Simple and complete
Demoram atualizar o preço das criptomoedas
Response from developer
Olá, Cardozo! Tudo bem? Entendemos sua dúvida, tá bom? A variação de preço entre corretoras ocorre devido ao livro de ofertas próprio de cada plataforma, onde os valores são definidos pela compra e venda dos próprios usuários. Nosso time tá sempre atento na movimentação de mercado e, analisando a AIOZ Network, vemos que os valores no MB estão de acordo com que outras corretoras estão exercendo. Chama nosso time pela central de ajuda - https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/ - e vamos conferir no detalhe seu caso, Cardozo! Atenciosamente, Equipe MB - Mercado Bitcoin.
Fora do ar
Response from developer
Oi, João Victor! A gente pede desculpas por isso, tá bom? App fora do ar e dinheiro parado não é a experiência que definitivamente queremos entregar, muito menos depois de mais de 13 anos construindo o MB ao lado de quem confia na gente. O que houve: estamos trocando a infraestrutura de negociação pra deixar as operações mais rápidas. O tempo de resposta caiu de uns 300 milissegundos pra perto de 1 — 300 vezes mais veloz, com mais estabilidade nos picos do mercado. No meio dessa mudança, nem tudo saiu como planejado. As instabilidades vieram daí e já atuamos de forma que isso não aconteça mais. Se algum valor ainda estiver travado, chama nosso suporte que a gente resolve com prioridade pelo link https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/. Obrigado pela paciência e pela confiança. Atenciosamente, Equipe MB - Mercado Bitcoin
Boa interface
App muito ruim
Response from developer
Oi! A gente entende: dinheiro que não sai preocupa. O ponto é que, por aqui na loja, não conseguimos ver sua conta nem o que está travando o saque e queremos te ajudar da melhor forma possível! Por isso pedimos que você fale direto com nosso time pela Central de Ajuda (central.ajuda.mercadobitcoin.com.br), contando o que aparece na tela quando tenta sacar. Com esses detalhes, conseguimos verificar o que aconteceu e resolver com segurança e tratativa que você merece. Obrigado!
