Mateus Mais User Reviews

Mateus Mais
Mateus Mais
Armazem Mateus S A

Customer Experience

Positive experience34.9% of reviews
Neutral9.3% of reviews
Negative experience55.8% of reviews

~ Based on 43 written reviews from the US App Store.

Is Mateus Mais Safe?

Not enough ratings yet to assess Mateus Mais.

Is Mateus Mais Legit?

Mateus Mais appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Mateus Mais is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Péssimoooooo!

Não consigo ver os produtos com descontos. Não sei se é instabilidade ou não tem na minha região, só sei que não faz sentido eu ter o app e não conseguir usá-lo. Teoricamente, nesse período, depois te realizar as comprar a cada 40 reais em compras eu deveria receber 1 número da sorte pra concorrer a prêmios e raspadinhas de prêmios instantâneos, e eu não concorro a nada porque nenhuma das compras que faço entram no app. Me sinto enganada. 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
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Péssimo

Cheio de atrasos e erros

Response from developer

Olá, Tati! Gostaríamos de entender melhor o seu feedback. Poderia entrar em contato conosco para que possamos te ajudar?😊 Esperamos você através do WhatsApp (98) 99202-0090.

W.G.

As raspadinha não funcionam, fui premiada e não gerou o vale de desconto de forma automática.

Response from developer

Olá, tudo bem? Por favor, entre em contato com a nossa equipe através do WhatsApp (98) 99202-0090, para que possamos auxiliar da melhor forma. Esperamos por você! 😊😉

Instabilidade

Não está aparecendo o supermercado mix Mateus Tenoné

Response from developer

Olá, Mayke! A nossa unidade de Tenoné não possui a opção de compras virtuais através do nosso App no momento. Mas, poderá acompanhar todas as nossas campanhas disponiveis.😊

Retorno zero do suporte

Sem suporte quando há problemas/duvidas. Fundamental um canal de voz ou e-mail (com alguém responsável para responder)

Response from developer

Olá, tudo bem? Estamos aqui para lhe auxiliar no que for preciso. Caso tenha alguma dúvida, nos contate através do nosso WhatsApp (98)99202-0090.

Ruim

Não estou conseguindo usar o app , não aparece a opção de compra e nem entrega! Não tem desconto nos produtos pelo cpf

Response from developer

Olá, Bell! Por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp para que possamos verificar qual sua localização e lhe auxiliar da melhor forma.

Mudou pra pior

Ficou confuso pra fazer a compra! As lojas de food service não aparece e fica tudo enrolado!! Sempre fui cliente mas vou ter q desistir. Melhor voltar pra o app
Anterior

Response from developer

A nossa unidade de Food está disponivel em nosso App e Site para compras, Lu! Caso esteja com alguma dificuldade, por favor entre em contato conosco através do 98 99202-0090 para que possamos lhe auxliar.

Mudança

A mudança do aplicativo piorou a procura dos produtos

Response from developer

Sentimos muito por toda essa dificuldade 😔. Por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp 98 99202-0090, para que possamos trabalhar em uma solução juntos.

Atualização pessima

Com essa nova atualização, não consigo comprar novamente a mesma lista com antes , não consigo comprar com o mesmo cartão , resumindo … ficou pessimo

Response from developer

Agradecemos o seu feedback. Estaremos entendendo todos esses pontos com o nosso time. Nosso objetivo é lhe proporcionar boas experiências.

App horrível

Péssimo! Moro no Piauí, cliquei para mudar a loja e só tem opções de lojas de São Luís. Atualização demorada. Detestei!

Response from developer

Olá, Miri! Por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp (98) 99202-00920 para que possamos entender o seu caso.

Bugs. Pedidos somem e não carregam

Simplesmente o pedido não aparece na lista. Ainda bem que o funcionário achou o pedido pelo meu nome e me entregou os produtos.

Response from developer

Olá, tudo bem? Por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento WhatsApp (98) 99202-0090, para que possamos entender melhor o seu caso e lhe auxiliar. Esperamos por você!😉

Resultado Positivo

A navegação é agradável e muito intuitiva.

Response from developer

Que maravilha sabermos disso, César! Ficamos felizes com o seu feedback.😉

Removeram a opção “Comprar novamente”

Após a atualização, foi removido a opção de comprar novamente um pedido anterior.
Dificultando compras recorrentes semanais.

Response from developer

Agradecemos o seu feedback, Caio. Estaremos entendemos todos esses pontos com o nosso time. Nosso objetivo é lhe proporcionar boas experiências.

Versão nova perfeita

A nova versão ficou muito boa

Response from developer

Olá, Lais! Ficamos imensamente felizes com o seu feedback.🤩 Estamos trabalhando a cada dia para proporcionar boas experiências aos nossos clientes. Aproveite bastante o nosso App.💜💙❤

Aplicativo ruim

Horrível esse aplicativo. Não é nada estruturado, não consegui nem colocar minha localização. Enfim, pessimo. Me contratem, eu sou P. O.

Response from developer

Olá, Maria! Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Sabemos o quanto é importante que o aplicativo seja prático e intuitivo. Estamos trabalhando para aprimorar a experiência dos nossos clientes. Caso deseje, entre em contato conosco pelo WhatsApp (98) 99202-0090 para que possamos auxiliá-lo.

Não funciona as pesquisas de produtos

Não pesquisa produtos

Response from developer

Olá, tudo bem? Por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento (98) 99202-0090, para que possamos receber o seu feedback e auxiliar da melhor forma.

Fácil de Utilizar

Mesmo no primeiro acesso consegui usar sem dúvidas.

Response from developer

Ficamos muito felizes com o seu feedback, Roberta! 🥰

Melhor do Que Imaginei

Achei tudo muito simples e fácil de acompanhar.

Response from developer

Que maravilha sabermos disso, Wesley! Ficamos felizes com o seu feedback.😉

NÃO FUNCIONA

Nunca consegui entrar no app, não aceita minha senha, o redefinir diz que vai chegar no e-mail, não chega, suporte te encaminha o WhatsApp e ninguém nunca te responde, já tô nessa a tempos.

Response from developer

Olá, Jessica! Sentimos muito por toda essa dificuldade 😔 Entendemos o quanto isso é frustrante, principalmente por se tratar de acesso ao app. Por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp 98 99202-0090, para que possamos trabalhar em uma solução juntos.

PENSE NUM APP PESSIMO!

Cheio de bugs, confuso, desordenado, lento. O site pior ainda

Response from developer

Estamos aqui para ajudá-lo a resolver qualquer problema que você possa ter encontrado. 🤝 Por favor, entre em contato conosco no WhatsApp (98) 99202-0090 para que possamos trabalhar juntos em uma solução. Esperamos por você!😉