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MAZ E-Paper: News aus Potsdam

RND RedaktionsNetzwerk Deutschland GmbH

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Ungenügend

Immer wieder Abstürze oder gar keine Ausgabe aktuell lesbar. Eines muss man der MAZ inzwischen lassen- viel Geld bei verschiedenen Angeboten für minimale Leistung- scheinbar geht es nur noch um Klicks in den sozialen Medien als seriösen Lokaljournalismus mit Leserorientierung. Endgültig bleibt nur ein klares nein.

Josef112

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir arbeiten intensiv an Lösungen und Verbesserungen. Unter https://www.maz-online.de/Brandenburg/Das-muessen-Sie-zu-Ihrem-neuen-E-Paper-wissen finden Sie nützliche Tipps für den Umgang und die Fehlerbehebung. Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen. Ihre Märkische Allgemeine Zeitung

immer Abstürze, keine wesentlichen Verbesserungen

v4.1.6 mit iPadOS 17.5.1 Immer häufiger hängt sich die App auf (weißer Bildschirm mit MAZ-Logo), seit Monaten keine Verbesserung, noch immer keine Doppelseite auf dem iPad im Querformat. Suche ist schlecht (das Suchergebnis bleibt nicht erhalten) v4.0.5 Bei schlechter Internetverbindung teilweise minutenlang ein weisser Bildschirm, obwohl die Ausgabe geladen ist und gerade bereits gelesen wurde (nur kurz zu einer anderen App gewechselt) Das versehentliche Öffnen der Artikelansicht kann bis heute nicht verhindert werden, man kommt nur umständlich wieder zurück. Selbst das Tutorial wird grafisch abgeschnitten auf dem iPad Pro 12,9“ dargestellt, obwohl Platz ohne Ende vorhanden ist. Monatelang keine Updates.

TomTammer

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn Ihnen "Kauf" angezeigt wird, melden Sie sich bitte in der App einmal ab und neu wieder an. Wir freuen uns, dass bei Ihnen dieses Problem nicht mehr besteht. Weiterhin sind wir stets bemüht, das Feedback unserer Kunden zu berücksichtigen und unsere App entsprechend weiterzuentwickeln. Als Inhaber eines Digitalabos können Sie Ihren Zugang auch ohne Zusatzkosten auf maz-online.de und für die App "MAZ mobil" nutzen. Bei Fragen dazu erreichen Sie auch unseren Kundenservice unter 0331/2840377 oder aboservice@maz-online.de. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen Ihrer Märkischen Allgemeinen Zeitung.

Gut , aber zu langsam -immer wieder einloggen

Gute Inhalte vorhanden. Jedoch wenn Themen lesen möchte , die man bekommen hat merkt man , dies funktioniert wieder nicht bzw. dieser Artikel ist jetzt weg. Zudem reagiert die App sehr, sehr lethargisch. Offensichtlich bekommen die IT-ler von MAZ die Technik nicht richtig in den Griff. Oder gibt es generell mit IOS Probleme? Dann soll man dies kommunizieren . Auch nach Monaten ist der Aufbau auf dieser Seite so langsam und immer wieder muss man sich einloggen. Aber das System erkennt dann auch nicht immer das richtige Passwort. :-(
Das ist schon nervend! Im Gegensatz zu den großen Blättern viel Geld nehmen, aber technisch deutlich hinterher humpeln.

ToniK.8

3 years ago

Tagesaktueller Download klappt nie auf Anhieb

Es ist zum verzweifeln, seit 1,5 Jahren klappt der Download nicht auf Anhieb. Mindestens einmal muss die App deinstalliert und wieder installiert werden. Gegen 21:00 kommt die Meldung auf mein IPad das die neue Ausgabe jetzt verfügbar wäre. Was habe ich alles versucht. Es gibt kaum ein Tag wo es mal funktioniert hätte.

Hardy Sky

4 years ago

Response from developer

Fehler bei der Einzelanzeige von Artikeln

Seit IOS 16 springt der Text beim Runterscrollen hin und her. Den Fehler habe ich vor Wochen schon gemeldet, aber unternommen wird offensichtlich nichts.

Hu8s1

4 years ago

Fehler bei der Einzelanzeige von Artikeln

Die Einzelanzeige von Artikeln funktioniert nicht richtig. Der Artikel lässt sich öffnen und auch anzeigen. Kurze Artikel lassen sich auf dem Bildschirm gut anzeigen. Längere Artikel lassen sich nicht richtig anzeigen: beim Runterscrollen schnippst der Artikel wieder hoch und der untere Teil lässt sich nicht lesen. Die Anzeige funktioniert nur mit „Festhalten“.
Der Fehler tritt bei einen iPhone 12pro nach der Aktualisierung auf IOS 16.0.2 auf. Der Fehler lässt sich auch auf einem iPad air 5. Generation reproduzieren.

kjhgfdsapo

4 years ago

Erhalte die MAZ nicht mehr

Nach dem IPhone Update erhalte ich die MAZ nicht mehr. Löschen und neu installieren waren nutzlos.

Trudy2012

5 years ago

Sehr unzufrieden!

Mit jedem iOS-Update auf dem iPad (Model A1893) werden alle bis dahin heruntergeladenen Ausgaben gelöscht. Trotz mehrmaliger Aufforderung hat der App Entwickler noch keine Möglichkeit geschaffen, geladene – und damit gekaufte Ausgaben – dauerhaft verfügbar zu machen!
Nachtrag 26.10.21:
Habe seit meinem Telefonat am 12.10.21 keine weitere Antwort und auch keine Lösungsvorschläge zur Wiederherstellung der Downloads vor iOS-Update bekommen. MAN SITZT DAS PROBLEM ANSCHEINEND AUS. Auch die Verlinkungen des Supports zur App führt zuerst zu folgendem Link: *b-to-b.leadpages.co* und dann ins Leere (Fehler 404).
Ich bestehe auf Wiederherstellung der mit dem Abonnement gekauften und gedownloadeten E-Paper. Die in Papierform gekauften Zeitungen nimmt man mir schließlich auch nicht weg, wenn ich mein Heim modernisiere.

NeujahrsKater(ina)

5 years ago

Kann keine Ausgabe mehr runterladen!

Kann seit 1 Woche keine Ausgabe mit meinem Abo auf mein IPad runterladen :( Auf dem IPhone geht, IPad nicht! Bitte den Fehler beheben, dann gibt es auch wieder mehr Sterne! Danke

DmasterQ

5 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Melden Sie sich bitte in der App einmal ab und neu wieder an. Weiterhin sind wir stets bemüht, das Feedback unserer Kunden zu berücksichtigen und unsere App entsprechend weiterzuentwickeln. Als Inhaber eines Digitalabos können Sie Ihren Zugang auch ohne Zusatzkosten auf maz-online.de und für die App "MAZ mobil" nutzen. Bei Fragen dazu erreichen Sie auch unseren Kundenservice unter 0331/2840377 oder aboservice@maz-online.de. Unter https://www.maz-online.de/Brandenburg/Das-muessen-Sie-zu-Ihrem-neuen-E-Paper-wissen finden Sie nützliche Tipps für den Umgang und die Fehlerbehebung. Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen. Ihre Märkische Allgemeine Zeitung

Schlechteste App aller Zeiten

Wie kann man derart seine Kunden verarschen!?

Trotz ABO soll ich jeden Ausgabe einzeln kaufen.

Einfachste Suchbegriffe wie z.B. “WOBA” führen nicht zu einem Ergebnis.

Die Offizielle MAZ App lässt schickt mich zwar zur EBook Reader Version aber Dir Accounts werden nicht verknüpft.

Absolut nicht anwenderfreundlich. Was bleibt ist der Eindruck man soll zweimal bezahlen!

robni

Wie andere auch schon schrieben:
Ich soll als Abo Kunde noch mal zahlen.
Vielleicht sollte man Updates vorher mal prüfen!
Das wäre besser als die Kunden tagelang mit bunter Werbung zu nerven!!!!

ingo 789

7 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das Problem kann wie folgt gelöst werden: Bitte versuchen Sie sich in der App abzumelden und melden sich dann mit Ihren bekannten Zugangsdaten wieder an. Sollte dies nicht funktionieren, finden Sie unter https://www.maz-online.de/Brandenburg/Das-muessen-Sie-zu-Ihrem-neuen-E-Paper-wissen weitere nützliche Tipps. Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen. Ihre Märkische Allgemeine Zeitung

Nichts geht nach Update und kein Service erreichbar

Seit vielen Jahren die Zeitung auf ePaper gelesen. Nach dem Update ist mindestens iOS 10 erforderlich und mein iPad 3 hat nur iOS 9.3 durch Apple. Ich kann doch nicht alles wegwerfen , was soll das und schließlich bezahlt man dafür. Nach löschen und neu laden wird die alte Variante angeboten, welche auch nicht funktioniert, da man diese aktualisieren soll, bevor man sie öffnen kann....????

Ralfs Teufel

7 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Mit Bedauern nehmen wir Ihr Problem zur Kenntnis. Steht Ihnen auf dem Gerät eventuell ein Update zur Verfügung? Sie können sich unter der Telefonnummer 0331 /2840 377 an unser Servicecenter wenden. Dort wird eine individuelle Lösung für Ihr Gerät erarbeitet. Das E-Paper können Sie für den Übergang auch über die Webversion unter https://epaper.maz-online.de lesen. Ihre Märkische Allgemeine Zeitung

Unglaublich

trotz bereits bestehendem Leserabo nun KAUF - ohne Mich !

ShopgirlAW

7 years ago

Response from developer

Trotz Abo kein E-Paper mehr

Als Abo-Kunde der Zeitung inkl. E-Paper wird mir das E-Paper seit dem Update in der App nur noch zum Kauf angeboten. Die Nutzung des bestehenden Abos ist nicht mehr möglich.

henne w.