Applis pourries de bug !
Enfin, si on veut se rabattre sur la navigation par ordi, et bien c’est pareil, bugs et plantage…
Note pour celui/celle qui voudra répondre : Oui, j’ai déjà envoyé un paquet de signalement avec copies d’écran depuis un moment, et a part des réponses automatiques, les bugs sont toujours là…
Ça aurait été cool de faire un produit fini, testé et en état de fonctionnement, plutôt que de nous laissé faire les béta-testeurs, c’est juste scandaleux surtout à ce prix !!
Je conseille aux utilisateur d’aller à la concurrence…
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Bonjour jumbo69, Navré de votre avis. L'inscription est gratuite mais pour utiliser tous nos services, vous devez souscrire un Pass. Nous proposons d'autres fonctionnalités payantes, mais qui ne sont pas du tout obligatoires. Pour plus de précisions, n'hésitez pas à contacter notre Service Client. Merci de votre compréhension. Adrien de Meetic.
Trop des faut comptes et pas la possibilité de choisir que des comptes vérifier
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Bonjour Graf Drinkula, navrée de cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour bloquer les profils frauduleux. Signalez tout comportement inapproprié depuis le bouton du modérateur. Vous pouvez toutefois filtrer vos contacts en cochant la partie "Profil vérifié". Si vous avez besoin d'aide, contacter le service client. Caroline de Meetic.
A quand le téléchargement payant de l’appli payante??
*Réponse au "dev": swip droite=like= c’est pas normal, c’est du tinderlike; mettez des favoris en place si vous en êtes capable… et non la proposition de profils de la rubrique découvrir en fonction de nos critères renseignés dans le notre et dans les critères de recherche ne fonctionne absolument pas, tester vos maj avant de les balancer en ligne fait aussi partie du boulot des dev…
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Bonjour Dano, Navrée d'apprendre votre insatisfaction et point de vue sur la modification apportée sur les formules d'abonnement. En effet, pour garantir l’investissement réel de chacun, la souscription d'un pass est indispensable pour échanger avec les membres et accéder à toutes les fonctionnalités. Nos différentes formules vous proposent des fonctionnalités pour faciliter vos recherches. Si vous souhaitez en savoir davantage, contactez notre Service Client. En outre, navrée pour les incidents que vous avez rencontrés sur le site. Merci de nous l'avoir signalé. Je transmets votre message à l'équipe Mobile, en charge des évolutions de nos services. Quant aux likes, le fait de balayer vers la droite un profil, il est égal à un like, à part le fait de cliquer sur le petit cœur. Enfin, les propositions sont établies avec tous les critères que vous avez renseignés. Néanmoins, vous pouvez filtrer uniquement par ville ou distance kilométrique avec la rubrique "Recherche". Contactez notre SC si vous souhaitez plus de conseils. Alice de Meetic
Quelques améliorations à apporter
Dans les critères de recherche, le kilométrage par palliers n’est pas franchement pratique. Là possibilité d’inscrire un nombre de kilomètres serait plus pertinente. Une ville située à 52km est facilement accessible, si on souhaite l’intégrer dans nos recherches on doit passer à un rayon de 100km…
Quand on arrive sur l’application, on est directement sur la page Rencontre et les profils proposés ne sont absolument concordants avec nos critères de recherche. On me propose des profils à plusieurs centaines de km de chez moi par exemple. Ce qui fait des visites pour rien sur tous les profils. Quitte à générer une visite pour rien puisque c’est votre politique, qu’au moins ce soit sur des profils qui correspondent un tant soit peu à nos recherches !
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Bonjour, Nous apprécions votre commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous afin d'améliorer la qualité de nos services. Pour annuler un like malencontreux, bloquez ensuite, débloquez le profil, cela supprimera le like de votre liste et du sien. La proposition de profils est établie selon vos critères, mais vous pourrez correspondre à leurs critères de recherche. Utilisez la rubrique "Recherche" pour trouver des membres à proximité et correspondant à vos critères. Pour en savoir plus, contactez notre Service Client. Romuald de Meetic.
Profils inintéressants
Cela va faire 4 ans que j’étais sur Meetic. J’ai pu rencontrer quelques personnes qui ne correspondaient en rien à leurs photos. Des hommes qui mettent des filtres sur les photos ou pire qui se cachent derrière des lunettes de soleil, il faut le faire….ou il y a ceux qui mentent sur leurs situations. Je suis une femme et ne met aucun filtres, ça évite la déception. Mais Je ne vous cache pas ma déception lors de chacune de mes rencontres. Le pire je crois c’est que si vous ne payer pas d’abonnement, les seuls hommes qui vous contacteront seront soit très laid…excusez moi, soit de gros cas sos qui n’arriverait pas à draguer dans la vraie vie tellement qu’ils n’ont rien pour eux, personnellement, je ne payerais pas d’abonnement pour rencontrer un homme car je ne suis pas sure du résultat et de plus abonnement très chère. Je préfère me retourner sur un homme dehors, c’est mieux et gratuit ! Évitez les sites de rencontre, c’est un très bon conseil que je vous donne. Si vous êtes quelqu’un de bien sous tout rapport, vous rencontrerez dans la vraie vie. Il ne devrait pas y avoir de problème. Mais au bout de 4 ans, j’en ai vraiment ras le bol.
Meetic, je te quitte !
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Bonjour, Navré que votre expérience ne se passe pas sereinement. Nous mettons tout en œuvre pour bloquer les profils malintentionnés. Vous pouvez les signaler depuis le bouton du modérateur. Par ailleurs, je vous assure qu'il est bien possible de faire une belle rencontre sur le site. D'ailleurs, nous sommes actuellement à l'origine de plus de 8 millions de couples. Enfin, ce n'est pas un hasard si nous proposons des services payants. Nous avons derrière toute une équipe chargée de veiller activement à votre bien-être sur Meetic, et un Service Client est à votre disposition. Merci de votre compréhension. Adrien de Meetic
Un bon application pour les rencontres qui n’a pas arrêté de se deg
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Bonjour mollaEbardhe, Navrée du délai de réponse. Notre objectif principal est d’améliorer l’expérience utilisateur et de rendre vos interactions plus qualitatives. À ce titre, nos modérateurs vérifient de façon constante les profils, car nous savons à quel point il est important de créer une vraie relation en ligne. Si vous avez un doute sur un profil, n'oubliez pas que vous pouvez le signaler directement sur l'application. Assurez-vous également de disposer de la dernière mise à jour de l'application pour une utilisation optimale. Si c'est le cas, supprimez cette dernière puis réinstallez-la. Si vos soucis persistent, je vous prie de contacter notre Service Client. Je ne manquerai pas de partager vos retours à notre équipe de développement. Merci de votre compréhension. Carine de Meetic.
Mitigée
Ajout supplémentaire : en consultant les autres avis, j’ai remarqué un avis similaire au mien qui a eu le même désagrément qui date de 2 ans. Donc je confirme que cette suggestion génère une visite qui n’en est pas une. Et de ce fait, crée un phénomène d’harcèlement ressenti du profil visité et de mon côté des accusations.
À fuire
Pas meetic avait peu être une bonne réputation mes ce n est pas le cas pour moi fuieller ci cite de rencontre
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Bonjour lolo, Navré de cette situation. Votre profil est présenté de manière publique sur le site, donc tout le monde peut liker votre fiche. Pour trouver des membres correspondant à vos critères, utilisez la Recherche dans Découvrir. Peut-être que les femmes sont trop sollicitées. Démarquez-vous ! Complétez votre profil au maximum et personnalisez au maximum vos messages. Pour plus de conseils, contactez notre Service Client depuis l'Aide en ligne. Romuald de Meetic.
Une honte!
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Bonjour Tinder, Navré de cette situation. Un pass est nécessaire pour accéder à nos différents services. En outre, les profils qui ne respectent pas nos chartes peuvent être radiés du site. De plus, la sécurité du site est assurée par une équipe de modération et vous pouvez signaler les comportements inappropriés. Afin de mieux vous aider, il vous est nécessaire de contacter notre Service Client depuis l'Aide en ligne. Il aura accès à votre dossier pour traiter votre demande de remboursement. Il pourra également vous donner des précisions sur la suspension de votre profil. Romuald de Meetic.
Des petits couacs pour échanger pas mal de choses
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Bonjour Titou, Navré de l'apprendre. Jour et nuit, nos modérateurs suppriment les profils frauduleux du site. N'hésitez pas à signaler les profils depuis le bouton modérateur. Les remarques sont primordiales au développement de nos services. Nous essayons de prendre en compte un maximum de suggestions à chaque nouvelle mise à jour. J'espère que vous apprécierez davantage la prochaine mise à jour. Romuald de Meetic.
Faux profils ou compte supprimé par meetic?
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Bonjour Gregggbd, Navrée de cette situation. Vous pouvez contacter notre Service Client depuis l'Aide en ligne, directement sur votre application. Nos téléconseillers sont à votre entière disposition de 10 h à 18 h du lundi au vendredi et pourront ainsi traiter votre demande. Merci de votre compréhension. Lisa de Meetic.
Bien mais UX moyenne
1. Sur mon iphone, les notifications arrivent de manière erratique. Elle sont bien paramétrées dans l’appli et dans les réglages de mon téléphone, mais je les reçois parfois seulement beaucoup plus tard, parfois toutes d’un coup. Pas une notification de la journée alors qu’il se passe des choses, et je reçois la quinzaine d’arriérés à la fin de la journée. Je n’ai pas détecté de schéma précis répétitif qui serait lié au moment de la journée, mais ça arrive très très régulièrement, si ce n’est systématiquement.
2. Il manque à mon sens la possibilité de retirer un like mis par erreur. Dans le monde du tactile ça arrive et ça peut générer de la frustration alors qu’il s’agit juste d’une fausse manip.
En espérant que ça vous aide à améliorer l’appli pour iphone.
Bonne journée
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Bonjour, Navrée pour cet incident. Merci de nous l'avoir signalé. Je transmets votre message à l'équipe Mobile, en charge des évolutions de nos services. Heureusement, une mise à jour est prévue très prochainement ! :) Merci de votre patience. De plus, les remarques sont primordiales au développement de nos services. Nous essayons de prendre en compte un maximum de suggestions à chaque nouvelle mise à jour. En attendant, je vous souhaite de belles rencontres. Meetic.
Un gros défaut
J’aime votre réponse identique pour quasiment toutes les critiques ! Mais vous ne pouvez pas nier ce que vos propres télé opérateurs nous répondent !! Le shuffle génère de vraies fausses visites et ce n’est pas dans l’intérêt du site ! Quand vous aurez compris cela vous aurez fait un pas de géant vers l’honnêteté et je le répète vous aurez bien plus de personnes qui seront satisfaites de vos services.
Ne vous en déplaise ( si vous lisez vraiment et prenez en compte nos avis) mais cette façon de faire est contre productive. Tant pis pour vous.
Je vous signale pour info mais vous devez le savoir que vous avez été classé comme l’un des sites les moins efficaces ( info à la radio début juin 2021) ! Il y a une raison et vos œillères ne vous aideront pas.
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Bonjour, Je regrette que vous pensiez cela. La mission qui nous tient le plus à cœur, c’est de permettre à des milliers de célibataires de commencer une vraie histoire. Pour la grande majorité de nos célibataires inscrits sur Meetic, les fonctionnalités de notre service leur permettent chaque jour de se connecter à de nouvelles personnes et nouer des relations sincères. Je tiens à vous certifier que Meetic ne possède pas d'algorithmes qui créent des fausses visites. Cela dit, nous prenons en compte les ressentis individuels comme le vôtre car nous souhaitons offrir une expérience agréable à chacun d’entre vous. Votre avis compte pour nous et nous l’intégrons dans nos réflexions constantes pour répondre au mieux aux attentes des célibataires qui nous accordent leur confiance et utilisent nos services pour rencontrer de nouvelles personnes et commencer une vraie histoire. Meetic.
Dommage !
Le femmes ne prenne pas le temps de lire les descriptions, souvent vous bloquent ou likent simplement sur votre photo et le pire elles ne répondent presque jamais ! Étant programmeur, je sais qu’il serait facile de corriger ces comportements irrespectueux !!! Une oblation de lire complètement le profil avant de cliquer sur le bouton magique !!!
Dommage, l’un des meilleurs sites mais pour le prix très très élevé, on pourrait s’attendre à avoir une application de meilleur qualité !!!
MichaelStb
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Bonjour, Navrée que votre expérience ne se passe pas sereinement. Nous mettons tout en œuvre pour bloquer les profils frauduleux et nous engageons à ne pas faire intervenir des hôtesses conformément à notre Charte d'Engagement. Vous pouvez signaler tout comportement inapproprié depuis le profil du membre, grâce au bouton du modérateur. Néanmoins, le fait de ne recevoir une réponse aux messages ne signifie pas que le profil est faux. Par ailleurs, le fait de bloquer un membre est une décision personnelle et le site ne peut intervenir. Toutefois, les remarques sont primordiales au développement de nos services. Nous essayons de prendre en compte un maximum de suggestions à chaque nouvelle mise à jour. J'espère que vous apprécierez davantage la prochaine mise à jour. Meetic.
Demande d’ajouts de fonctions
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Bonjour, Merci de l'intérêt que vous portez à nos services. Votre message nous encourage à faire évoluer l'application et ses fonctionnalités. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Vos suggestions sont donc primordiales pour nous améliorer au quotidien. Très belles rencontres ! Meetic.
Éclaircissement sur l’application
L’application a quelques bugs (parfois un peu étonnants quand on pense à son existence qui n’est pas si récente mais rien de bien grave :-). Je cherche par contre à comprendre comment elle fonctionne car il m’est arrivé quelque chose de curieux que j’ai du mal à expliquer : quand je fais une simple recherche sur ma ville (sans autre critère que le lieu géographique) elle ne me propose pas apparemment tous les profils disponibles. Ainsi il m’est impossible de me voir proposer le profil d’une personne que je connais, qui est de la même ville que moi, qui est bien inscrite sur le site et qui m ‘a écrit depuis celui-ci (mon profil lui avait été présenté, elle m’a reconnu et donc contacté). Tout se passe comme si Meetic appliquait un filtre autre que le filtre géographique dans ces recherches, ce qui me semble bizarre et peu transparent.... Quels seraient ces critères ? : est-ce un autre bug ? Ou alors si ces critères existent il serait bien de les mentionner non ? Pouvez me donner une explication ? Merci d’avance !
Response from developer
Bonjour, Une mauvaise installation de votre application peut parfois générer ce genre de problème. Je vous recommande donc de supprimer totalement l'application de votre iPhone puis de la réinstaller. Si cela persiste, contactez notre Service Client je vous prie. Il aura accès à votre dossier et saura vous aider à résoudre ce problème. Merci de votre compréhension. Meetic.
Profil douteux
Chaque nouvelle version apporte de nouveaux bugs, comme l’impossibilité de de voir plus de 20 profils dans son historique de visite!!!
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Bonjour, J’ai pris la peine de lire votre commentaire avec beaucoup t’attention. Je vous reprendre point par point vos remarques. Il faut savoir que Meetic est un site généraliste. Votre profil est visible par tous les membres inscrits, ça a toujours été comme ça. Il faut vous dire que si vous recevez des sollicitations, c’est que votre profil plaît. Vous pouvez vous concentrer sur la recherche par localisation pour retrouver facilement les membres près de chez vous. D’autre part, je peux vous assurer qu’à aucun moment, l’app ne vous invente des visites. Nous nous sommes engagés à ne jamais nous immiscer dans les relations entre membres. Selon notre politique, nous supprimons les profils sans aucune activité enregistrée sous un délai de 6 mois. Si ces profils sont toujours là, c’est que ces membres se connectent toujours. Vous pouvez alerter notre équipe de sécurité si vous suspectez, avec ces membres dont vous faites mention, des activités suspectes sur ces comptes. La sécurité est et reste la priorité sur notre app. J’aimerais enfin vous informer que Meetic et DisonsDemain sont du même groupe. C’est tout nouveau pour vous, car vous êtes un ancien Client. Je vous remercie d’ailleurs pour votre confiance :) Contrairement à Meetic, DisonsDemain est réservé uniquement aux célibataires de 50 ans et plus. Vous pouvez paramétrer l’app de façon à recevoir ou non des profils de DisonsDemain. Notre Service Client peut vous aider sur les manipulations. Je vous remercie pour la proposition concernant les membres qui peuvent voir votre fiche. Je la transmets à l’équipe chargée des évolutions de nos Services qui l’étudiera très sérieusement. Merci encore pour votre fidélité. Très belles rencontres sur notre app. L’équipe Meetic
À améliorer
De même, il serait utile de mentionner l’heure à côté de chaque message privé envoyé, comme pour tout système de messagerie moderne qui se respecte.
Enfin, le logo vert qui indique le fait que des contacts soient en ligne ne disparaît pas en temps réel lors de l’utilisation de l’application, il faut nécessairement la redémarrer pour constater la mise hors ligne de ses contacts. Il serait bien d’instaurer un mode de messagerie totalement instantanée en live comme par exemple sur des applications de réseau social comme Messenger + avec des mentions comme « en ligne il y a tant de minutes/heures/jours ».
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Merci pour votre commentaire et vos suggestions FeNykz. Rassurez-vous, nous restons à l’écoute des remarques et suggestions de nos membres, c’est pourquoi je viens de transmettre directement votre message à l'équipe en charge des futures évolutions du site. Bien à vous, Meetic.
Réponse
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Bonjour, Le choix de prendre ou non un abonnement fait partie des informations personnelles de chacun. Ce n'est donc pas affiché aux yeux des célibataires. Toutefois, les membres engagés dans une recherche amoureuse n'hésitent pas à souscrire un pass. Bien à vous, Meetic.
Trop de bugs et ATTENTION AUX FAUX PROFILS !!!
Entre l'appli et le site sur ordinateur, il y a des tas de fonctions qui diffèrent !!! Il y aurait long à dire !!!! Il faudrait que le sutecsurcordibztvl'appliviffrentvlesxmeles possibilités !!!!
Il y a aussi un ENORME problème : les faux profils !!!! Il faut être très méfiantes !!!!Vous recevez des flashs et des mise en favori puis des messages et si vous mettez un peu de temps à les lire (histoire de quelques longues minutes !!!!) après avoir cliqué sur la notification de l'appli ou sur le lien dans la boîte mail, il n'y a pas de profil au nom du pseudo ! Comment cela se fait-il ? Donc j'en conclu que cette personne était mal intentionnée ! Peut-on créer un profil comme cela et quelques instants après disparaître ???????
D'autre part, il y a ÉNORMÉMENT de profils SANS photo ............. un comble lorsque l'on s'inscrit sur un site de rencontre !!!! Le physique est la première chose que l'on regarde et qui nous permet de dire : j'aime ou j'aime pas !!!
À part tous ces désagréments, j'ai fait une belle rencontre ............amicale !!!! C'est déjà ça !!!!
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Bonjour, Je comprend votre étonnement, plusieurs raisons peuvent expliquer la disparition des alertes: la suspension ou désinscription du profil par le membre lui même, la suppression du profil par l'équipe de modération, Les profils concernés disparaissent alors, ainsi que leur activité sur le site et sur vos listes. Par ailleurs, je regrette que votre expérience ne se passe pas sereinement et je tiens à vous rassurer sur le fait que Meetic combat les profils frauduleux et s'engage à ne pas faire intervenir des hôtesses conformément à sa Charte d'Engagement. Ainsi, une équipe de sécurité veille à votre bien être sur nos services. Vous pouvez également signaler tout comportement inapproprié depuis le profil du membre. Si certaines personnes ne répondent pas aux messages, peut-être n'ont-elles pas d'abonnement ? Ne vous découragez pas ! Continuez de personnaliser davantage vos messages pour sortir du lot, et ajoutez l'option Premium pour faciliter et multiplier vos contacts. Elle permet à tous les célibataires sans abonnement de rentrer en contact avec vous. Si vous souhaitez des conseils pour optimiser vos chances de réponses et de rencontres, contactez notre Service Client. Solène de Meetic