Sehr umständlich bei Auswahl und Bezahlvorgang
NFC funktioniert nur sehr selten bis gar nicht
Sorry, bin leider zu ungeduldig, es mit Ihrer App 10x oder mehr zu versuchen, damit die eGK endlich erkannt bzw gelesen wird. Mochte Ihre App ansonsten, aber die für mich wichtigste Funktion muss reibungslos funktionieren.
Response from developer
Danke für Ihre Rückmeldung. Der NFC-Sensor bei iPhones ist in der Regel am oberen Rand verbaut. Dort sollte sich auch die Oberseite bzw. obere Kante der Gesundheitskarte befinden. Die Karte darf nicht bewegt werden, weshalb es sich als sinnvoll herausgestellt hat, Karte und Gerät einfach hinzulegen. Vielleicht geht es mit diesem Tipp besser.
E-Rezept klappt
Response from developer
Danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie das digitale Angebot Ihrer Apotheke für sich effektiv nutzen können.
Viele Klicks vor Abschluss der Bestellung
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir verstehen, dass einige Schritte erforderlich sind, bis eine Bestellung mit Rezept durchgeführt ist. Tipp: Wenn Sie ein Nutzerkonto anlegen und sich einloggen, entfällt ein Schritt. Dass die Daten, die Datenschutzbestimmung, die Widerrufsbelehrung und die AGB alle bestätigt werden müssen, ist leider dem Gesetzgeber geschuldet. Aufgrund der pharmazeutischen Sorgfaltspflicht kommen im Bestellprozess außerdem Besonderheiten hinzu, die im "normalen" Geschäft nicht nötig sind. Wir können sehr gut nachvollziehen, was das für Sie als Kunden bedeutet und versuchen stets, den Bestellprozess immer weiter zu verbessern.
E Rezept
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Grundsätzlich sollte das Einlösen von E-Rezepten über die App problemlos funktionieren. Versuchen Sie es gern erneut. Um den konkreten Fall prüfen zu können, schreiben Sie uns gern an app@medi-now.de. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter. Ihr medi now-Team
