to see a full cost breakdown before placing a bid. Because we cater to collectors all over the world, the exact fees and taxes can differ per user depending on their location and local regulations. For this reason, we show the bidding price, and then provide the detailed breakdown below. If you scroll down on the product page before confirming your bid, you can review the estimated buyer’s fee, taxes and shipping costs in advance. We really appreciate your feedback, as it helps us improve both the transparency and the user experience of the app. Best regards, MWS Team
