Mode sombre indisponible
Ce que je trouve, dommage, c’est que le mode sombre n’est pas disponible, et ça c’est vraiment pas pratique quand on fait ses courses quand il fait sombre.
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Bonjour Célian Defrance , Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez nos services. En vous souhaitant une navigation divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo.
Nichts funktioniert
Zuerst das Problem das ich in der App habe: Produkte in den Warenkorb zu legen dauert sehr lange mit Wartezeiten von mehreren Minuten. Wenn ich das endlich geschafft habe und auf „Checkout“ gehe bin ich in einer endlosen Ladeschleife gefangen. So habe ich keine Möglichkeit den Bestellvorgang durchzuführen. Neuinstallation der App hat leider nichts gebracht. Ich habe aktuell ein iPhone 13 mit iOS 26.5. Das Problem besteht aber schon länger und seit mehreren iOS Versionen. Der Support Link hier im App Store führt zu einer Website die mich die Anfrage nicht abschicken lässt, da angeblich Pflichtfelder nicht ausgefüllt sind. Die Website auf dem PC funktioniert aktuell auch nicht, da ich die Cookie Mitteilung mit keiner der Optionen wegklicken kann. Ich weiß wirklich nicht wie ich noch in der Lage sein soll eine Bestellung abzugeben. Da sämtliche gängigen Supportoptionen nicht zu funktionieren scheinen schreibe ich nun diese Bewertung in der (schwachen) Hoffnung jemanden zu erreichen.
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Hallo LukasDoe, magst du dich persönlich mit Deinem Anliegen bei den Kollegen des Online-Shops melden? Du erreichst sie unter: online-shopping@fressnapf.de oder direkt telefonisch 02151 4115760. Tierische Grüße, dein Team der Fressnapf-App
Bon magasin
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Bonjour Gloups64, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez nos services. En vous souhaitant une visite divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo.
Top App für Tierfreunde!
Besonders praktisch finde ich die Möglichkeit, meine Lieblingsprodukte direkt über die App nachzubestellen und auch lokale Angebote zu sehen. Die Navigation ist klar strukturiert, man findet alles schnell – von Futter über Spielzeug bis zu Pflegeprodukten. Auch die Merkliste und der Barcode-Scanner sind richtig nützlich!
Für mich als Tierbesitzer eine echte Erleichterung im Alltag. Weiter so, Fressnapf! 🐶🐱🐾
Croquettes pro plan
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Bonjour Mumu 33470, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez nos services. En vous souhaitant une navigation divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo.
Mittlerweile läuft die App ohne Probleme
Mittlerweile habe ich diese Probleme nicht mehr und freue mich immer über tolle Rabatt Coupons wenn ich in den Markt gehe.
Und das Fressnapf mit scannen der App pro Einkauf 0,05 Euro spendet für Tiere in Not finde ich eine sehr gute Sache.
Zahlungsmethode zu wenig
Update: vielen lieben Dank Entwickler Team. Ich freu mich grade so sehr 😊 Ihr habt die Bewertung ernst genommen und Tatsache funktioniert jetzt alles super inkls. Apple Pay. Das ist sooo schön. Endlich kann ich stöbern und einkaufen ohne 50km zu fahren zum nächsten Fressnapf! Mega ❤️
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Hallo MamiMarry, vielen Dank für dein Feedback. Mit unserem neuesten Update hast du auch die Möglichkeit, mit Apple Pay zu zahlen. Gerne leite ich deine weiteren Verbesserungsvorschläge an die zuständigen Kolleg: innen weiter. Unsere App wird stetig optimiert, darum empfehlen wir ein regelmäßiges Update. Schreib uns auch gerne unter: app-ios.Team@fressnapf.com. Tierische Grüße, dein Team der Fressnapf-App
Tolle App aber eine Sache nervt
ich habe sehr viele Haustiere und bin daher auch Stammkunde bei Fressnapf weshalb ich diese App auch sehr nützlich finde um immer auf dem neusten Stand zu bleiben und aktuelle Angebote mitzubekommen!!
Es gibt von mir aber trotzdem nicht 5 Sterne sondern nur 4… weil wie schon gesagt habe ich sehr viele Haustiere aber bei Fressnapf in der App ist es so eingestellt dass man nur 5 oder sogar nur 4 Tiere als Haustiere speichern kann was Ich persönlich sehr schade finde weil zum Beispiel meine drei Hunde sich jetzt ein Account teilen müssen, so wie meine 2 Kater auch nicht einen getrennten Account haben können sowie viele weitere Haustiere von mir (wie meine 8 Kaninchen die sich einen teilen müssen und so wie meine zwei Schildkröten und meine 3 Vögel und so weiter) das finde ich sehr schade da ich bei den Accounts jetzt nicht die genauen Allergien zum Beispiel von meinem einen Hund eingeben kann… Ich würde mich freuen wenn es da vielleicht ein Upgrade geben würde, was für Haustier Besitzer mit vielen Haustieren sicher eine große Freude bereiten würde!!!
Liebe Grüße
Vraiment bien
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Bonjour utilisateur,du,jeu, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que notre application vous plaît. En vous souhaitant une navigation divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo.
Übersichtlich
Photo rongeur et autres animaux
Dommage qu’il n’y ait pas possibilité d’ajouter une photo de nos rongeurs, de la même manière qu’il est possible pour les chiens et chats.
C’est une petit détail qui ferait la différence.
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Bonjour Kikijura, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bien sûr votre avis en compte puisque celui-ci nous permet d'évoluer chaque jour. En vous souhaitant une navigation divertissante et plein de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo.
Service client extraordinaire
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Bonjour Guel BTC, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que notre service client ainsi que notre enseigne vous plaisent. En vous souhaitant une visite divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo.
Carte de fidélité
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Bonjour Thaïdo, Nous sommes désolés d’apprendre vos difficultés lors de l'activation de vos bons de réduction. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante si vous avez besoin de plus d’aide : online-shopping@maxizoo.fr. Merci d'ajouter "Maxi Zoo APP" dans le titre de votre mail. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo.
Qualité
Le -5% de remise à chaque passage en caisse pour passer à 10% maintenant ^^
Large choix de nourriture et accessoires, c’est plutôt pas mal c’est une boutique que je recommande à mon entourage.
Peut-être que je pourrai vous suggérer un service de toilettage comme chez la concurrence avec du personnel compétent qui pourrait nous renseigner sur les produits à utiliser sur nos loulous apporterai un plus.
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Bonjour jessykit-kat, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que notre enseigne vous plaît. En vous souhaitant une navigation divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo.
Prima
Fressnapf
Alles übersichtlich.
Écoute et conseils
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Bonjour Bertrand CH......., Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que notre magasin et nos collègues vous plaisent. En vous souhaitant une visite divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo.
Seit Update nicht mehr aufrufbar
Nachdem ich die App auch auf meinem IPad aktualisieren und anmelden musste, funktionierte dies auch wieder auf dem IPhone.
Impossible de payer depuis un seul appareil
En plus, elle n’est pas capable d’aller chercher les numéros de carte bancaire sur le téléphone.
De ce fait, lors du paiement, il faut re basculer sur « réglages /safari » pour copier le numéro de carte, lorsque l’on revient sur l’application MaxiZoo, l’appli se rafraîchit et revient au panier. Soit, le numéro est maintenant en mémoire, on recommence et on arrive à l’étape de double authentification pour valider le paiement, même bug: on doit basculer sur l’application de la banque pour confirmer la transaction, et lorsque l’on revient sur l’application MaxiZoo , la page se rafraîchit et on retourne en boucle sur le panier encore plein.
Au final, il faut 2 appareils pour pouvoir passer commande : un pour l’application, un autre pour la confirmation du paiement.
Pour une application de commerce c’est tout de même délirant de ne pas tester l’étape de paiement.
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Bonjour Zigzaz, Nous sommes sincèrement désolés, notre application subit actuellement un ralentissement technique. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre cette problématique. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante si vous avez besoin d’aide : online-shopping@maxizoo.fr. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo.
Application maxi zoo
Avant carte cliente qu’on tamponner à chaque passage
C’était plus intéressent que 5 /100
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Bonjour britney spears, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que notre application vous plaît. En vous souhaitant une navigation divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo.