News vom Schunkelsender
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Vielen Dank für Ihr Feedback, auch zur Nutzbarkeit unserer App im Zug. Für MDR THÜRINGEN sind über 20 Regionalreporterinnen und Reporter im Einsatz, die viele Beiträge vor Ort selber recherchieren. Natürlich nutzen wir auch Informationen aus anderen vertrauenswürdigen Quellen, wie zum Beispiel dpa- in der Regel ist dies dann auch gekennzeichnet. Welche Berichte fehlen Ihnen genau? Nutzen Sie gern auch die Kontaktmöglichkeiten in der App. Viele Grüße aus der MDR THÜRINGEN Redaktion Update: Wir danken Ihnen für Ihre Ergänzung. Sollten Sie in der Zukunft konkrete Themenwünsche und weitere Verbesserungsvorschläge haben, treten Sie jederzeit gern noch einmal mit uns in Kontakt. Entweder direkt über die MDR Thüringen App (Reiter Service -> Kontakt) oder unter app-support@mdr.de. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Nachmittag. Viele Grüße
MDR-Radio First
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Hallo Rekcöb, vielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns sehr und wünschen weiterhin eine Menge Spaß und tolle Erinnerungen mit MDR THÜRINGEN. Viele Grüße
Nur Propaganda
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Hallo Herr Voß, wir bedauern, dass Sie mit den Inhalten unserer App nicht zufrieden sind. Wir schätzen das Feedback unserer Nutzerinnen und Nutzer und möchten mit Ihnen in den Dialog treten. Teilen Sie uns Ihre konkrete Beispiele und Bedenken gern per Mail an app-support@mdr.de mit, sodass wir darauf eingehen können. Viele Grüße
Nicht mal ne Suchfunktion
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Hallo Dreven Seal, haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung. Ihren Wunsch haben wir gern an unser Entwicklerteam weitergeleitet. In der Zwischenzeit können wir Ihnen die Webseite der MDR Thüringen Nachrichten empfehlen. Hier gibt es auch eine entsprechende Suchfunktion. Anbei der Link: https://www.mdr.de/nachrichten/thueringen/index.html Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Viele Grüße
Sender und App Klasse
Wenn ich Radio höre dann nur Euch, die Themen sind interessant und gut recherchiert! Besonders gern hören wir unseren Lieblingsmoderator Marco Ramm!!! Bitte weiter so!!! Grüße aus Gernrode/Eichsfed Ralf
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Hallo Ralf, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen die App und das Programm von MDR THÜRINGEN so gut gefallen. Weiterhin viel Spaß und viele Grüße.
Einige Unzulänglichkeiten stören mich ständig
Mit freundlichem Gruß
Peter Fischer aus Altenburg
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Hallo Herr Fischer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Eventuell möchten Sie Ihre Anmerkungen konkretisieren und uns Ihre Wünsche mitteilen. Schreiben Sie gern an app-support@mdr.de. Alles Gute und viele Grüße.
Neue App mdr
Die alte App ohne Radio war bedeutend besser
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Hallo Hainichbrüller, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte aktualisieren Sie die App auf Version 6.1.0. Welche Version Sie derzeit nutzen sehen Sie in der App bei "Service" unter "App-Version". Prüfen Sie auch, ob der App die Berechtigung für die Hintergrundaktualisierung eingeräumt wurde. Gehen Sie dazu in die Einstellungen Ihres Gerätes, dann auf "Allgemein" und "Hintergrundaktualisierung. Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns gern an app-support@mdr.de. Teilen Sie uns dann bitte unbedingt Ihre Gerätedaten, die Sie wie oben beschrieben, unter "App-Version finden. Hier reicht uns ein Screenshot. Viele Grüße
Bewertung App
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Guten Tag, schade dass Ihnen die App nicht mehr gefällt. Ihr Feedback haben wir entsprechend weitergegeben. Viele Grüße
Mag lieber die Nachrichten Radio stört alte App fand ich besser
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Hallo Japö, schade dass Ihnen die Erweiterung und Neugestaltung App nicht gefällt. Nachrichten und Meldungen finden Sie auch weiterhin unter "News". In den Einstellungen der App haben Sie die Möglichkeit die Aktivierung des Radioplayers beim Start der App ein- oder auszuschalten. Viele Grüße
Thüringen
Die Bahnverbindungen (Jena)
müssen besser werden.
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Hallo Holzland, danke für Ihre Rückmeldung und Bewertung. Auf welchen App-, Online-, Radio- oder TV-Beitrag beziehen Sie sich? Nehmen Sie gern direkt mit MDR THÜRINGEN Kontakt auf: https://www.mdr.de/mdr-thueringen/kontakt/hoererservice108.html. Oder Sie schreiben uns: app-support@mdr.de. Viele Grüße
Bewertung nicht angekommen
Danke für Ihre Antwort. Der Absturz gestaltete sich so, dass der Bildschirm einfror beim Lesen eines Artikels. Also kein Video. Da passierte schon einige Male. Die Neuinstallation werde ich versuchen.
PS:
Mich stört, dass viele kritische Artikel nicht kommentierbar sind.
Manche Beiträge sind nicht als Videos gekennzeichnet. Drückt man drauf wird es laut. Stoppen lässt sich das Video nicht so schnell.
Bei vielen Beiträgen steht „mit Video“, aber die Videos haben nichts direkt mit dem Beitrag zu tun. Das stört mich.
Einige Beiträge werden von der Sprachqualität schlechter. Reißerische Überschriften werden verwendet. Das geht auf Kosten der Seriosität. Zum Beispiel: „Möhrchen-Patrick hat den Längsten und die dicksten Dinger“. Es ging um Gemüse, las sich aber ganz anders.
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Hallo blaustern.akelei, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Rezensionen werden nicht von uns, den Anbieter der App, sondern vom Store freigegeben. Warum Ihre nicht veröffentlicht wurde, können wir also nicht nachvollziehen. Sie haben aber jederzeit die Möglichkeit sich bei Fragen, Problemen oder Vorschlägen zur MDR THÜRINGEN App direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Schreiben Sie uns gern an app-support@mdr.de. Wir würden uns freuen, wenn Sie den Absturz der App genauer beschreiben. Was passiert in diesem Moment? Wird die App einfach geschlossen, oder reagiert sie nicht mehr, oder werden Inhalte nicht mehr geladen? Erfolgte der Absturz im Zusammenhang mit der Wiedergabe eines Videos? Haben Sie die App schon einmal deinstalliert und neu aus dem Store geladen? Viele Grüße Update: Danke für Ihre Ergänzungen. Sollten die technischen Probleme weiter bestehen, dann kontaktieren Sie uns gern über app-support@mdr.de. Ihre Anmerkung zur Gestaltung der Video-Beiträge haben wir an die Redaktion und das Entwicklerteam weitergegeben. Erkennbar ist ein reiner Video-Beitrag durch das Play-Symbol (weißes Dreieck). Bei einem Textbeitrag, in dem zusätzlich ein Video mit eingebunden wurde, erscheint an gleicher Stelle der Hinweis "Mit Video". Zur Kommentarfunktion auf mdr.de: Ob die Kommentarfunktion unter einem Artikel geöffnet wird oder nicht, prüft jede Autorin und jeder Autor mit seiner Redaktion vor der Veröffentlichung des Artikels. Eine Pflicht, die Kommentarfunktion unter jedem Artikel zu öffnen, gibt es nicht. Es ist immer eine Einzelfallentscheidung. Sie hängt auch davon ab, ob die Redaktion das Kommentaraufkommen bewältigen kann. Denn: Die Redaktion ist verpflichtet, jeden eingehenden Kommentar im Hinblick auf die Kommentarrichtlinien zu überprüfen: https://www.mdr.de/service/kommentarrichtlinien100.html. Sie haben unabhängig davon jederzeit die Möglichkeit Ihre Gedanken und Meinung den Redaktionen über die Kontaktmöglichkeiten auf der Internetseite und in der App mitzuteilen. Viele Grüße
Gute App
Alternativ könnte man in den Einstellungen auch einfach selbst auswählen ob man nur echte Eilmeldungen oder eben auch über „interessante Meldungen“ o.ä. per Push informiert werden möchte. Handhaben andere ÖR oder Nachrichten Apps ja auch so.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir entsprechend weitergegeben haben. Viele Grüße
Erstklassiger Support
Als Bonus wird man sogar auf dem laufenden gehalten das die Ursache gefunden wurde und ein Fix zeitnah angegangen wird.
So geht Kundenkommunikation!
Ich bin unglaublich begeistert 🤩👍🏻
Auch wenn ich auf die Behebung wohl noch etwas warten muss gibts schon mal 5 ⭐️ so viel vertrauen habt ich euch verdient.
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Hallo AJDF, vielen Dank für Ihr erneutes Feedback. Das von Ihnen beschriebene Fehlverhalten wurde zwischenzeitlich lokalisiert und es konnte ein Zusammenhang mit iOS-WebView gefunden werden. Nun arbeitet das Entwicklerteam an einem entsprechenden Update . Da die Lösung etwas aufwendiger ist, wird dieses noch einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir hoffen es aber bald zur Verfügung stellen zu können. Viele Grüße
Funktion zum teilen von Artikeln fehlt
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Hallo Dixifahrer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung. Am Ende der Seite eines Beitrages finden Sie das Teilen Symbol (drei Punkte zum Winkel verbunden). Dort haben Sie die Möglichkeit einen Beitrag über viele auf Ihrem Gerät verfügbare Möglichkeiten (Mailprogramme, Messenger, Soziale Netzwerke) weiterzuleiten oder den Link einfach zu kopieren. Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns gern an app-support@mdr.de. Viele Grüße
MDR-App
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Hallo Kuno60, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die sehr gute Bewertung. Alles Gute und viele Grüße.
bis auf den fehlenden „Teilen“ Knopf ok
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Das Teilen von Inhalten ist grundsätzlich über Sharing-Buttons (am Ende jeder Seite) möglich. Falls dies bei Ihnen nicht der Fall ist, möchten wir Sie bitten, uns über app-support@mdr.de einen Screenshot vom unteren Teil der Nachricht zukommen zu lassen, sowie die Informationen, welche Sie unter App-Version im Menü finden. Viele Grüße
Thüringen meine Heimat 💕
Thüringen
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Hallo Frau Michel, vielen Dank für Ihre Rezension. Viele Grüße
